Многофункциональный центр (МФЦ) создан на базе ОГУ «Центр социальной поддержки населения Чаинского района» 01 ноября 2007 года МФЦ оказывает 5 государственных. - презентация

1 Многофункциональный центр (МФЦ) создан на базе ОГУ «Центр социальной поддержки населения Чаинского района» 01 ноября 2007 года МФЦ оказывает 5 государственных услуг. Создано 2 « единых окна».

2 Перед началом работы МФЦ были проведены следующие мероприятия: 1.Ремонт и оснащение помещений центра социальной поддержки населения. 2. Обучение специалистов на базе Информационно-технического центра Томской области. 3. Проведена разъяснительная работа среди населения района. 4. Приобретено оборудование и системное программное обеспечение для МФЦ. 5. Разработаны и утверждены 5 административных регламентов и Положение о многофункциональном центре.

3 Заключены соглашения об информационном взаимодействии с 14-ю учреждениями и организациями : Комитетом ЗАГС Администрации Томской области, Государственным учреждением- Отделением Пенсионного фонда РФ поТомской области, Администрациями сельских поселений района, МУП Чаинского района « Чаинское ПОЖКХ», МУЗ «Чаинская ЦРБ», МУ «Отдел образования Администрации Чаинского района», ОГУ «Центр занятости населения Чаинского района», ОАО «Центральная районная аптека», ОАО «Подгорнское АТП», ОАО «Сибирьтелеком», ОАО «Томскоблгаз».

4 На создание МФЦ в 2007 году израсходовано 1 млн. 600 тыс. руб. (700 тыс. руб.- ФБ, 900 тыс. руб.- ОБ) : 500 тыс. руб.- на капитальный ремонт, 400 тыс. руб.- на приобретение мебели, 700 тыс. руб. - на приобретение оргтехники и программного обеспечения.

5 Инфомат МФЦ

6 Данные опросов граждан- потребителей услуг До начала проекта Через 4 месяца после начала проекта Удовлетворенность процессом получения услуг 50% 70% Недовольство комфортностью мест получения услуги 9% - Недовольство большим количеством предоставляемых документов для получения услуги 15% 7%

7 На развитие МФЦ в 2008 году израсходовано 2 млн. 289 тыс. руб. (2млн.039тыс.руб.-ОБ, 250 тыс.руб. –МБ ) 1млн.300 тыс.руб.–на капитальный ремонт помещений МФЦ, 480 тыс. руб.- на приобретение пассажирского автомобиля ГАЗ (13 мест), 509 тыс. руб.- на приобретение оргтехники, оборудования для помещений.

8 Кабинет МФЦ

9

10 Места ожидания для граждан

11

12 Приняты Постановления Главы Чаинского района : от «Об утверждении проекта развития многофункционального центра Чаинского района» от « О развитии многофункционального центра Чаинского района» от «Об утверждении перечня административных регламентов исполнения муниципальных услуг в МО «Чаинский район» Разрабатываются : Положение о мониторинге исполнения административных регламентов предоставления муниципальных услуг Система показателей эффективности деятельности МФЦ

13 С 01 января 2009 года в рамках МФЦ будет оказываться 12 государственных (соцзащита), 27 муниципальных услуг, будет создано дополнительно 10 « единых окон» В рамках МФЦ будут работать учреждения : Администрация Чаинского района Дума Чаинского района МУ «Отдел образования Администрации Чаинского района» МУ «Отдел по культуре, молодежной политике и спорту»

14 Автостоянка

15

16 Банкомат

17 Буфет Чаинского Райпо

18 Здание Администрации Чаинского района

19 Положительные результаты реализации проекта Значительное уменьшение количества документов, которые предоставляют граждане для получения государственных и муниципальных услуг. Четкая регламентация процедуры предоставления услуг, улучшенное техническое оснащение кабинетов МФЦ приводит к сокращению времени на оказание услуги. Уменьшение очередей за получением услуг. Комфортные условия для граждан при получении услуг. Улучшение информированности граждан о различных государственных и муниципальных услугах.

20 Проблемы при реализации проекта Нет возможности оплачивать дополнительный труд работников из-за отсутствия средств. Но делать это необходимо, т.к. у работников должна быть материальная заинтересованность работать в рамках МФЦ. В этом значительная доля успеха реализуемого проекта! Отсутствие необходимого программного обеспечения. Отсутствие необходимых теоретических и практических знаний у специалистов, которые будут задействованы в МФЦ. Несоответствие законодательства и реализуемого в рамках МФЦ принципа «одного окна».

21 Спасибо за внимание!