Contacts: Эффективные Бонусные Системы в эпоху мобильных технологий Presenter: - презентация

1 Contacts: Эффективные Бонусные Системы в эпоху мобильных технологий Presenter:

2 ГРАМОТНАЯ БОНУСНАЯ СИСТЕМА – ОДИН ИЗ САМЫХ ЭФФЕКТИВНЫХ СПОСОБОВ ПРИВЛЕЧЕНИЯ И УДЕРЖАНИЯ КЛИЕНТОВ! Роль Бонусной Системы для банка: Продвижение через партнерские программы Привлечение новых клиентов Активное использование кредитных карт

3 Новые приоритеты клиентов: ЗА ПОСЛЕДНИЕ 2 ГОДА ПОЯВИЛИСЬ НОВЫЕ БЫСТРОРАСТУЩИЕ ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТОВ Потребление мобильного Интернета: +200 % в год Онлайн-бронирование поездок: +50 % в год Рост заграничных поездок: +25 % в год

4 Проблемы современных Бонусных Систем: ПОТЕНЦИАЛ БОНУСНЫХ СИСТЕМ НЕ ЗАДЕЙСТВОВАН И НА 10 % Клиенту приходится долго копить бонусы (например, мили и баллы) Низкая ценность бонуса в глазах клиента (менее 1% от стоимости покупок) Высокие затраты банка на бонусы (например, на cash-back тратится до 50% валовой прибыли)

5 «COMFORTWAY» - ОТЛИЧНЫЙ БОНУС ДЛЯ ВЛАДЕЛЬЦЕВ КРЕДИТНЫХ КАРТ GOLD и PLATINUM СИНХРОННЫЙ ПЕРЕВОДЧИК ТУРИСТИЧЕСКАЯ СПРАВКА ОНЛАЙН- БРОНИРОВАНИЕ СКИДОЧНЫЕ КУПОНЫ АУДИО ГИД ОНЛАЙН МЕЖДУНАРОДНЫЕ ЗВОНКИ МЕЖДУНАРОДНЫЕ SMS МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ БЕЗ РОУМИНГА

6 БИЗНЕС-МОДЕЛЬ: ЦЕННЫЙ (10 % от суммы платежей) И ПОЛЕЗНЫЙ БОНУС ДЛЯ ВСЕХ КЛИЕНТОВ БАНКА При оформлении кредитной карты банк выдает ComfortWay бесплатно (затраты банка – 2,000 руб.) При каждом платеже с этой карты клиент получает пакет мобильного Интернета в роуминге (100 Мб на каждые 30,000 руб. покупок) Ценность пакета для клиента около 3,000 руб. по тарифам сотовых операторов Клиент во время зарубежной поездки может сразу использовать пакеты Интернета

7 СРАВНЕНИЕ С ДРУГИМИ БОНУСНЫМИ СИСТЕМАМИ: CWCash-back Мили / баллы Ценность для клиента (% от суммы платежа) Себестоимость для банка (% от суммы платежа) Не нужно накапливатьДа Нет Не привязан к определенным поставщикам Да Нет Безопасный доступ к банк- клиенту и онлайн-платежам ДаНет НОВЫЙ УРОВЕНЬ ЭФФЕКТИВНОСТИ БОНУСНОЙ СИСТЕМЫ

8 Очень просто и удобно: все сервисы на стартовой странице. Включить CW Подключиться к CW по Wi-Fi Ввести Wi-Fi пароль Запустить браузер Как это работает: Мобильный Интернет Онлайн статистикаДешевые звонки и SMSОнлайн - бронирование

9 ТЕХНОЛОГИЧЕСКАЯ ПЛАТФОРМА: Встроенная биллинговая система позволяет оперировать с любыми пакетами Интернет- трафика. Собственная сервисная платформа позволяет предоставлять любые туристические сервисы на стартовой странице. Встроенная технология сжатия Интернет- трафика позволяет сократить затраты на Интернет в роуминге до 80 %. Интеграция с банковской системой обеспечивает безопасную авторизацию и онлайн-платежи без ввода пароля и данных кредитной карты.

10 Contacts: Спасибо за внимание! Наши партнеры: Ведущие компании по прокату автомобилей (EuropCar", Sixt, Budget) Крупные туроператоры («Библио-глобус»)