Вебинар «Введение в работу с сайтом и его административной частью» - презентация

1 Вебинар «Введение в работу с сайтом и его административной частью»

2 Региональная привязка сайта

3 Региональная привязка

4

5 !!! Офис подставляется во все формы на сайте автоматически. Поэтому так важно уделить этому внимание. Ниже расскажем, как настроить IP-привязку !!!

6 Региональная привязка

7 СRM: заявки. Простановка статусов.

8 Статус «Предложены варианты по телефону» Статус «Информация отправлена на »

9 СRM: заявки. Простановка статусов. Статус «Не дозвонились. Повторный звонок» Статус «Договорились о визите в офис»

10 СRM: заявки. Длительное ожидание. Статус «Хотят дешевле. Звонок туристу» Статус «Цен нет. Звонок туристу»

11 СRM: заявки. Архивные статусы.

12 СRM: заявки. Фильтры.

13 СRM: заявки. Архив.

14 СRM: заявки. Сбор статистики. Анализ эффективности.

15 CRM: клиентский сервис. Типы клиентов, выгружаемых для обработки: Вернувшиеся клиенты - САМО Клиенты, планирующие тур – САМО и обзвон Именинники – САМО С обнулением баланса на дисконтной карты – информация по клиентам из админки Подписчики на мини-курсы по странам – мини-курсы по странам

16 CRM: клиентский сервис. Вернувшиеся клиенты

17 CRM: клиентский сервис. Планирующие тур

18 CRM: клиентский сервис. Именинники

19 CRM: Служба поддержки.

20

21 Маркетинг или что мы делаем для того, чтобы увеличить количество обращений от клиентов Региональное продвижение в поисковых системах Яндекс.Директ и Гугл.Адвордс Мини-курсы по странам Landing Page: maxitrip.ru, profturist.ru, smiletravel.ru Периодические системы «касаний» клиентов: поздравления с Днем Рождения, уведомления на статусы в CRM и так далее. Реклама на тематических площадках: и т.п.

22 Вопросы?