Ski Build Expo 2 SKI BUILD EXPO 2 Международный Форум «Горнолыжные комплексы. Строительство и законодательство. Россия, СНГ и Восточная Европа» Служба. - презентация

1 Ski Build Expo 2 SKI BUILD EXPO 2 Международный Форум «Горнолыжные комплексы. Строительство и законодательство. Россия, СНГ и Восточная Европа» Служба инструкторов на современном курорте. Instructors service on a winter resort. ШКОЛА И КУРОРТ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ РАДИ РАЗВИТИЯ Конгресс центр Торгово-Промышленной палаты России 4 ноября 2005 года

2 Ski Build Expo 2 2 Вступление О Школах за рубежом и в России О Школах за рубежом и в России Роль инструктора Роль инструктора Подготовка инструкторов Подготовка инструкторов История школ История школ Союз инструкторов и курорты – точки соприкосновения и взаимодействия Союз инструкторов и курорты – точки соприкосновения и взаимодействия

3 Ski Build Expo 2 3 Системы работы школ в других странах США: США: Школа – собственность курорта Школа – собственность курорта Для организации – заключается договор с инструкторской ассоциацией Для организации – заключается договор с инструкторской ассоциацией Директор нанимается на постоянную работу Директор нанимается на постоянную работу Инструктор работает за % и получает от 10% до 35% от оплаты Инструктор работает за % и получает от 10% до 35% от оплаты ФРАНЦИЯ: ФРАНЦИЯ: Инструкторы Инструкторы Школа – муниципальная Школа – муниципальная % курорту не отчисляется % курорту не отчисляется Инструктор получает 75% от оплаты Инструктор получает 75% от оплаты Остальное идет на развитие школы Остальное идет на развитие школы dmi: dsdsdsdsdsds dmi: dsdsdsdsdsds

4 Ski Build Expo 2 4 Системы работы в России Школа на курорте Школа на курорте Инструкторы в штате Инструкторы в штате Работа за невысокий процент Работа за невысокий процент Сезонная работа Сезонная работа dmi: dsdsdsdsdsds dmi: dsdsdsdsdsds

5 Ski Build Expo 2 5 РОССИЯ Особенности работы школ в России Особенности работы школ в России Малый спрос Малый спрос Новички, единоразовые занятия Новички, единоразовые занятия Продвинутые лыжники – не пользуются услугами Продвинутые лыжники – не пользуются услугами Нет культуры обучения Нет культуры обучения Низкая квалификация Низкая квалификация Инструктор и спортсмен – разные вещи Инструктор и спортсмен – разные вещи Сезонная работа Сезонная работа Низкая оплата инструктора Низкая оплата инструктора Маленькая вилка: разница между тем сколько готов: платить клиент получать инструктор. Маленькая вилка: разница между тем сколько готов: платить клиент получать инструктор.

6 Ski Build Expo 2 6 РОССИЯ Повысить спрос Повысить спрос > Активное продвижение услуг самими инструкторами > Активное продвижение услуг самими инструкторами > Сконцентрироваться на качестве > Сконцентрироваться на качестве Привлечь профессионалов Привлечь профессионалов > увеличить процент и/или возможность заработать > увеличить процент и/или возможность заработать > «затраченное время» / «полученные деньги» > «затраченное время» / «полученные деньги» > ввести разницу в оплате > ввести разницу в оплате Создать конкуренцию между школами Создать конкуренцию между школами Изменить «вилку» возможно за счет групповых занятий Изменить «вилку» возможно за счет групповых занятий

7 Ski Build Expo 2 7 Роль инструктора в формировании положительного образа курорта ВЫГОДЫ от ИНСТРУКТОРА для курорта ВЫГОДЫ от ИНСТРУКТОРА для курорта ВЫГОДЫ ЯВНЫЕ ВЫГОДЫ ЯВНЫЕ ВЫГОДЫ НЕ ЯВНЫЕ ВЫГОДЫ НЕ ЯВНЫЕ

8 Ski Build Expo 2 8 Система организации подготовки инструкторов в России «инструкторов, несущих золотые яйца» Система подготовки snowpro® Система подготовки snowpro® 3 уровня подготовки 3 уровня подготовки В среднем 5 лет до уровня преподавателя (топ уровень) В среднем 5 лет до уровня преподавателя (топ уровень) Длительные школы - 14 дней Длительные школы - 14 дней «Большие горы» «Большие горы» Строгие экзамены Строгие экзамены Нет экстернатов никогда Нет экстернатов никогда Стажировки в больших горах Стажировки в больших горах

9 Ski Build Expo 2 9 Система организации подготовки инструкторов в России Абитуриенты наших школ: Абитуриенты наших школ: Высшее образование Высшее образование Хороший уровень техники Хороший уровень техники Знания в смежных областях Знания в смежных областях Понимание сервиса услуг Понимание сервиса услуг

10 Ski Build Expo 2 10 ВЦСПС 1977 ЦВТБ Первая школа инструкторов ЦВТБ 1972 СК ТОРПЕДО-ЗИЛ 1996 Приэльбрусье, Терскол УЦ ФГССР 2001 ВАГИ ЛИР 2003 РГШ ШВСМ 2002 RuSkiUnion 2001 СОЮЗ ИНСТРУКТОРОВ Snowpro.ru ВАГИ 2002 ВАГИ 1990 Мценский пансионат Австрия Словакия США Франция История Союза инструкторов до наших дней

11 Ski Build Expo 2 11 Союз инструкторов сегодня (сезон 04-05) 40 инструкторов (30 гл 10 сб) 40 инструкторов (30 гл 10 сб) 11 выездных 10 дневных школ за сезон 11 выездных 10 дневных школ за сезон ~500 участников школ и клиентов ~500 участников школ и клиентов ~ часов работы инструкторов ~ часов работы инструкторов ~ человеко*часов ~ человеко*часов Ядро воздействия >1000 человек. Ядро воздействия >1000 человек. 600 человек в день посещает наш сайт snowpro.ru 600 человек в день посещает наш сайт snowpro.ru Самый авторитетный ресурс по обучению и 5й по горным лыжам. Самый авторитетный ресурс по обучению и 5й по горным лыжам.

12 Ski Build Expo 2 12 Союз инструкторов – международный опыт Франция Франция США США Канада Канада Норвегия Норвегия Словакия Словакия Опыт работы, стажировок и сертификации

13 Ski Build Expo 2 13 Союз инструкторов и курорты - точки соприкосновения Привлечение людей на курорт, раскрутка новых курортов Привлечение людей на курорт, раскрутка новых курортов Прогнозируемая нагрузка в будни Прогнозируемая нагрузка в будни Дисциплина и безопасность Дисциплина и безопасность Помощь гидам и спасателям Помощь гидам и спасателям Через дружеское отношение – к сердцу клиента Через дружеское отношение – к сердцу клиента Качественное обслуживание клиентов курорта Качественное обслуживание клиентов курорта Подготовка инструкторов Подготовка инструкторов Семинары для инструкторов Семинары для инструкторов Консалтинг по организации и управлению школой\ Консалтинг по организации и управлению школой\ Автоматизация работы => система [AXIS] Автоматизация работы => система [AXIS]

14 Ski Build Expo 2 14 Заключение Мы постарались высказать некоторые идеи по сотрудничеству, основанные на богатом опыте, полученном на протяжении 8 лет из них 3 года активной работы в Сноупро. Мы постарались высказать некоторые идеи по сотрудничеству, основанные на богатом опыте, полученном на протяжении 8 лет из них 3 года активной работы в Сноупро. Рассказали о роли инструктора Рассказали о роли инструктора Подготовке инструкторов Подготовке инструкторов Точках соприкосновения курорта и школы Точках соприкосновения курорта и школы И что мы конкретно можем вместе делать И что мы конкретно можем вместе делать

15 Ski Build Expo 2 15 Докладчик Руководитель Союза инструкторов Дмитрий Шишков Руководитель Союза инструкторов Дмитрий Шишков

16 Ski Build Expo 2 16 Download the report Скачайте