Использование ИС «Система исполнения регламентов» для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, межведомственного электронного. - презентация

1 Использование ИС «Система исполнения регламентов» для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, межведомственного электронного взаимодействия Барнаул, октябрь 2013 года 1

2 Интерфейс информационной системы «Система исполнения регламентов» 2

3 Правила технической поддержки Телефон горячей линии: Электронная почта ru При обращении сообщить суть проблемы, а также: Наименование сертификата СИР. Например, iiivanov Код услуги (процесса). Например, Наименование шага (задачи) процесса. Например, «Выбор запросов» Дату и время начала шага (задачи). Например, :04 3

4 Настройка рабочих мест СИР (до начала работы в СИР) Необходимо сделать настройки рабочего места оператора СИР, а именно настроить: VIPNET Крипто Про Сетевое соединение Java Установите браузер Mozilla Firefox Инструкция по настройке на сайте oepak22. org ( doc 4

5 Как войти в СИР? Шаг 1. введите в адресной строке интернет- проводника Mozilla Firefox адрес 5

6 Как войти в СИР? Шаг 2. Выберите сертификат пользователя СИР 6 Сертификаты пользователя СИР для специалистов органов местного самоуправления можно заказать в КГБУ ОЭПАК. Форма заявки на сертификаты СИР размещена на сайте oepak22. org в разделе «Документация» ( fz/instr/Zayavka_dostup_SIR.xls) fz/instr/Zayavka_dostup_SIR.xls Просроченные сертификаты СИР можно удалить.

7 Возможные права доступа, предусмотренные сертификатом СИР Технологические процессы предоставления услуг: – Возможность просмотра задач технологических процессов – Просмотр и обработка задач сельсоветов, в том числе поступивших с ЕПГУ Запуск услуги Взаимодействие с РОИВ (ОМСУ) Межведомственное взаимодействие 7

8 Технологические процессы в СИР Услуги; Адаптеры; Технологические процессы АРМ Потребителя (далее по тексту – АРМ Потребителя); Сервисы; Универсальные технологические процессы (далее по тексту – УП); Прочие технологические процессы. 8

9 Порядок импорта сертификата СИР в Mozilla Firefox Для идентификации и авторизации пользователя СИР необходимо в хранилище сертификатов интернет-браузера, в котором будет осуществляться работа с СИР, импортировать сертификаты доступа. К примеру, для MozillaFirefox: На панели кнопок браузера выбираем Инструменты-> Настройки Открываем вкладку Дополнительно -> Шифрование -> Просмотр сертификатов 9

10 Порядок импорта сертификата СИР в Mozilla Firefox В появившемся окне управления сертификатами открываем вкладку «Ваши сертификаты» и нажимаем кнопку «Импортировать» Выбираем файл сертификата и вводим пароль. В случае успешного импорта появится окно: «Ваши сертификаты и закрыты ключи успешно установлены» И сертификат отразится на вкладке «Ваши сертификаты». 10

11 Как приступить к работе в СИР? 11 Шаг 1. Откройте регламенты Шаг 2. Выберите раздел «Задачи группы» Шаг 3. Посмотрите рабочую область «Задачи группы»: 1)Есть ли заявления с ЕПГУ? 2)Необходимо ли запустить услугу в СИР, чтобы сделать запрос?

12 Сервис До начала работы с процессами и задачами предоставления услуг необходимо установить галку «Умный запуск» в окне «Настройки» 12

13 Работа с задачами Задачи группы – задачи видят все специалисты в пределах ОМСУ одного района Мои задачи – задачи видит только специалист, нажавший кнопку «Назначить на себя». Можно вернуть в «Задачи группы» нажав кнопку «Вернуть в группу» Завершённые задачи – задачи, по которым нажали кнопку «Завершить процесс» 13

14 Область задач Расположена справа на экране при выборе в меню «Задачи» пунктов «Задачи группы» и «Мои задачи» Пункты меню «Задачи группы»: Обновить – нажать, если одной и той же задачей работает несколько пользователей в группе Назначить на себя – перенести задачу в раздел «Мои задачи» Срок исполнения – установить срок исполнения задачи Карта процесса – посмотреть блок-схему процесса предоставления услуги 14

15 Поиск технологического процесса предоставления услуги 15 С использованием фильтра Например, можно вывести только необходимые Вам процессы с использованием фильтра.

16 16 Будут видны только задачи, в наименовании которых содержится слово «выбор». Например, выбор запросов. Будут видны только задачи, созданные пользователем ivanov. Будут видны только задачи, созданные в определённом интервале времени Возможно установить одновременно несколько фильтров

17 Выключить фильтр 17

18 Поиск технологического процесса предоставления услуги 18 С использованием сортировки Чтобы отсортировать строчки с конкретными задачами (шагами) предоставления услуг, необходимо нажать левой кнопкой мыши на наименование графы. Например, чтобы отсортировать строчки по дате начала шага предоставления услуги, нажмите на шапку графы «Дата начала»

19 Архив После завершения процесса предоставления услуги сведения о ней можно просмотреть в разделе «Архив», в случае, если задачи были перенесены в раздел «Мои задачи» (кнопка «Назначить на себя») 19 Руководство пользователя "Архив и Статистика" размещено на сайте oepak22.org

20 Просмотр документов завершённых процессов предоставления услуг Архив содержит информацию по завершенным задачам, сгруппированным по экземплярам технологических процессов. В нем также доступны документы, связанные с выполнением технологических процессов. Доступ к архивной информации по технологическим процессам будут иметь сотрудники, являющиеся непосредственными исполнителями задач данного процесса (задачи данного процесса должны были быть назначены на исполнителя). Технологические процессы и задачи отображаются в архиве в виде древовидного представления – задачи, выполненные в рамках одного технологического процесса, сгруппированы с этим технологическим. 20

21 Просмотр документов завершённых процессов предоставления услуг 21

22 Просмотр документов завершённых процессов предоставления услуг 22

23 Статистика 23 Пользователь СИР может просмотреть статистику работы в СИР с помощью раздела «Статистика»

24 Формирование отчёта за период о работе в СИР 24

25 Формирование отчёта за период о работе в СИР 25

26 Формирование отчёта за период о работе в СИР 26

27 Формирование отчёта за период о работе в СИР 27

28 Формирование отчёта за период о работе в СИР (просмотр документов) 28

29 Запуск процесса предоставления услуги Шаг 1. Выбор ведомства и создание процесса «Выбор услуги» (разово) Шаг 2. Запуск технологического процесса предоставления конкретной услуги. 29

30 Выбор ведомства 30

31 Перенести «Выбор услуги» в «Мои задачи» 31 Шаг 1. Выберите строку «Выбор услуги», которую Вы создали Шаг 2. Нажмите кнопку «Назначить на себя» Теперь строка «Выбор услуги» у Вас будет под рукой в разделе «Мои задачи» (см. рисунок ниже) Дважды нажмите на строку «Выбор услуги», чтобы выбрать услугу для запуска

32 Выбор услуги 32 Продолжение формы «Выбор услуги» на следующем слайде

33 Карта процесса предоставления услуги 33

34 Незавершённые экземпляры технологических процессов 34 В задачах много начатых, но не завершённых процессов, которые необходимо завершить

35 Процесс «Доступ к ранее сформированным межведомственным запросам» 35

36 Процесс «Доступ к ранее сформированным межведомственным запросам» 36

37 Использование ИС «Система исполнения регламентов» для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме, межведомственного электронного взаимодействия 37