Школьные службы примирения к.б.н., старший научный сотрудник Центра здоровьесберегающих технологий кафедры социологии и психологии ГАОУ ДПО «СарИПКиПРО» - презентация

1 Школьные службы примирения к.б.н., старший научный сотрудник Центра здоровьесберегающих технологий кафедры социологии и психологии ГАОУ ДПО «Сар ИПКиПРО» Болтаг Альбина Хафизовна

2 Из истории… В странах Европы уже несколько десятилетий существуют ШСП для подростков и взрослых. ШСП в России – это модель организации восстановительной медиации в ОУ. Первая медиация на территории нашей страны, которую провели школьники-медиаторы, состоялась 16 декабря 2002 года в школе 464 г. Москвы, и эту дату считают началом деятельности школьных служб примирения в России. Спустя 8 лет, в 2010 г. фондом «Защита детей от жестокого обращения» школьные службы примирения были внесены в «Лучшие практики деятельности по защите прав ребёнка».

3 Согласно данным мониторинга, который был проведён Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации, на на территории более 15 регионов и городов России (в Московской, Волгоградской, Пермской, Самарской, Ростовской, Кировской областях, Казани, Красноярске, Великом Новгороде, Новосибирске, Петрозаводске, Барнауле, Липецке, Ставропольском крае, а также в таких республиках как Чувашская, Саха- Якутия, Дагестан, Башкирия и др.) действует 615 школьных и 61 территориальная служба примирения.

4 В Саратовской области на 2014 г. (по данным Госкомстата России) проживают человек, из них городских жителей 74,99 %. Население региона является многонациональным, имеются представители 134 национальностей и народностей (русские, казахи, татары, украинцы, армяне, азербайджанцы, чуваши, мордва, белорусы, немцы, чеченцы, лезгины и др.). Кроме того в последнее время в области появились большие группы этнических меньшинств, которые ранее на этой территории не проживали, многие традиционные диаспоры многократно выросли. Все это периодически вызывает определенный рост ксенофобских настроений и противоречий на этой почве.

5 Обоснование возможности реализации Программы ШСП в соответствии с законодательством об образовании Во исполнение Указа Президента Российской Федерации В.В. Путина о «Национальной стратегии действий в интересах детей на 2012 – 2017 годы», вышедшего в июне 2012 года, Правительством Российской Федерации в «целях формирования государственной политики по улучшению положения детей в РФ, руководствуясь Конвенцией о правах ребенка», был разработан План первоочередных мероприятий до 2014 года по реализации важнейших положений «Национальной стратегии…», в разделе V «Создание системы защиты и обеспечения прав и интересов детей и дружественного к ребёнку правосудия», которого среди «мер, направленных на создание дружественного к ребенку правосудия» указываются такие как «развитие сети служб примирения в целях реализации восстановительного правосудия; организация школьных служб примирения, нацеленных на разрешение конфликтов в образовательных учреждениях, профилактику правонарушений детей и подростков».

6 Федеральный закон «Об образовании в Российской Федерации» от Ф3 (который определяет, что государственная политика и правовое регулирование отношений в сфере образования основываются, в частности, на принципе свободного развития личности, воспитании взаимоуважения, ответственности и т.д. Службы примирения работают на достижение этих результатов, но не ограничиваются ими); Распоряжение Правительства Российской Федерации «Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности образования и науки" от 30 декабря 2012 г р. продолжение

7 Конвенция о правах ребенка (принята резолюцией 44/25 Генеральной Ассамблеи от г.). Стандарты восстановительной медиации, разработанные в 2009 г. Всероссийской ассоциацией восстановительной медиации (один из основных документов для работы ШСП в России. Данные стандарты относятся к широкому кругу восстановительных практик: медиация между сторонами «лицом к лицу», «Семейные конференции», «Круги сообществ», «Школьные конференции» и др. практики, в основе которых лежат ценности и принципы восстановительного подхода. При разработке стандартов учтен опыт работы по проведению программ восстано­вительного правосудия в различных регионах России в течение 12 лет). продолжение

8 ФГОС ориентирован на «становление личностных характеристик выпускника («портрет выпускника основной школы»):... как уважающего других людей, умеющего вести конструктивный диалог, достигать взаимопонимания, сотрудничать для дости­ жения общих результатов». продолжение

9 ФГОС Личностные результаты освоения основной образовательной программы основного общего образования должны отражать (...): 4) формирование осознанного, уважительного и доброжелательного отношения к другому человеку, его мнению, мировоззрению, культуре, языку, вере, гражданской позиции (...); готовности и способности вести диалог с другими людьми и достигать в нём взаимопонимания; 5) освоение социальных норм, правил поведения, ролей и форм социальной жизни в группах и сообществах, включая взрослые и социальные сообщества; участие в школьном самоуправлении и общественной жизни в пределах возрастных компетенций с учётом региональных, этнокультурных, социальных и экономических особенностей;

10 ФГОС 6) развитие морального сознания и компетентности в решении моральных проблем на основе личностного выбора, формирование нравственных чувств и нравственного поведения, осознанного и ответственного отношения к собственным поступкам; 7) формирование коммуникативной компетентности в общении и сотрудничестве со сверстниками, детьми старшего и младшего возраста, взрослыми в процессе образовательной, общественно полезной, учебно-исследовательской, творческой и других видов деятельности. ШСП и реализуемые ей формы работы, в том числе взрослыми медиаторами (тренинги по коммуникации, круги примирения и т.д.), могут быть важным элементом образовательного процесса школы для достижения указанных во ФГОС личностных результатов.

11 На муниципальном уровне предложение о создании ШСП прозвучало на совещании коллегии в администрации Энгельсского муниципального района в октябре 2013 года. В ходе выступлений участники коллегии представили не только информацию о проделанной работе, направленной на предупреждение подростковой преступности, но и акцентировали внимание на необходимости усиления взаимодействия всех заинтересованных служб в индивидуально-профилактической работе с несовершеннолетними, просвещении родителей (законных представителей) и детей в отношении правовых аспектов, пропаганде здорового и безопасного образа жизни, развитии волонтерского движения и необходимости повышения социальной активности детей, путём привлечения их к общественной жизни. Так же, докладчики сошлись и во мнении, что в настоящее время профилактическая работа с несовершеннолетними требует новых подходов и эффективных мер, например таких, высказывает предложении председатель комитета по образованию и молодежной политике администрации ЭМР – Алевтина Анатольевна Матасова, как создание школьных служб примирения в образовательных учреждениях с целью обучение школьников цивилизованным методам урегулирования конфликтов.

12 Терминология, используемая в работе ШСП Школьная служба примирения Конфликт Конфликтная ситуация Семейный конфликт Конструктивный и Деструктивный конфликт, Медиатор Медиация Восстановительная медиация Восстановительные программы

13 ШСП - это форма социально-психологической помощи всем участникам образовательного процесса в конфликтах, тяжелых жизненных ситуациях, случаях правонарушений обучающихся. группа подростков с руководителем-взрослым, организационно вписывающаяся в структуру школы, целью работы которой является содействие профилактике правонарушений и социальной реабилитации участников конфликтных ситуаций на основе принципов восстановительного правосудия

14 Медиатор (от латинского mediatio – посредничество) – нейтральный посредник, помогающий наладить конструктивный диалог между сторонами по поводу возможного разрешения конфликта и в равной степени поддерживающий их в этом. Медиация – это альтернативная форма разрешения споров или конфликтов с участием беспристрастной третьей стороны (медиатора), не заинтересованной в данном конфликте. При этом третья сторона не выносит решения по спору. Восстановительная медиация – это процесс, в котором медиатор создаёт условия для восстановления способности людей понимать друг друга и договариваться о приемлемых для них вариантах разрешения проблем (при необходимости – о заглаживании причинённого вреда), возникших в результате конфликтных ситуаций.

15 Восстановительные программы - это эффективный способ разрешения конфликтных ситуаций путем организации примирительных встреч, взаимоуважительного диалога между конфликтными сторонами с участием ведущего, медиатора.

16 Основная цель Программы ШСП – это практико- ориентированная подготовка потенциальных представителей школьной службы примирения к работе в качестве посредников (медиаторов) по разрешению конфликтных ситуаций между участниками образовательного процесса посредством проведения программ восстановительной медиации для детей и семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, снижение и профилактика правонарушений в образовательной среде, обеспечение условий для сохранения и укрепления здоровья обучающихся. Цель

17 Задачи: сформировать представление о медиации как альтернативном способе разрешения конфликтов; создать условия для освоения участниками позиции медиатора; организация и проведение обучения участников, вошедших в команду ШСП; познакомить участников в активном режиме с методом работы с жертвой конфликта; способствовать развитию коммуникативных, рефлективных навыков у участников, необходимых для работы медиатора. способствовать развитию индивидуальных способностей учащихся; сформировать осознанное отношения к своему здоровью и ЗОЖ как фактору успешности личности; сформировать гражданско-патриотическое сознание, нравственные позиции, повысить социальную активность учащихся; способствовать развитию позитивного отношения подростка к самому себе и окружающему миру.

18 Принципы деятельности ШСП Принцип добровольности (добровольное участие школьников в организации, обязательное согласие сторон, вовлеченных в конфликт); Принцип добросовестности (добросовестное освоение норм восстановительных практик); Принцип конфиденциальности (исключение составляет информация, связанная с возможной угрозой жизни либо возможности совершения преступления); Принцип нейтральности (медиатор не поддерживает ни одну из сторон, помогает наладить конструктивный диалог между сторонами по поводу возможного разрешения ситуации, является независимым посредником, равноправное отношение к участникам конфликта) Принцип коммуникативности (коммуникативность в работе со сторонами конфликта);

19

20 научиться конструктивно общаться со сверстниками и взрослыми; научиться убеждать других словами, а не силой; участвовать в интересной «взрослой» и общественно- полезной (волонтерской) деятельности; научиться самоорганизации, стать более ответственными и культурными; научиться нормально выходить из конфликта, ссоры, обиды, чтобы конфликты не перерастали в правонарушения; помогать другим помириться (своим друзьям, сверстникам и родителям (законным представителям); Функциональное значение ШСП для подростка, заключается в той помощи, которая ему оказывается:

21 начать осваивать новую профессию – «медиатор», получить уникальные навыки и опыт миротворческой деятельности; лучше понимать сверстников и взрослых: родителей (законных представителей) и педагогов; детям-правонарушителям в ходе медиации появляется возможность понять другую сторону, помириться, проявить раскаяние, посильно возместить причиненный вред, принести извинения и услышать слова прощения. Также детям-правонарушителям дать возможность не чувствовать себя хулиганом или человеком, которым взрослые всегда недовольны, восстановить хорошее отношение со стороны родителей (законных представителей) и педагогов, планировать такое свое будущее, которое поможет избежать в дальнейшем попадания в ситуации сильных конфликтов или правонарушений.

22 Участие родителей (законных представителей) и педагогов в работе ШСП способствует: повышению компетенции в области возрастной психологии; развитию коммуникабельных способностей и взаимопонимания со всеми участниками образовательного процесса; развитию умения помочь детям выйти из трудной жизненной ситуации; совершенствованию навыков в предотвращении и профилактике конфликтных ситуации и правонарушений; выработке у детей ответственного поведения и ответственного отношения к своим поступкам, своему здоровью и своей жизни; построению новой традиции реагирования на сложные ситуации в образовательной среде; развитию толерантности у всех участников образовательного процесса и др.

23 Сферы влияния ШСП Школьная служба примирения - это: 1. Разрешение конфликтов силами самой школы. 2. Изменение традиций реагирования на конфликтные ситуации. 3. Профилактика школьной дезадаптации. 4. Школьное самоуправление и волонтерское движение подростков школы

24 Информация о результатах встречи, презентации перед педагогами, родителями, администрацией. Взаимодействие со школьным психологом, социальным педагогом и др. специалистами ВЗРОСЛЫЕ УЧАЩИЕСЯ Презентации, стенгазеты, создание высокого статуса службы среди учащихся Информация о конфликтах от педагогов и администраци и школы Личные обращения в службу от взрослых и подростков Информация из «Ящика обращений» и т.п. Конфликты подростков, о которых стало известно самим ведущим Дополнительные направления: проведение тренингов, шефство и пр. ШКОЛЬНАЯ СЛУЖБА ПРИМИРЕНИЯ ШСП – проводит примирительные встречи, участвует в обучении и супервизии, проводит рекламные и просветительские акции. Куратор Учащиеся- медиаторы Модель ШСП

25 Организация деятельности ШСП Изучение нормативной базы в области медиации в ОУ. Нормативные документы ОУ (приказ о создании, положение, дорожная карта, согласие родителей и т.д.) Обучение куратора и медиаторов (учеников) ШСП по согласованию с администрацией школы предоставляется помещение для сборов и проведения примирительных программ, а также возможность использовать иные ресурсы школы. ШСП имеет право пользоваться услугами психолога, социального педагога и других специалистов как своего ОУ, так и др. организаций (психологических служб и др.). Администрация школы содействует службе примирения в организации взаимодействия с социальными службами и другими организациями. Отчётная документация.

26 Участники программ примирения Куратор, медиатор, жертва, обидчик Куратор – специалист (педагог, психолог, специалист по социальной работе), прошедший обучение, получивший сертификат ведущего. Медиатор – учащиеся, входящие в ШСП. Жертва – пострадавший, понесший ущерб. Обидчик – явный причинивший вред, ущерб. Кто является в действительности «жертвой», кто «обидчиком», возможно выяснить только при выяснении всех обстоятельств ситуации.

27 Виды восстановительных программ Программа примирения Программа заглаживания вреда Конференция, школьная конференция Программа примирения в семье Семейная конференция. В процедуре проведения и в разрешении ситуации участвует расширенная семья. «Круг забот». К разрешению ситуации привлекаются семья, социальные институты

28 Программы примирения позволяют Создать условия для достижения взаимопонимания Осуществить действия, способствующие «исцелению» жертвы Создать условия для ответственного поведения правонарушителя

29 Кардинальные перемены, переживаемые нашим обществом во всех сферах политической и социально- экономической жизни, влекут за собой изменения требований к системе профилактики и коррекции отклоняющегося поведения детей и подростков Восстановительный подход: Основан на принципах гуманизма, отвечает глубинным человеческим потребностям Способствует восстановлению и сохранению ресурсов человека Способствует снижению межгрупповой напряженности Способствует пробуждению у граждан личной ответственности за свои действия, за свое будущее

30 Принципы восстановительного правосудия Исцеление жертвы. Основную роль играют чувства и потребности жертвы и разрешение ее проблем, возникших в результате конфликта Возмещение ущерба самим нарушителем. Активное участие самого нарушителя в возмещении причиненного ущерба (и поддержке других нужд жертвы). Активное участие сторон в разрешении ситуации. участники программы получают собственный опыт разрешения своих конфликтов и принимают решение. Для этого используются диалоговые формы работы. Включение сообщества в нормализацию отношений Поощряется участие в программе людей, которые могут оказать поддержку сторонам и помочь в их реабилитации.

31 Этапы проведения восстановительных программ 1 этап - сбор и анализ информации 2 этап - предварительные встречи с жертвой и обидчиком (ведущий, медиатор дает возможность участникам рассказать свою версию и обсудить причины произошедшего, помогает выговориться, справиться с агрессивными чувствами, стать способным слушать и воспринимать другого человека, проясняет его потребности, предлагает озвучить вопросы, которые он хотел бы обсудить с противоположной стороной, рассматривает различные возможные пути урегулирования сложившейся ситуации, в том числе участие в примирительной встрече. В случае согласия участников конфликта на встречу, назначается дата и время её проведения, объясняются правила и роль медиатора на встрече). 3 этап - примирительная встреча (сама восстановительная медиация, обсуждаются и фиксируются предлагаемые варианты решения конфликта, а также принимаются обязательства в случае неисполнения этих решений. 4 этап – заключительный (сопровождение медиаторами участников примирительной встречи в течение некоторого периода времени, обычно, в течение месяца (в зависимости от сложности ситуации).

32 Работа службы со школьным сообществом Привлечение лидеров подростковых групп Привлечение детей группы риска Оказание поддержки: кураторство старших школьников над младшими

33 Порядок работы школьной службы примирения Школьная служба примирения Актив учащихся: - проведение программ примирения; - информационная деятельность. Поступление информации Результат: снижение количества конфликтов, перешедших в стадию противоправного поведения Учащиеся Очевидцы конфликта«Почтовый ящик»Учителя Типы конфликтов: - межличностные конфликты; - нецензурные оскорбления; - угрозы; - причинение незначительного материального ущерба; - взаимные обиды; - длительные прогулы в результате конфликта. Другие конфликты Муниципальная служба примирения Руководитель: - анализ информации; - отбор дел; - сопровождение учащихся в разрешении конфликтов. Участники конфликтов