Интернет-агентство Registratura.ru SMM. Поймать лояльность за хвост Ведение. Продажи. Репутация. (495) 955-93-65. - презентация

1 Интернет-агентство Registratura.ru SMM. Поймать лояльность за хвост Ведение. Продажи. Репутация. (495)

2 КОМУ ВЫ НУЖНЫ? Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Три простых метода определить, нужно ли вам идти в социальную сеть и куда именно. 1. Сколько раз в год у вас могут купить продукцию / услугу? 2. Знаете ли вы образ жизни вашего постоянного клиента? 3. Сколько мероприятий в год вы проводите для своих клиентов?

3 ЗАЧЕМ НУЖНА ЛОЯЛЬНОСТЬ? Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Ядро бизнеса (просмотр) (клик) (контакт) (покупка) Покупает часто и много Пользуется доп. услугами Рекомендует, приводит друзей Защищает нас от конкурентов

4 КАК СЧИТАТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ? Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Группа УчастниковВся активность ВовлеченностьЯдро 5+ stores , maclub , druzey , p.comments ,

5 КОРНИ ЛОЯЛЬНОСТИ. LOVE IS… Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Почему я влюбился/лась? 1. Привлекла внешность 2. Привлек ум 3. Привлекли обещания 4. Привлекла выгода 5. Привлек интерес 6. Привлекла репутация 7. Привлекла популярность 8. Привлекла загадка 9. Не было вариантов 10. Впервые встретил такое Интерес (привлекательность) Репутация (доверие) соц. значимость (или др. особость)

6 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Бренд-е Лего на посте Сокр Раз в нед Исп-ль даИ1Дизинфографика даФЖ2Дизфотожаба форма!нетН4Регновость форма!нетБР11Рег брендированная рубрика 1 (интересные факты в мире: наука, техника, экономика и пр.) форма!нетБР21Регбрендированная рубрика 2 (социальные новости ) даЛФ1Регинтересные факты о лего даЛН1Регновости о лего даЛП4Регпродукты о лего форма!даЮ5Рег, Дизюмор даАС1Регакции и спец предложения магазина Мир кубиков даЛМ1Регмероприятия мира кубиков форма!даПР1Регпраздники всякие да Здр 1Рег приветствия (доброе утро, хороших выходных, приятного аппетита и пр) форма!да Мот 1Регмотиваторы, высказывания, пародии от Лего 25

7 ИНТЕРЕС Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Брендирование постов (рубрики) Популярный тематический контент Уникальный контент (фотобанки, съемка) Конкурсы, акции Мероприятия Опросы, голосования Фото и видео контент Хэштеги Вирусы Советуем: Доп. сервисы для продвижения конкурсов, Аналитика инсайтов недели Пародии на инсайты с участием бренда

8 ИНТЕРЕС Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Девчонкам, подросткам

9 ПРАКТИКА ВЕДЕНИЯ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Взрослым Детям

10 ПРАКТИКА ВЕДЕНИЯ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Домохозяйкам Офисным работникам

11 Кому?) ПРАКТИКА ВЕДЕНИЯ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Родителям Полненькие

12 ПРАКТИКА ВЕДЕНИЯ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Подборки продуктов Рекламные посты

13 РЕПУТАЦИЯ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Правила общения в группе Правила ведения группы Определить роль модератора и не выходить за ее рамки Отвечать на все вопросы Собирать отзывы по сети, отвечать на них Решать проблемы внутри Решать косяки и делать маленькие подарки Не пользоваться властью админа Не провоцировать негатив Советы: Воспитатель в детском саду Не идите на поводу у жалоб

14 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

15 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

16 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

17 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

18 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

19 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

20 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

21 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

22 РЕПУТАЦИЯ В ГРУППЕ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Правила группы По группе есть негласные правила: 1. Не используется материал с ссылкой на британских, итальянских и любых учёных, клиент считает, что он не достоверный. 2. Не используются социальная реклама с участием детей. 3. Не рекомендуется использовать картинки людей с пирсингом, татуировками и любыми другими вещами, которые могут быть неправильно поняты на её взгляд.(Даже самые маленькие тату на фото или серёжка в ухе у мужчины) 4. Все тексты правятся на "Вы". 5. Необходимо два-три раза в неделю выкладывать материал о болезни, о первой помощи в какой-то ситуации. Для этого есть специальный альбом в группе

23 ВЫВОДЫ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Опишите портрет своего самого любимого типичного клиента 2.Анализируйте, что ему интересно 3. Найдите его (таргетированная, сообщества) и привлеките в свою группу 4. Влюбите его в себя (привлекательность, интересность, уважение) 5. Каждый день размещайте посты, по которым люди будут понимать вашу значимость, ваши преимущества, вашу внутр. политику 6. Каждый день общайтесь со своими клиентами 7.Анализируйте. Считайте. Сравнивайте.

24 СЕРВИСЫ СОВЕТУЕМ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495) Ядро К5 количество участников, совершивших пять или более действий в рамках сообщества: комментариев, лайков, ре публикаций (пере постов) или публикаций (постов). Вовлеченность К5 процентное (%) соотношение участников Ядра К5 ко всем участникам группы или сообщества. Показатель позволяет оценить лояльность участников группы или сообщества. Индекс ядра K5/К1 процентное (%) соотношение участников Ядра К5 к участникам Ядра К1. Показатель отражает глубину вовлеченности (степень лояльности) активных участников в жизнь группы или сообщества.

25 СЕРВИСЫ СОВЕТУЕМ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

26 СЕРВИСЫ СОВЕТУЕМ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

27 СЕРВИСЫ СОВЕТУЕМ Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

28 ЗА ВИЗИТКУ Тест новых продуктов Эксперименты по себестоимости Бесплатный аудит + рассылка новых кейсов Наш адрес: г. Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 (495)

29 Решаем задачи любой сложности с 1998 года (495) Для заказа звоните по тел.: +7 (495) или отправьте запрос на Адрес: Москва, 1-й Кожевнический пер., д.6, стр.1, офис 304 REGISTRATURA.RU