Конфлікт і шляхи його подолання Перш ніж сказати – порахуй до десяти, Перш ніж образити – порахуй до ста, Перш ніж ударити – порахуй до тисячі. Народна мудрість

Н аші завдання Засвоїти понять: конфлікт, конфліктна ситуація. Засвоїти понять: конфлікт, конфліктна ситуація. Вивчити модель конфлікту. Показати: які шляхи виходу з конфлікту існують. Вивчити модель конфлікту. Показати: які шляхи виходу з конфлікту існують. Сформувати конфліктну компетентність і здатність толерантної поведінки. Сформувати конфліктну компетентність і здатність толерантної поведінки. Розвивати уміння відстоювати і аргументувати свою позицію, працювати в групах, аналізувати документи, виступати публічно. Розвивати уміння відстоювати і аргументувати свою позицію, працювати в групах, аналізувати документи, виступати публічно.

План Що таке конфлікт ? Що таке конфлікт ? Модель конфлікту. Модель конфлікту. Вирішення конфлікту. Вирішення конфлікту. « Кодекс поведінки » « Кодекс поведінки » в конфліктних в конфліктних ситуаціях.

Питання анкети 1. Що таке конфлікт ? 2. Чи траплялося вам вступати в конфлікт з батьками ? 3. Хто першим в такій ситуації йшов на примирення ? 4. Чи розуміють вас ваші батьки ? 5. Що частіше стає причиною конфлікту ?

Питання 1: Що таке конфлікт? Це сварка між двома або більш людьми Це сварка між двома або більш людьми Це бійка, коли Це бійка, коли люди не розуміють один одного або ворогують Це непорозуміння Це непорозуміння між людьми

Модель конфлікту Конфлікт = участники + обєкт + конфліктна ситуація + інцидент Конфліктна ситуація- це наявність суперечливих позицій, розбіжностей сторін з якого-небудь питання. Інцидент – це збіг обставин, що є приводом для початку безпосереднього зіткнення сторін

Конфлікт – це зіткнення окремих людей або соціальних груп, що виражають різні, а часто і протилежні цілі, інтереси, погляди. зіткнення окремих людей або соціальних груп, що виражають різні, а часто і протилежні цілі, інтереси, погляди.

Питання 2: Чи траплялося вам вступати в конфлікт з батьками? Так – 87 % Так – 87 % Ні – 0,3 % Ні – 0,3 % Інколи, в більшості із-за навчання – 12%. Інколи, в більшості із-за навчання – 12%.

Питання 3: Хто першим в такій ситуації йде на примирення ? Батьки – 15% Батьки – 15% Я – 35 % Я – 35 % Коли як, по різному, залежить від сварки – 43 % Коли як, по різному, залежить від сварки – 43 % Ніхто – 7% Ніхто – 7%

Питання 4: Чи розуміють вас ваші батьки? Так – 42 % Так – 42 % Ні – 12 % Ні – 12 % Не завжди – 46 %. Не завжди – 46 %.

Питання 5: Що найчастіше стає причиною конфлікту? Оцінки і поведінка в школі Не відпускають гуляти Прибирання будинку, миття посуду Розбіжність в думках і небажання йти на поступки І Із-за телевізора і музики Моя безвідповідальність

Вирішення конфліктів Конструктивне Конструктивне 1.Гумор 1.Гумор 2. Поступка 2. Поступка 3. Компроміс 3. Компроміс 4. Співпраця 4. Співпраця 5. Усвідомлення позиції сторін 5. Усвідомлення позиції сторін

Деструктивне 1.Погрозы, насильство 1.Погрозы, насильство 2. Грубість, приниження 2. Грубість, приниження 3.Перехід на особистість 3.Перехід на особистість 4.Розрив стосунків 4.Розрив стосунків

Ігнорування Відхід від вирішення проблем Відхід від вирішення проблем

Алгоритм дії в конфліктній ситуації: 1. Виділите суть проблеми (у чому проблема?) Поглянете на неї з боку 2. Поставте себе на місце іншого учасника конфлікту (що б ти зробив в даній ситуації?) 3. Знайдіть конструктивне вирішення проблеми (що буде оптимальним для тебе і для іншого?)

«Наслідки к к к конфліктів» Розвиток конфлікту Вирішений або ні конфлікт Почуття участників конфлікту Ігнорування Відхід від вирішення проблем Конфлікт не вирішений. Проблема залишилась Відчуття незадоволення, образи, гіркоти. Деструктивний (силовий) 1. варіант: 2. Конфлікт не вирішено Породжений новий конфлікт. 3. варіант: Конфлікт витішено на користь сильного Не враховані права і інтереси сторони, що потерпіла. Відчуття незадоволення, злості, образи. Переможець: відчуття задоволеності, переваги, злорадності. Потерпілий: відчуття гіркоти, образи, приниження, сорому Конструктруктивний (компроміс, угода ) Мирне вирішение конфлікта. Задоволеність, радість, гордість за прийняте рішення.

Ситуація 1 Батьки наполягають на стилі одягу, який, по-твоєму, старомодний, а те, що носиш ти, здається їм неприйнятним, вульгарним і тому подібне. Як знайти вихід? Батьки наполягають на стилі одягу, який, по-твоєму, старомодний, а те, що носиш ти, здається їм неприйнятним, вульгарним і тому подібне. Як знайти вихід?

Ситуація 2 Батьки не дозволяють дружити з тією людиною, яка тобі цікава, мотивуючи це турботою про тебе («Він поганий!»). Як вийти з ситуації?

Ситуація 3 Ти упевнений, що ти, будучи дорослою людиною, маєш право сам вирішувати, в скільки тобі повертатися додому. Батьки наполягають: «Щоб в 9 був удома!». Як бути з цією проблемою? Ти упевнений, що ти, будучи дорослою людиною, маєш право сам вирішувати, в скільки тобі повертатися додому. Батьки наполягають: «Щоб в 9 був удома!». Як бути з цією проблемою?

Можливості управління конфліктами Змагання Співпраця Компроміс Компроміс Уникання Пристосування Уникання Пристосування Кооперування ( увага до інтересів інших) Моделі поведінки людей в конфліктній ситуації.

Памятайте ! Хто робить перший крок до примирення, той і виграє Хто робить перший крок до примирення, той і виграє

Батьки – найдорощі люди, що завжди протянуть руку допомоги

Вислухають і зрозуміють

Сімя дає відчуття сенсу життя, радість і справжнє щастя.