Управление проектами в Системных Интеграторах Практическое использование Turbo Resource Tracker Чебурков Юрий Руководитель Проектного офиса

Содержание Системный интегратор – кто он? Для чего учитывать трудозатраты? Учет трудозатрат в Ms Project Server, проблемы и сложности Решение проблем при помощи Turbo Resource Tracker Особенности внедрения

История нового тысячелетия Таттелеком Программа проектов модернизации СПД г. Дубна Строительство городской сети широкополосного доступа ФосАгро Строительство мультисервисной сети СЗТ Программа проектов по внедрению OSS Вымпелком Строительство Федеральной транспортной сети Сетевой реселлер Сетевой интегратор Системный интегратор 1993 г. Мы познакомили ASUS c Россией 1994 г. Первый сетевой проект – локальные сети в Компании «COMSTAR» 1995 г. Реализован первый коммерческий ISDN - проект для одного из московских банков 1996 г. Заключен контракт на сервисную поддержку всей IT инфраструктуры Здания Российского Правительства 1997 г. Самый крупный поставщик и интегратор 3COM 1997 г. Начато сотрудничество с Компанией CISCO Systems 1998 г. Сетевой проект для Компании «Лиггетт-Дукат» 2000 г. Проект дизайна и установки локальной сети для компании «Славнефть» (более 1000 рабочих станций)

Вендоры Step Logic – мировые лидеры ИТ индустрии

Retail: Иностранные представительства: Добывающие компании: Нефтегазовые компании: Операторы связи: Финансовый (Банки и страховые компании): Промышленность: Образование: Массмедиа: Медицина: Госсектор (Федеральные, Транспорт: Муниципальные, МО): Более 600 успешных проектов во всех отраслях экономики

Для чего учитывать трудозатраты? Получить ответы на вопросы: Какова реальная загрузка подразделений компании? Сколько времени и денег потрачено на проект/задачу, и сколько еще предстоит потратить? А также для: Определения нормативов трудозатрат по видам работ и их корректировки Анализа структуры стоимости проектов и динамики различных показателей

Особенности учета трудозатрат Сотрудник исполняет задачи в нескольких проектах Различное соотношение проектных и операционных задач –90 % проектные задачи 10% операционные (Производственные подразделения) –70% операционные задачи 30% проектные (Техническая поддержка) Что характерно не только для системных интеграторов, но и для IT-служб производственных компаний и банков

Общая схема учета трудозатрат

Реализация учета в Ms Project Server 2007 – проблемы и сложности Просмотр Расписания довольно сложен: Время по каждой задаче может быть представлено 3-мя строками При большом количестве задач Расписание практически нечитаемое Просмотр Расписания довольно сложен: Время по каждой задаче может быть представлено 3-мя строками При большом количестве задач Расписание практически нечитаемое Выбор и Создание Расписания – отдельный шаг пользователя Окно выбора задач для добавления их в табель мало информативно Суммарные задачи не отображаются, что приводит к частым ошибкам пользователей Нет возможности скрывать и раскрывать части списка задач Нет механизма фильтров Можно выбрать задачи, отчетность по которым будет потеряна Нет информации о начале и конце задачи Окно выбора задач для добавления их в табель мало информативно Суммарные задачи не отображаются, что приводит к частым ошибкам пользователей Нет возможности скрывать и раскрывать части списка задач Нет механизма фильтров Можно выбрать задачи, отчетность по которым будет потеряна Нет информации о начале и конце задачи

Реализация учета в Ms Project Server 2007 – проблемы и сложности Без кнопки пересчитать выводятся неправильные итоги

Реализация учета в Ms Project Server 2007 – проблемы и сложности Дополнительное действие – Импорт Расписания Поиск в списке задач, по которым импортировался факт – дополнительное время Дополнительное действие - Выбор задач(и) и их отправка Руководителю проекта /Отправить Все/ Дополнительное действие – Импорт Расписания Поиск в списке задач, по которым импортировался факт – дополнительное время Дополнительное действие - Выбор задач(и) и их отправка Руководителю проекта /Отправить Все/

Основные проблемы Неудобная фильтрация и отбор задач Частые ошибки ввода факта на другие задачи В случае изменений данных по задаче – расхождения факта Затруднена проверка импорта задач Значительное количество дополнительных шагов Различные интерфейсы для ввода и отправки данных о трудозатратах Значительные расхождения факта в Проектах и в Расписаниях Временные потери исполнителей на отчетность

Решение проблем при помощи Turbo Resource Tracker Можно выбрать несколько задач сразу Видны плановые сроки задачи Добавление задач через Мастер отбора задач: Фильтр по датам и незавершенным задачам Фильтр по проекту с выводом доп. информации Выбор задач Добавление задач через Мастер отбора задач: Фильтр по датам и незавершенным задачам Фильтр по проекту с выводом доп. информации Выбор задач

Решение проблем при помощи Turbo Resource Tracker Возможен учет трудозатрат по таймеру Ввод и редактирование данных по трудозатратам вручную Исполнитель может увеличить оставшиеся трудозатраты Исполнитель может досрочно завершить задачу Автоматическая оптимизация трудозатрат выравнивает отчет до 8 часов

Решение проблем при помощи Turbo Resource Tracker Посмотреть Табель (Расписание) и отправить его руководителю Отправить отчет Данные в Расписании и в Моих задачах идентичны Отправить отчет Данные в Расписании и в Моих задачах идентичны

Дополнительные возможности Turbo Resource Tracker Создать задачу Посмотреть подробности назначения по задаче Удалить ошибочно добавленную задачу

Дополнительные возможности Turbo Resource Tracker Возможность перенести данные на другой проект Выбор задачи Возможность перенести данные на другой проект Выбор задачи Выбор нужного проекта с помощью фильтров Если проекты сделаны по шаблону (TurboProject), то сопоставление задач делается автоматически Сопоставить задачи можно и вручную через отбор задач

Выгоды от использования Turbo Resource Tracker Одинаковые данные в Расписаниях и в Проектах Значительное снижение временных потерь за счет принципа «Единого окна», а также при –поиске задачи –первичной отчетности по задаче –возможных и неотвратимых корректировках –переносе фактических данных в другой проект Минимизация ошибок при отборе нужной задачи Исключение лишних действий для Руководителя проекта и Исполнителя

Особенности внедрения Turbo Resource Tracker Переход от сложного к простому Сотрудники уже приучены отчитываться по поставленным задачам Внедрение по подразделениям Минимум обучения за счет интуитивно понятного интерфейса Наличие всех необходимых информационных материалов включая рекомендации по внедрению

© 2008 ООО «СТЭП ЛОДЖИК» Вопросы? Контактная информация: Чебурков Юрий Анатольевич www: Спасибо!