Lean Principles в аутсорсинговой компании Михаил Плискин Ланит-Терком

Принципы Lean

Оптимизация процесса Решаем, что надо Находим конвейер Перестраиваем конвейер Оптимизируем конвейер Идем дальше

Культура Lean Ориентация на результат Поиск совершенства Открытость к изменениям Чувство цели

Путь к Agile Agile Waterfall Бардак

Процессы компании Производство Продажи Старт проектов Финансы и бюджетирование Кадры и обучение Инвестирование Администрирование Инфраструктура …

Старт проекта Identify Value – Запуск проекта – Минимальные задержки при запуске Value stream – Процесс от первого контакта до запуска проекта

СП: Value Stream Контакт 1 день Бюджет 1 день Инфраструктура 3 дня Люди 2 дня Старт Контакт Бюджет Инфраструктура Люди Старт

Оптимизируем СП Управление Финансирование Инфраструктура Кадры

СП: управление Выделенное подразделение Опытные менеджеры – Опыт ведение проектов – Опыт запуска проектов Поддержка топ-менеджмента Поддержка среди сотрудников

СП: финансирование Отдельный бюджет Планируемая безубыточность – Не более

СП: инфраструктура Готовая стандартная инфраструктура для пилотников Легкая кастомизация Расширяемость на основе виртуальных и облачных решений – Цель: избежать закупок – Вопрос не денег, а времени

СП: кадры Опытные менеджеры для старта проектов Разработчики и тестировщики с опытом старта – Не бояться стрессов – Не бояться динамиков – Уметь быстро влезать в шкуру заказчика

СП: итого Убираем мусор Собираем систему в целом – И оптимизируем ее Перестроили в сервисную систему КонтактСтарт

Инфраструктура Value – Стабильность, производительность – Минимизация отказов – Максимизация гибкости Value Stream – Система работы с запросами – Действия при отказах – Планы закупок

Цели и процессы Определяем цели – Повысить количество заказов вдвое – Снизить срок старта проекта – Снизить текучку кадров Ищем процессы Оптимизируем процессы Go to 1