Аутплейсмент-2016: программы и методы работы Помощь в трудоустройстве сокращаемых сотрудников, содействие в совершении качественных изменений в их жизни и карьере в лучшую сторону. Получение полезной обратной связи для компании, сокращающей сотрудника. Снижение рисков и формирование HR-бренда.

ЧАСТЬ 1. История вопроса? Почему работодателям нужен аутплейсмент В случае сокращений персонала с аутплейсментом: РАБОТОДАТЕЛЬ: -Сохраняет репутацию компании, укрепляет HR- бренд -Нет судебных разбирательств - Достойное расставание – залог прихода нового «качественного» персонала в нашу компанию -Возвращает «сторицей» сотруднику – сотрудник будет делать хороший PR компании -Мы потратили на аутплейсмент = сэкономили на подборе и укреплении HR-бренда -Часть (иногда до 1/3 !) сотрудников вернется к нам - Оставшиеся сотрудники продолжают качественно и эффективно работать на фоне увольнений: нет «разброда, шатаний и досужих разговоров» в коллективе -За счет проведенных специалистами Exit-interview получает ценнейшую обратную связь с точки зрения изменений, которые необходимо сделать в компании Часто в случае сокращений без аутплейсмента имеет место: -Ухудшение репутации компании за счет выхода «вовне» нежелательной информации -Судебные процессы по невыплатам и незаконным увольнениям -Конфликты с бывшими сотрудниками -Финансовые потери из-за утечки конфиденциальной информации -Возростающую сложность с подбором сотрудников при следующем найме -Желание сохранить хорошие отношения, а получается лишь «хорошая мина при плохой игре» Рекомендации от работодателей, использовавших аутплейсмент, либо пришедших сейчас к пониманию необходимости его использования: если вы не желаете затягивать и усугублять процесс «выхода» сотрудника из компании, предлагайте ему услугу аутплейсмента сразу, в одном пакете с выходным пособием. Это ускорит ваши переговоры и сведет к нулю ваши репутационные риски!

Что приобретают уволенные сотрудники? С аутплейсмент/с exit-интервью СОТРУДНИК: -Благодарен компании за опыт - Стал ответственнее относиться к своей роли в бизнесе - Лучше понял себя, осознал свою силу и потенциал - Не просто нашел «абы какую работу» - нашел очень перспективный проект/историю, это шанс измениться в лучшую сторону - Будет рекомендовать везде компанию как хорошего работодателя - Поэтому в итоге – благодарен компании за сам факт увольнения Без аутплейсмент/Без exit-интервью СОТРУДНИК: -«Подам в суд. Мне недоплатили» -Никогда не вернется в эту компанию -Отправлен «на улицу», не знает, как искать новую работу -Чувствует страх и неуверенность: потерял стабильность=> безопасность под угрозой -Расскажет клиентам и конкурентам, что это нестабильная компания, здесь плохой менеджмент, нет идеи бизнеса. Плохая атмосфера в коллективе -Руководство/собственник не ценит людей: человек здесь винтик -Везде буду рассказывать при случае, как здесь со мной обошлись

Аутплейсмент: каждая сторона выигрывает Спасибо за вклад и усилия! Рады, что для Вас открылись новые перспективы Спасибо за увольнение! Это шанс найти и раскрыть в себе новые таланты. Спасибо за опыт! Это слабый сотрудник. Он нам не нужен. Это нестабильный работодатель/со мной здесь плохо обошлись. Меня зря увольняют - они еще пожалеют БЕЗ АУТПЛЕЙСМЕНТ/ БЕЗ EXIT ИНТЕРВЬЮ С АУТПЛЕЙСМЕНТ / С EXIT ИНТЕРВЬЮ

Почему Аутплейсмент эффективен для людей? Уволенные компаниями сотрудники долгое время пребывают в иллюзии своей исключительности, ценности и востребованности на рынке труда. Они предпринимают неэффективные шаги для поиска новой работы, и как следствие, много месяцев, а иногда по 2-3 года ищут работу. Впадают в депрессии, теряют веру в свои силы, начинают чувствовать себя аутсайдерами. Проходит время и без посторонней помощи им сложно «выкарабкаться». Но самый дорогой ресурс – время - упущено. Усилий теперь требуется гораздо больше. Результат: На «чаше весов» начинает перевешивать «найти работу, чтобы прокормиться» вместо «найти интересную работу, на которой развиваться». Если увольняемые сотрудники не дают себе времени на погружение в потенциальную яму депрессий и бездействия, а решает дерзнуть и сделать качественный скачок вверх именно в тот момент, пока еще «в тонусе» - жизнь дает лучший шанс. Лучшие возможности. Поиск следующего своего шанса, переход с одной работы на другую – это как полет стрелы с одного берега на другой. Время поиска ограничено, нужно успеть. И успеть можно только тогда, когда все делаешь Правильно. Правильно – с точки зрения честности перед самим собой. И нужна такая технология Поиска, которая обеспечит этот правильный подход. Результат: Лучший, чем ожидаемый. Когда соискатели находят новую работу, обычно говорят: «Я о таком даже мечтать не мог!» (попытка прорваться за горизонт)

Увольняемым сотрудникам помогают осмыслению подойти к своей ситуации и пройти необходимые этапы последовательно, шаг за шагом. Не целесообразно «перескакивать» через необходимые этапы в осмыслении, когда люди начинают реализовывать тактические шаги (делать и рассылать резюме, проходить интервью) до того, как проработана стратегия. Учитывается желание соискателей реализовываться как можно полнее, расти, развиваться. Это – самый важный критерий. В процессе аутплейсмента Соискатели узнают: - очень много о самих себе - о законах подбора персонала - об эффективной коммуникации в социуме Соблюдаются этические нормы: - Отсутствие манипуляций сознанием людей и их ценностями - дается абсолютно искренняя обратная связь консультантов по аутплейсменту (согласно внутренней этике подбора персонала на собеседованиях в компаниях и агентствах не дается, как правило, искренняя обратная связь, и после неправдивой обратной связи соискатели не понимают реальных причин своего несоответствия) Мы считаем, что наиболее эффективно технология аутплейсмента работает, когда:

Важно соблюдать этические аспекты при Аутплейсменте Ответственность за результаты поиска – на самом человеке. Поэтому принципиально - не давать участникам программы ничего готового «на блюдечке с золотой каемочкой»: это плодит слабость в людях. Если человек достигнет сам результатов в поиске, он будет уважать себя за свои победы. Давать «не рыбу, а удочку». Давать систему поиска, а не рассылать резюме в ряд компаний. В этом случае человек сможет применять эту систему многократно в жизни. Нацеленность на качество поиска: возможность найти свое любимое дело. Эта возможность есть только тогда, когда начинает работать самый главный инструмент поиска – мысль.

Пошаговая технология Аутплейсмента Увольняемые сотрудники Нет Да Хотят качественных изменений, роста, новых перспектив, работу по Призванию Соискатели, не требующие целостного подхода (без гарантии правильности и эффективности поиска). Хотят любую работу, лишь бы платили… лишь бы работать… Соискатели с отложенным запросом. Могут приступить к поиску в течение 4-х месяцев с момента оплаты Индивидуальное консультирование Хотят искать работу в ближайшее время Готовы к целостному подходу Соискатели, требующие целостного подхода (с гарантией правильности и эффективности) Готовы к работе по программе в группе Стратегический модуль. Профориентационный блок. Допустимость прохождения блоков в группе Предварительное интервью. Отбор на Курс Блок тактики индивидуально Блок мастер-классов по тактике Модуль Поиска Призвания Модуль поиска Работы Блок мастер-классов по стратегии и тактике Блок тактики индивидуально СОПРОВОЖДЕНИЕ во время всего процесса поиска индивидуально (2 мес) Нет Да

Результаты применения технологии 1/3 сотрудников найдет работу 2/3 сотрудников найдут работу 70-80% сотрудников найдут работу Оставшиеся в компании сотрудники: Будут чувствовать уверенность в завтрашнем дне, даже на фоне увольнений. Их гармоничное состояние отразится на качестве работы Для компании и HR-бренда - огромная привлекательность Часть сотрудников откроет своё дело Ряд сотрудников смогут вернуться в компанию, сохранив с ней хорошие отношения (компания снижает, таким образом, будущие затраты на подбор) 1/3 сотрудников найдет интересную работу, «дело по душе» Для Клиентов компании этичное отношение к увольняемым укрепит доверие к компании и желание более тесно сотрудничать 2 недели – 2 месяца поиска месяца поиска 4- 6 месяцев поиска

ЧАСТЬ 2. Подробное описание программ «Ириды» Индивидуальные программы: Программа A. Индивидуальная работа Групповые программы: Программа B. Практические Мастер-классы Программа C. Курс «Найти Призвание» - I Программа D. Курс «Найти Работу» - II

Программа А. Индивидуальная работа Работа включает в себя: Одну или ряд 4-х часовых консультаций. Первая ознакомительная индивидуальная консультация и определение необходимых шагов. Обсуждение этапов поиска работы (интервью, вопросы, обратная связь от консультанта) Отдельная часть по запросу компании – Exit interview (Выходное интервью: собеседование с увольняющимся сотрудником. Цель подобного интервью определение причин, побудивших сотрудника уйти, выяснение соображений сотрудника по поводу улучшений, которые необходимо сделать в компании). Сопровождение (12-18 часов по телефону, , skype) до момента своего трудоустройства. Сопровождение в течение всего процесса поиска до момента трудоустройства участника (заочное общение по телефону, скайпу и электронной почте). Эта часть обычно занимает от 3-х дней до месяцев: - обсуждение выполненных домашних заданий и разработка стратегии - помощь в составлении резюме на русском и/или английском языках и написании сопроводительных писем - консультирование по вопросам рынка труда и уровня заработных плат, а также по представленным на рынке компаниям и агентствам по подбору - совместная разработка тактического плана поиска возможностей трудоустройства - обучение системе активного поиска работы - отработка приемов телефонного общения - подготовка к интервью с потенциальным работодателем или с представителем агентства - обсуждение полученных предложений о работе (job offer) с целью правильного выбора - консультирование по контракту с новым работодателем по вопросам ТК Соискатели: Идентифицируют свои реальные проблемы. По мнению 99% соискателей – проблема – в их резюме, а не в них самих). Резюме – всего лишь часть тактики, а к тактике невозможно приступать без стратегии Научатся всей системе поиска работы таким образом, чтобы: - им никогда больше не пришлось обращаться к карьерным консультантам, - они сами могли консультировать своих знакомых, родных, коллег по поиску работы и себя Получат 3-5 предложений работы в итоге поиска: именно Выбор – гарантия их дальнейшего успеха. Как правило всех, кто соглашается на «первое встречное» предложение работы, впереди ждут «обманутые ожидания». Во время поиска участники Программы как бы трудоустраиваются на «Работу по Поиску Работы» На индивидуальных консультациях используется метод глубинной проективной психологии.

Метод глубинной проективной психологии Цель использования метода – создание «Пространства Искренности». «Проективные методики основаны на выявлении различных проекций в данных эксперимента с последующей их интерпретацией» Википедия. В любого рода помощи очень важно, чтобы не было ОЦЕНИВАНИЯ. Проективный метод характеризуется созданием экспериментальной ситуации, допускающей множественность возможных интерпретаций при восприятии ее испытуемыми. Наиболее существенным признаком проективных методик является использование в них неопределенных стимулов, которые испытуемый должен сам дополнять, интерпретировать, развивать и т. д. Так, испытуемым предлагается интерпретировать содержание сюжетных картинок, завершать незаконченные предложения, давать толкование неопределенных очертаний и т. п. В этой группе методик ответы на задания также не могут быть правильными или неправильными; возможен широкий диапазон разнообразных решений. При этом предполагается, что характер ответов обследуемого определяется особенностями его личности, которые «проецируются» в его ответах. Цель проективных методик относительно замаскирована, что уменьшает возможность испытуемого давать такие ответы, которые позволяют произвести желательное о себе впечатление. За каждой такой интерпретацией вырисовывается уникальная система личностных смыслов и особенностей когнитивного стиля человека. Используется совокупность проективных методик. Задания

Участники могут на выбор взять несколько тем, на основе которых составляются модули Мастер-Классов Почему я потерял работу Почему я не могу найти работу Все об эффективном поиске работы Как никогда больше не искать работу Карьерный взлет или как стать лучшим в своей профессии 2 стороны баррикады: поиск работы и поиск кандидатов Идеальное резюме и сопроводительное письмо Главный инструмент для поиска работы Методы поиска, о которых я даже не подозревал Увеличение эффективности поиска на % Как пройти интервью и стать финалистом Программа В. Практические мастер-классы Эти модули включают в себя освещение множества тем, формирующих более полное, всестороннее мировоззрение у соискателя на свою реализацию через работу в целом: -три этапа поиска работы -понимание законов, управляющих нашим поиском (эффективный поиск работы) - полнота и целостность подхода к поиску - закономерности: почему мы теряем работу - необходимость качественных изменений -обзор самых актуальных моментов для ищущих работу -место работы в нашей жизни -cамый главный инструмент для поиска интересной работы -анализ стереотипов и диссонансов в поиске -критерии (Benchmarks), по которым кандидаты проходят интервью в компании и становятся финалистами -обзор рынка труда -разница в движении по карьере у женщин и у мужчин -определение, на каком этапе поиска работы находится соискатель -необходимость подготовки «точек перехода» вовремя. DownShifting & Downgrade -актуальные моменты в различных возрастных циклах -профориентация. Как определить свою пригодность к тому или иному делу - обсуждение понятий «Карьера», «Опыт», «Реализация», «Синергия», «Рост», «Корпоративная культура», «Среда общения» -обсуждение престижных и не престижных профессий -полезная внутренняя (инсайдерская) информация рекрутеров -отличие рекрутинга/head hunting/ executive search -возможность посмотреть на 2 стороны баррикады: поиск работы и поиск кандидатов Переход к практике: -составляющие тактического этапа поиска -как составить идеальное резюме и сопроводительное письмо -обучение технологии системного активного поиска работы – -как выстраивать правильно связи с теми, кто Вас выбирает: агентства, работодатели, HR- директора -обучение правилам прохождения интервью

Программа С. Курс «Найти Призвание» - I Для участников, требующих целостного подхода к себе На занятиях Курса все его участники разрабатывают свою стратегию поиска, необходимые впоследствии для проработки тактического этапа (резюме, система активного поиска работы, интервью). Оказывают друг другу огромную моральную поддержку. Группа 4-20 человек занимается 2-3 недели. Новых членов на Курс, начиная со второго занятия, присоединять нельзя. Минимальная программа – 3 встречи по 8 часов каждая, с большими домашними заданиями после каждого занятия. В процессе занятий (на опыте 7 летнего ведения таких курсов) 1/3 часть находит работу или начинает свое дело, 1/3 находит работу в течение 1-2 месяцев после Курса, и 1/3 ничего не меняет в своей жизни в плане работы, но успевает совершить какие либо жизненные изменения, решиться на другие важные в жизни моменты – декрет, участие в соц. проектах, новый подход к своему здоровью, переезд, строительство дома, и находит работу уже значительно позже, когда это становится актуальным. 1 ЗАНЯТИЕ. «Кто Я ?». Цель – Научиться ВИДЕТЬ ЛУЧШЕЕ. Обрести Смысл, Силу (пока через обратную связь), надежду на изменения. Формирование доверия Домашнее задание Индивидуальная встреча – 3-5 часов 2 ЗАНЯТИЕ. «Какой Я?» Осознать «ПРИРАЩЕНИЯ / ВАЖНЫЕ ИЗМЕНЕНИЯ» по жизни, которые уже сделали. Осознание проблем, мешающих развитию. Домашнее задание Индивидуальная встреча – 3-5 часов 3 ЗАНЯТИЕ. «Куда Я? Зачем Я?» Тактика. Цели есть. Точка сборки пройдена. Начинаем писать CV

Программа D. Курс «Найти Работу» - II Для участников, прошедших программу C, либо для участников, не требующих целостного подхода к себе На занятиях Курса все его участники прорабатывают на практике весь тактический этап (резюме, система активного поиска работы, интервью). Группа человек занимается 2 нед – 1,5 мес. Новых членов на Курс начиная со второго занятия присоединять нельзя. Программа рассчитана на 5 встреч по 8 часа каждая, с большими домашними заданиями после каждого занятия. Эта программа может быть актуальна той части соискателей, кто хорошо себе представляет, чем хочет заниматься дальше в жизни, какая работа им необходима. ЗАНЯТИЕ 1. Цели определены! Точка «сборки» пройдена. Время, чтобы написать идеальное резюме. Тактика для активной систематической разработки поиска. ЗАНЯТИЕ 2. Практика в технологии поиска. Телефонные звонки. Доработка тактики ЗАНЯТИЕ 3. Активная система поиска находится в развитии. Подготовка к интервью. Тренировка навыков. Интервью с ведущими курса и видеозапись. ЗАНЯТИЕ 4. Собственная обратная связь. Просмотр себя на видео. Эврика! Неужели это я?! ЗАНЯТИЕ 5. Результат. Обсуждение предложений Работы. Упражнения для укрепления мотивации, намерений и воли.

Команда «Ириды» Мы готовы обсуждать варианты как стандартной программы Аутплейсмента, так и вариант, адаптированный под конкретную компанию. Условия, ценовое предложение, стандартную форму контракта на Аутплейсмент можно получить в компании «Ирида». Александр Баранов, Старший Партнер, «Ирида», Наталья Манежева, Старший Партнер, «Ирида»,