Психологические аспекты добровольного и принудительного увольнения Адаменко Елена КИЕВ 2006 ТУРАНА

Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА» Найм персонала Размещение Карьерная лестница Ротация Увольнение по инициативе работника Увольнение по инициативе работодателя Увольнение по инициативе третьих лиц Перемещение персонала в компании

Увольнение сотрудника чаще всего является стрессом как для самого увольняемого, так и для руководства. Увольнение также оказывает влияние на социально- психологический климат в коллективе. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Главные принципы увольнения: в организации должен остаться тот персонал, который необходим ей для осуществления эффективной деятельности, оставшийся персонал должен адекватно принимать позицию руководства, уволившийся или уволенный сотрудник должен расстаться с компанией без обид. Адаменко Елена, консалтинговая компания «ТУРАНА»

Золотые правила увольнения: Соблюдение требований трудового законодательства Индивидуальный подход к каждому сотруднику Готовность к компромиссу Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

ДОБРОВОЛЬНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ -увольнение по инициативе работника (по собственному желанию) Основные причины: неудовлетворенность уровнем заработной платы; отсутствие карьерного роста и/или профессионального развития; монотонность выполняемой работы; желание получить больше возможностей для принятия самостоятельных решений; несовпадение личных целей сотрудника с целями компании. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Признаки начала поиска сотрудником нового места работы: Снижение заинтересованности и активности в работе, небрежность при выполнении должностных обязанностей. Демонстрация недовольства процессами, происходящим в компании, ее ценностям, нормам и правилам. Отсутствие энтузиазма в отношении планов и перспектив развития компании. Заметное уменьшение контактов с коллегами и руководством. Негативное отношение (и критические высказывания) к стилю и методам управления и организации труда. Сотрудник чаще обычного отсутствует на рабочем месте. Сотрудник проявляет неестественное поведение при разговоре по телефону. Сотрудник устраивает «внеплановую ревизию» на своем рабочем месте. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Основная задача беседы руководителя с ценным сотрудником, подавшим заявление об уходе – выяснить, насколько интересна сотруднику его нынешняя работа, что его не устраивает, и что он хотел бы изменить В 10% случаев ценного сотрудника можно удержать, грамотно проведя с ним «задушевную» беседу. Для предотвращения неожиданных ситуаций, связанных со спонтанным увольнением ценных сотрудников, необходимо 1 раз в пол года проводить исследование удовлетворенности персонала своей работой и принимать превентивные меры Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Информация, которую необходимо собрать о сотруднике до беседы: уровень профессиональной подготовки; поощрения и взыскания, применявшиеся к данному сотруднику за время работы в компании; характер взаимоотношений сотрудника с коллегами и руководством; наличие межличностных либо профессиональных конфликтов; доступ к конфиденциальной информации, имеющей важное коммерческое значение ; предполагаемый период устаревания сведений, составляющих коммерческую тайну. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

ПРИНУДИТЕЛЬНОЕ УВОЛЬНЕНИЕ -по решению администрации Основные причины: неудовлетворенность качеством исполнения сотрудником должностных обязанностей; систематические нарушения правил внутреннего трудового распорядка, несоблюдение трудовой дисциплины; несоответствие сотрудника корпоративной культуре компании; неспособность или нежелание сотрудника выполнять требуемые функции. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

ИНСТРУМЕНТЫ УВОЛЬНЕНИЯ: компенсационные выплаты (например, выходные пособия); полное или частичное решение личных проблем сотрудника (оплата обучения, погашение кредита и др.); консультационная поддержка или помощь в вопросах трудоустройства; предоставление рекомендательных документов и отзывов; аутплейсмент. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Алгоритм проведения принудительного увольнения: 1.Руководитель и менеджер по персоналу должны четко согласовать истинные причины и стратегию увольнения. 2.Составить план передачи дел увольняемым сотрудником. 3.Провести беседу с увольняемым сотрудником. 4.По возможности предоставить помощь сотруднику по дальнейшему трудоустройству. 5.Провести необходимую работу с коллективом, разъяснив причины увольнения сотрудника. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Советы по проведению беседы с увольняемым: Обязательно подготовьтесь к беседе, проработайте несколько возможных сценариев развития событий Сядьте напротив собеседника, ваш стул должен быть чуть выше, чем у собеседника Не проводите беседу в обстановке крайнего эмоционального напряжения Говорите спокойным, уверенным и категоричным тоном Будьте предельно вежливы Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Начинайте разговор со «сближающей» фразы, затем постепенно разделяйте понятия Изложите причины увольнения аргументировано и объективно Дайте человеку возможность выговориться Подробно обсудите позиции обеих сторон Самый веский аргумент оставляйте на конец беседы С женщинами беседу лучше проводить в конце дня, с мужчинами – после обеда Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

«Жесткие» технологии увольнения: Метод «выдавливания» сотрудника Метод невыполнимых заданий Провоцирование конфликтной ситуации Накопление компромата на сотрудника Манипулятивные технологии Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

АУТПЛЕЙСМЕНТ Аутплейсмент (англ. Outplacement) – услуги рекрутингового или кадрового агентства по трудоустройству высвобождаемого персонала, оплачиваемые работодателем. Может сопровождаться профориентацией, психологической поддержкой и переподготовкой (либо развитием профессиональных навыков) специалиста. Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»

Консалтинговая компания «ТУРАНА» Т – тренинги, семинары, практикумы для руководителей и HR-менеджеров. У – управленческий консалтинг, оптимизация организационной структуры. Р – рекрутинг, квалифицированный подбор персонала. А – аутсорсинг, услуги приходящего HR-а. Н – наставничество, коучинг для менеджеров по персоналу. А – анализ эффективности персонала, организационно-кадровый аудит. Специализация деятельности : управленческий консалтинг, менеджмент организации, стратегическое и операционное управление персоналом. Миссия: предоставление консалтинговых услуг для развития профессиональных конкурентных преимуществ украинского бизнеса и каждого отдельного сотрудника. (044) , Адаменко Елена консалтинговая компания «ТУРАНА»