Решение для руководителей и собственников по управлению эффективностью бизнеса

стр. 2 Чем характерна текущая ситуация для бизнеса: Условия ведения бизнеса стали жестче. Приходится быстро менять стратегию и цели. Меняются тактические акценты и задачи бизнеса. Возросли требования к внутренней эффективности процессов и оргструктуры. Требуются новые, дополнительные методы контроля бизнеса. © «Архитектура бизнеса», Что дает система управленческого контроля: Повышает прозрачность бизнеса. Позволяет видеть причины и следствия отклонений. Снижает неопределенность при выработке решений. Позволяет принимать опережающие меры. Выявляет скрытые и неиспользуемые резервы. Выявляет неэффективные затраты и издержки.

стр. 3 Системно предоставляется актуальная и точная информация о текущем состоянии бизнеса. Автоматизируется процесс сбора и анализа данных. Выявляются причинно-следственные связи результатов и показателей разного уровня. Формируется комплексное видение влияния отдельных факторов на конечные результаты. Руководитель получает опережающие данные, что позволяет своевременно принимать решения. Персонал вовлекается в сбор данных по показателям и мотивируется на достижение целевых значений. © «Архитектура бизнеса»,

Система управленческого контроля на платформе программного комплекса «Клиент-Коммуникатор»

стр. 5 © «Архитектура бизнеса», Формирование наглядной структуры подразделений и должностей с привязкой к сотрудникам позволяет описать и использовать логику подчиненности и доступа Возможность учета самых разных данных по сотрудникам позволяет использовать Систему и для накопления и анализа индивидуальных сведений об их компетенциях и достижениях

стр. 6 © «Архитектура бизнеса», Стратегические цели в Системе формализуются в виде списка в разрезе предприятий

стр. 7 © «Архитектура бизнеса», Все показатели в Системе описываются в едином реестре, что повышает наглядность и удобство работы с массивом данных В Системе реализованы удобные инструменты работы со списками - фильтрация, поиск, многоуровневая группировка, сортировка и др.

стр. 8 © «Архитектура бизнеса», В карточке каждого показателя фиксируются его ключевые характеристики: предприятие связь с целью описание и назначение формула расчета источник получения данных целевое значение период контроля ответственное лицо контролирующее лицо тип и направление изменения допустимые отклонения

стр. 9 © «Архитектура бизнеса», …а так же показатели, на которые влияет он. При этом обратная связь автоматически генерируется в парном показателе Для каждого показателя определяются влияющие на него другие показатели Реальное предприятие невозможно уложить в жесткую математическую модель. Поэтому в системе используются качественные оценки степени взаимного влияния показателей - «Слабая», «Средняя» и «Сильная». При этом варианты влияния и их количество легко настраиваемы Каждое взаимовлияние показателей может быть содержательно описано в понятной и удобной для использования форме

стр. 10 © «Архитектура бизнеса», Для каждого показателя формируется набор плановых значений на любой период с указанием даты контроля Количество плановых значений для каждого показателя не ограничено, что позволяет планировать его на много лет вперед Любое запланированное значение может быть снабжено комментарием, который будет доступен ответственному сотруднику, и может быть выведен в отчетах

стр. 11 © «Архитектура бизнеса», Система позволяет прикреплять к показателям файлы и документы любого формата. Это могут быть служебные записки, положения о мотивации, приказы о назначении ответственных за показатель

стр. 12 Сбор фактических значений показателей может осуществляться через интерфейсы программного комплекса «Клиент-Коммуникатор». При этом ответственному сотруднику будут доступны также и возможности анализа своих показателей и их значений. Возможна организация массового доступа для ввода фактических значений показателей с использованием отдельной утилиты, которая позволяет осуществлять персональный мониторинг и отчетность достижений сотрудника. Такое решение эффективно, когда сотрудники не используют другие функции программного комплекса «Клиент- Коммуникатор». Также возможен автоматизированный сбор данных с помощью дополнительных программных настроек. При этом значения показателей могут извлекаться из любой базы данных с известной структурой – 1С, Клиент-Коммуникатор, Excel, Access и др. Такой вариант значительно повышает оперативность и достоверность собираемой информации, но потребует дополнительных затрат на техническую реализацию. © «Архитектура бизнеса»,

стр. 13 © «Архитектура бизнеса», При вводе фактических значений показателей, ответственный сотрудник видит и оценивает текущее состояние всех «своих» показателей Ввод фактических значений производится непосредственно в таблице значений выбранного показателя согласно установленной при планировании даты контроля Контролирующее лицо согласовывает значения, введенные ответственным лицом

стр. 14 © «Архитектура бизнеса», Для оперативного контроля на одной закладке интерфейса может быть настроено до 9 индикаторов (количество закладок при этом не ограничено). На практике число оперативно контролируемых показателей редко превышает 6-7 Визуальное представление контролируемых индикаторов позволяет моментально оценивать текущее состояние ключевых процессов в организации Индикаторы отображают текущее состояние (фактическое значение) для отдельного показателя

стр. 15 © «Архитектура бизнеса», Возможность быстрого перехода к другим функциям Системы: Детальный анализ всего массива показателей Анализ достижений по ответственному Ввод фактических значений Формализация целей предприятий

стр. 16 © «Архитектура бизнеса», При рассмотрении всего массива показателей руководителю доступны возможности, оптимизирующие их анализ: Цветовая индикация состояния показателя в списке (определяется текущим фактическим значением и заданными при моделировании допустимыми отклонениями) Удобная работа с таблицей показателей (динамическая фильтрация, многоуровневая группировка, различные виды сортировки и пр.) Двойной клик по выбранному показателю открывает отдельное окно анализа этого показателя

стр. 17 © «Архитектура бизнеса», История значений Сравнение динамики фактических значений с плановыми Представление в виде диаграммы, графика, таблицы Динамическая фильтрация значений (за период, по отклонениям и т.п.) Влияющие и зависимые показатели Перечень показателей с указанием степени влияния Текущие плановые и фактические значения Цветовая индикация в соответствии с актуальным состоянием Отображение ответственных за достижение показателей

стр. 18 © «Архитектура бизнеса», Выбрав сотрудника из сформированной оргструктуры, можно быстро увидеть «его» показатели. Доступны сортировка, поиск, динамическая фильтрация При анализе показателей выбранного сотрудника руководителю доступны функции: Цветовая индикация состояния показателя в списке (определяется текущим фактическим значением и заданными при моделировании допустимыми отклонениями) Удобная работа с таблицей показателей (динамическая фильтрация, многоуровневая группировка, различные виды сортировки и пр.) Двойной клик по выбранному показателю открывает отдельное окно анализа этого показателя

стр. 19 © «Архитектура бизнеса», Вход в Систему производится по индивидуальному имени пользователя и паролю Это обеспечивает возможность гибкой настройки прав доступа

стр. 20 © «Архитектура бизнеса», Конфиденциальность данных: доступ по подразделениям индивидуальный доступ для сотрудника ролевые политики действие настроек на уровне СУБД MS SQL Ввод фактических значений показателей возможен только согласно установленным разрешениям, например: пользователь вводит значения только «своих» показателей пользователь вводит значения показателей своих подчиненных Право изменения введенных ранее значений задается в соответствии с регламентом организации, например: изменения разрешены ответственному до утверждения контролирующим лицом изменения разрешены только руководителю подразделения Индивидуальная настройка меню программы позволяет управлять доступом сотрудников к различным функциям системы В Системе может быть настроено сохранение истории (журналирование) действий пользователей с любыми данными, требующими более тщательного контроля со стороны руководства

стр. 21 В Системе автоматически формируются документы на основе шаблонов MS Word: Регламент сбора-контроля показателей по организации в целом Регламент сбора-контроля показателей по ответственному Текущие значений показателей по ответственному Текущие значений показателей по организации Фактические и плановые значения отдельного показателя © «Архитектура бизнеса», Добавлять в отчеты дополнительную информацию Изменять структуру отчетов Оформлять согласно регламентам организации Автоматически формировать дополнительные виды внутренних документов, например: Личное дело сотрудника Положение о подразделении Самостоятельная подготовка шаблонов отчетов позволяет :

стр. 22 Финансовая гарантия достижения согласованного с Заказчиком результата. Короткие сроки разработки и внедрения системы. Низкие финансовые затраты заказчика на разработку и внедрение. Обучение методике создания и адаптации модели системы в процессе совместной разработки и внедрения. Поддержка процесса контроля современным программным обеспечением. Возможность интегрированного развития программного продукта: реализация бюджетирования, CRM и др. © «Архитектура бизнеса»,

стр. 23 Консультанты компании «Архитектура бизнеса» проведут для вас бесплатную демонстрацию системы управленческого контроля на платформе «Клиент-Коммуникатор» и ответят на все вопросы г. Новосибирск, Вокзальная магистраль, д.16, оф.402 Тел./факс: (383) / Web-сайт: © «Архитектура бизнеса»,