Корпоративный тайм- менеджмент «Задача менеджмента в XXI веке научиться управлять эффективностью управленческого и творческого труда». П. Друкер

Необходимость корпоративного внедрения ТМ Растущие темпы изменений экономической среды Возрастает удельный вес нематериальных активов в стоимости организации Для организаций становятся нормой постоянные существенные изменения деятельности

Предпосылки и определение корпоративного ТМ Корпоративный тайм-менеджмент совокупность технологий «встраивания» методов тайм-менеджмента в систему управления организацией. Личный ТМ - путь «снизу вверх» Корпоративный ТМ - путь «сверху вниз»

«Вимм-Билль-Данн» Четыре ключевых навыка менеджера: управленческое мастерство переговоры презентации тайм-менеджмент

Обучение ТМ Определение профиля (анкетирование, собеседование) Тренинг Самостоятельная работа с пособиями Перерыв в обучении Пост-тренинг Перерыв в обучении Отчет-эссе

Диагностика и аттестация ТМ-навыков По трем направлениям внедрения ТМ личный ТМ; командный ТМ; корпоративный ТМ.

Анализ построенного ТМ- профиля компании ОАО «Банк24.ру» …персонал воспринял эту учебу не как «нечто, насаждаемое сверху», а именно как возможность научиться «искусству успевать»…

Критерии и заповеди тайм- менеджмента 1 ТМ-заповеди 1. Материализуйте мысли и задачи. Находясь «в голове», они не контролируемы 2. Хотите управлять измерьте. Управляйте на основе фактов, а не мнений. 3. Систематизируйте работу: объединяйте по смыслу, структурируйте. Нет системы нет результата 4. Планируйте максимально просто и гибко. Повышайте скорость реагирования на изменения 5. Формулируйте цели. Оценивайте любое действие по вкладу, который оно вносит в достижение целей

Критерии и заповеди тайм- менеджмента 2 ТМ-заповеди 6. Выделяйте важнейшее. Начинайте с него, уделяйте ему лучшее время и силы 7. Инвестируйте время в будущее. Это очень трудно делать, но это окупается 8. Ловите удачные возможности. План средство это делать, но не самоцель 9. Создавайте обзор делегированных задач и мониторинг исполнения. Все должны знать, что вы «ничего не забываете» и всегда добиваетесь своего 10. Управляйте рабочей нагрузкой; работайте «меньше, но умнее». Загнанный как лошадь менеджер профнепригоден

Пример вопросов диагностической анкеты Критерий 1: Материализованность и обозримость задач и информации 1. Личный тайм-менеджмент2. Командный тайм-менеджмент +2 Практически все мои задачи и полезные мысли (значимая информация, и т. п.) существуют в легко обозримом электронном виде (в MS Outlook, в виде e- mail или отдельных файлов, и т. п.) +2 Практически все задачи передаются коллегам в электронном виде. По итогам устных обсуждений обязательно фиксируются и отсылаются ключевые мысли Большинство моих задач и мыслей существует в электронном виде, незначительная часть (до 20–30%) в бумажном. Обзор задач достаточно прост и удобен +1 Большинство задач передается «по горизонтали» в электронном виде, незначительная часть в бумажном. Итоги большинства устных обсуждений фиксируются письменно +1 0 Большинство моих задач и мыслей (70% и более) фиксируется в бумажном виде (в ежедневнике, в виде отдельных документов), оставшееся в электронном 0 Большинство задач передается в бумажном виде. Фиксируется незначительная часть устных договоренностей 0 –1 До 20–30% задач и значимой информации не фиксируется письменно –1 До 20–30% задач (просьб, договоренностей) передается «по горизонтали» устно –1 –2 Большинство моих задач и значимой информации я храню в памяти –2Большинство задач передается устно–2 Заповедь 1: Материализуйте мысли и задачи. Находясь «в голове», они не контролируемы

Анализ результатов диагностики Распределение ответов по критерию «Инвестиционность» личный ТМ, оценка 0; командный ТМ, оценка 1; корпоративный ТМ, оценка 0.

ТМ- аттестация по методу 360/270/180 градусов Один из самых сильных мотиваторов для человека мнение коллег Лучше всего способны оценить человека те, кто с ним работает – 270 ° Аттестация является инструментом управления, а не основанием для «репрессий» Личный план повышения эффективности

Пример вопросника для коллег аттестуемого Критерий «Материальность» 1. В ходе встреч и рабочих совещаний аттестуемый сотрудник письменно фиксирует основные мысли (результаты, договоренности) и в дальнейшем пользуется этими записями, например, при последующих встречах. 2. В ходе встреч и рабочих совещаний аттестуемый сотрудник для иллюстрации сложных мыслей и структурирования проблем рисует наглядные схемы, графики. 3. Аттестуемый сотрудник легко и быстро находит у себя и выдает нужную информацию по вашему запросу или запросу других коллег. ВсегдаЧастоИногдаРедкоНикогда Затрудняюсь оценить ВсегдаЧастоИногдаРедкоНикогда Затрудняюсь оценить ВсегдаЧастоИногдаРедкоНикогдаЗатрудняюсь оценить

Корпоративные ТМ- стандарты 1. Язык, глоссарий тайм-менеджмента. 2. Договоренности Возник вопрос к коллеге не звони сразу, запиши, и потом задай несколько вопросов одним блоком. 3. Регламенты Получивший без заполненного поля «Тема» имеет право стереть его, не читая; вина за нерешенный вопрос будет на отправившем 4. Вещи, инструменты Жесткие встречи выделяются в календаре синим, бюджетируемые зеленым, категория «День» содержит задачи на сегодня.

Пример стандарта: правила ведения ежедневника Организация времени сотрудника компании это не его «личное дело». Ваша организованность это мера вашего уважения к коллегам и клиентам. Ваша пунктуальность это верный признак, по которому судят о ваших деловых качествах. Приходить на встречи вовремя, перезванивать именно когда договорились, укладываться в намеченные сроки это такой же признак культурного человека, как ежедневно чистить зубы.

Пример стандарта: правила планирования в ежедневнике 1. «Самая острая память тупее самого тупого карандаша». 2. Неряшливость в обзоре дел признак неряшливости в голове. 3. Контакты валюта бизнеса.

Пример стандарта: договоренность и вещи. Хрустальная ваза в зале для совещаний банка. Она несет в себе нигде не записанное, но всем известное правило: опоздавший на совещание должен положить в нее 500 рублей, в фонд корпоративных культурных мероприятий.

Спасибо за внимание Работай старательно по 8 часов в день - выбьешься в начальство и получишь возможность работать по 12 часов в день.