Анализ персонала: HR KPI`s Мария Лукьянчикова, Руководитель проекта HR-benchmarking

Выходные данные «AXES Monitor. 2009» Цель исследования – обеспечить HR-менеджеров и первых лиц компаний объективной информацией, которая позволит сравнивать HR результаты своей компании с показателями других компаний. Параметры исследования: более 60 HR-метрик, охватывающих: основные кадровые процессы – подбор, расстановку, оценку, мотивацию и обучение; структуру и численность HR-службы; затраты на персонал Отрасли исследования: Производство FMCG Retail Банки Телеком А также отдельная статистика по управляющим компаниям (головным офисам) 1

22 Соблюдение бюджета затрат на персонал (88%) Соблюдение требований к ведению кадрового документооборота (87%) Текучесть кадров (83%) Время заполнения вакансий (62%) Производительность труда (55%) Наиболее распространенные HR KPI`s* * Источник: HR-benchmarking - AXES Monitor 2009 В условиях экономического спада функция управления человеческими ресурсами вынуждена доказывать свою значимость. Менее 47% полагают, что метрики, используемые HR департаментами для определения слабых и сильных сторон компании, имеют большое значение **

33 Производительность труда (выручка на 1-го сотрудника) Соотношение основного и вспомогательного персонала Коэффициент руководства (кол-во сотрудников на 1 руководителя) Затраты на персонал ФОТ Подбор Обучение Соц. пакет Корп. мероприятия Абсентеизм (% отсутствия на работе по всем причинам) Соотношение постоянных \ переменных затрат на оплату труда % управленческих вакансий, заполненных внутренними кандидатами Текучесть персонала Основные HR KPIs в период кризиса

Процент вакансий, закрытых «изнутри» и «извне»* *Источник: HR-benchmarking - AXES Monitor 2009 **Источник: A report from the Economist Intelligence Unit The Cold War for Talent 58% опрошенных считают развитие карьеры одним из наиболее важных факторов в подборе и удержании ключевых сотрудников**

5 *Источник: HR-benchmarking - AXES Monitor 2009 **Источник: A report from the Economist Intelligence Unit The Cold War for Talent 5 Оптимизация штата (70%) Найм нового персонала (53%) Естественное выбывание сотрудников без восполнения (50%) Высвобождение сотрудников в связи с сокращением какого-либо направления деятельности компании (41%) Введена система частичной занятости (19%) Какие процессы управления численностью происходят сейчас в компании? Компании сейчас находятся в парадоксальной ситуации, вынужденные заставлять одних работников покинуть компанию и одновременно убеждая других остаться, при этом размышляя о том, как привлечь еще специалистов извне. Все это делает ситуацию крайне опасной **

66 ДО: Оценка эффективности сотрудника (по показателям: результативность, компетенции, целеполагание, потенциал и пр.) Отслеживание внешнего рынка (бенчмаркинг) Анализ эффективности бизнес-процессов и структур, пересмотр нормирования В ПРОЦЕССЕ: Экспресс анализ эффективности бизнес-процессов и структур, пересмотр нормирования Оптимизация численности под объемы производства Продуманный аутсорсинг В ПРОЦЕССЕ: Анализ бизнес-стратегии, реструктуризация Сокращение затрат (не людей): внутренний/внешний бенчмаркинг затрат Оптимизация переменных затрат Коммуникации: привлечение людей к принятию решений (по определенным принятым правилам) Работа с ключевыми сотрудниками Укрупнение подразделений Как умно сокращать персонал? (материалы круглого стола) Группа 1 Группа 2