Выполнил:слушатель 832 уч.взвода Ряд.милиции Кадыржанов А.А

Управленческое решение это выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности, обусловленные занимаемой им должностью (выбор альтернативы, осуществлённый руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции и направленный на достижение целей организации). Принятие решений является основой управления.

Решение - это выбор альтернативы. Однако в управлении принятие решения более систематизированный процесс, чем в частной жизни.

Основные отличия между управленческими решениями и решениями в частной жизни. 1. Цели. Субъект управления (будь то индивид или группа) принимает решение исходя не из своих собственных потребностей, а в целях решения проблем конкретной организации. 2. Последствия. Частный выбор индивида сказывается на его собственной жизни и может повлиять на немногих близких ему людей.

3. Разделение труда. Если в частной жизни человек, принимая решение, как правило, сам его и выполняет, то в организации существует определённое разделение труда: одни работники (менеджеры) заняты решением возникающих проблем и принятием решений, а другие (исполнители) - реализацией уже принятых решений. 4. Профессионализм. В частной жизни каждый человек самостоятельно принимает решения в силу своего интеллекта и опыта. В управлении организацией принятие решений - гораздо более сложный, ответственный и формализованный процесс, требующий профессиональной подготовки. Далеко не каждый сотрудник организации, а только обладающий определёнными профессиональными знаниями и навыками наделяется полномочиями самостоятельно принимать определённые решения.

Принятию решения предшествуют несколько этапов: разработка и формулировка альтернатив; возникновение проблем, по которым необходимо принять решение; организация работ по реализации решения - обратная связь утверждение (принятие) решения; выбор оптимальной альтернативы из их множеств;

Классификация управленческих решений интуитивные решения; решения, основанные на суждениях; рациональные решения.

Интуитивные решения. Чисто интуитивное решение это выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Решения, основанные на суждениях. Такие решения иногда кажутся интуитивными, поскольку логика их не очевидна. Решение, основанное на суждении, это выбор, обусловленный знаниями или накопленным опытом. Рациональные решения. основаны на методах экономического анализа, обоснования и оптимизации.

Требования, предъявляемые к решениям минимальное число корректировок; единство распорядительства - решение (или распоряжение) должно исходить от непосредственного руководителя. На практике это означает, что вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения «через голову» нижестоящего руководителя; строгая ответственность - управленческие решения не должны противоречить друг другу; конкретность; полномочность - управленческое решение должно быть принято органом или лицом, имеющим право принять его; своевременность - управленческое решение должно быть своевременным, ибо задержка решения резко снижает эффективность управления.

Эффективным считают решение, если: 1. Оно исходит из реальных целей. 2. Для его осуществления есть необходимое время и нужные ресурсы. 3. Оно может быть осуществлено в конкретных условиях организации. 4. Предусмотрены нештатные, аварийные ситуации. 5. Оно не провоцирует конфликтные ситуации и стрессы. 6. Предвидены изменения в деловом и фоновом окружении. 7. Оно дает возможность осуществлять контроль исполнения.

Уровни принятия решений Первый уровень рутинный. Решения, принимаемые на этом уровне, представляют собой обычные рутинные решения. Второй уровень селективный. Этот уровень уже требует инициативы и свободы действий, но лишь в определенных границах. Третий уровень адаптационный. Четвертый уровень, самый сложный, инновационный. На этом уровне решаются наиболее сложные проблемы.

Список литературы по предмету Бородыня В.И.,Лебедев И.Л. Использование моделей в процессе принятия решений. - Киев, Валуев С.А. Системы организационного управления. Уч.пос. - М.: МЭСИ, с. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. Методологический аспект. - М.: Экономика, Головнев Ю.К.,Третьяк В.И. Эффективность управленческих решений. - Киев,1976. Даниелян К. Концепция устойчивого человеческого развития: теория и практика. - Ереван, с.