Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Информационный портал проектного менеджемента в крупной международной страховой компаний ©STS 2008

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Игорь Кокшаров, PMP, д.т.н. STS SA, Швейцария Ирина Кашинская, к.ф.-м.н., STS-VostoK, Россия Бизнес-симуляции, международный опыт. Информационный портал проектного менеджмента.

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Основана в 1996 году, Лозанна, Швейцария Специализация: программное обеспечение для тренингов в области управления проектами Более пользователей в 30 странах, перевод на 12 языках (английский, русский, французский, немецкий, японский, шведский, итальянский, испанский,... ) Программы компании использовались в компаниях: BNP, Credit Suisse, Nordea Bank, Pictet, Swiss Life, SwissRe, UBS Компания Sauter Training & Simulation STS Основатель компании Roland Sauter часть 1

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Компания STS-VostoK, Россия создана в 2007 году для реализации совместного российско-швейцарского проекта по адаптации и распространению передовых технологий обучения в области проектного менеджмента. Компания STS-VostoK выполняет представительские функции для швейцарской компании STS на территории России и стран ближнего Зарубежья. Специалисты STS-VostoK разрабатывают методики наиболее эффективного использования программных продуктов STS на российском рынке.

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Внедрение культуры проектного менеджмента Информационный портал Комбинированное обучение Многоуровневая переподготовка специалистов Содержание презентации часть 1 часть 2 часть 3 часть 4

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Стадия 1: У нас проблема Руководство осознает, что информация о проблемах поступает слишком поздно. В большинстве проектов бюджет превышен. Руководство заявляет: –"Управление Проектами необходимо улучшить "

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Проект - это временное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов. Управление проектами часть 1 % времени сотрудников (Банки / Страхование / Финансы) 30% Небольшие проекты Крупные проекты Ежедневный бизннес

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch часть 1 Стратегия и цели компании Управление существующего бизнеса (производство ценности) Управление утвержденными программами и проектами (увеличение возможностей производства ценностей) Ресурсы компании

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Интеграция Содержание Сроки Стоимость Качество Человеческие ресурсы Коммуникации Риски Поставки PMI,IPMA, ITIL,PRINCE2, ISO Управление проектами часть 1

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch в мире в Швейцарии Сертификация по Управлению Проектами часть (2007)

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Причины провала проектов 90% проектов не достигли выполнения сроков, стоимости, качества. Только 9% крупных, 16% средних и 28% небольших проектов были завершены в срок. (wikipedia.org) 32% Неадекватное управление проектом, 20% недостаток коммуникаций, 17% отсутствие знаний о сложности содержания, 69% отсутствие и/или неверное использование подходов по управлению проектами. (KPMG survey) часть 1

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch 1.Отсутствие ясности в Содержании Проекта 2.Изменения проекта не управляются корректно 3.Изменение приоритетов компании 4.Отсутствие навыков по управлению проектами 5.Потеря контроля из-за отсутствия детального плана Anual Survey of Project Managers, Business Improvement Architects, Toronto, Canada,March 2006 Основные вызовы для руководителей проектов часть 1

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Потребности компаний Культура Организация Техника Система ценностей и поведение Компании состоят из Инструментарий Правила каждый новый CEO стремится кардинально изменить культуру и организацию часть 1

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Время, годы Потребность в внедрении культуры УП часть 1 Потребность

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch 1.Обучение сотрудников 1.Онлайн обучение 2.Курсы с тренером 3.Коучинг 2.Доспуп к информации: Портал 3.Обязательное использование + стимулы (бонус) Внедрение культуры управления проектами часть 1

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Накопленный опыт (лучшие практики): Создайте интранет - портал для управления проектами Включающий: –Знания –Методологию –Формы/ шаблоны –Обучение –Инструменты Принципиально: –Каждый менеджер проекта получает нужную информацию лишь 3-мя щелчками мыши! Проектный портал – ключ к интеграции часть 2

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Информационный портал по проектному менеджменту: потребность Проектная культура компании Униформизация процессов Доступ к информации Информация всегда актуальна часть 2

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Портал проектного менеджмента часть 2

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Информационный портал по проектному менеджменту: Преимущества Методология с четкой структурой Быстрое получение нужной информации Документы своевременно обновляются Портал, адаптированный к процессам и культуре компании часть 2

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Разделы портала –Теория проектного менеджмента –Методология –Проекты основного бизнеса (малые, средние, крупные) –ИТ проекты (малые, средние, крупные) –Тренинг –Концепция –Стартовый курс –Основы управления проектами –Углубленный курс управления проектами –Курс для спонсоров проекта –Курс по Microsoft Project –Сообщество по проектному менеджменту (новости и события) –Библиография и Ссылки –Контакты и поддержка офиса по управлению проектами часть 2

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Целевая аудитория Этап обученияЦелевая аудитория 1. Kick-off по управления проектами Директора, руководители подразделений, сотрудники, обязателен для всех 2.a Основы управления проектом (упрощенный курс) Для тех, кто будет вовлечен в небольшие проекты без руководства людьми 2.b Основы управления проектами (полный курс) Руководители проектов, продуктов, подразделений, их помощники с незначительным опытом управления проектами 3. Управление проектами (продвинутый уровень) Руководители проектов, продуктов, подразделений, их помощники с незначительным опытом управления проектами 4. Управление проектами для спонсоров проекта Ответственные за финансирование и контроль проектов и продуктов, Исполнительные директора 5. Основы Microsoft Project Сотрудники, непосредственно участвующие в планировании проектов часть 2

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Информационный портал по проектному менеджменту: содержание часть 2 1.Теория проектного менеджмента 1.Основы Управления Проектом 2.Управление проектом (продвинутый курс) 2.Методология 1.Проекты основного бизнеса (малые, средние, крупные) 2.ИТ проекты (малые, средние, крупные) 3.Тренинг 1.Концепция 2.Стартовый курс 3.Основы управления проектом 4.Углубленный курс управления проектом 5.Курс для спонсоров проекта 6.Курс по Microsoft Project 4.Сообщество по проектному менеджменту (новости и события) 5.Библиография и Ссылки 6.Контакт и поддержка офиса по управлению проектами

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch On-line курсы Основы Управления проектами (14 часов самостоятельной работы под руководством телекоуча, более 400 упражнений) Управление проектами (продвинутый уровень, 18 часов самостоятельной работы, более 450 упражнений) Видео-курс по развитию навыков руководства людьми (12 часов самостоятельной работы под руководством телекоуча, более 100 упражнений, разбор 15 конфликтных ситуаций c использованием видео) X-AM – компьютерный тренажер по подготовке к сертификации на звание PMP (PMI) часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch On-line курс «Основы управления проектами» часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch On-line курс «X-AM» часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Бизнес-симуляция SimulTrain® Достаточно сложный проект Мультимедийные технологии Множество жизненных ситуаций (более 60-ти) Выполнение проекта от этапа планирования до этапа завершения Учет всех аспектов проекта (сроки, стоимость, качество, человеческие факторы) Принятие управленческих решений в условиях стресса и дефицита времени Навыки работы в команде (командная работа в группах из 4-х участников) Обратная связь «Разбор полетов» Приобретение практических навыков Высокая мотивация на использование освоенных инструментов и методов Интегрируемость в программы обучения разного формата часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Бизнес-симуляция: интефейс SimulTrain® часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Бизнес-симуляция: этап планирования часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Бизнес-симуляция: этап принятия решения часть 3

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch часть 4 Подготовка в фарма- компании по Управлению Проектами (УП) : –Адаптировано для каждого обучающегося (предварительные тесты) –Курсы ориентированы на развитие навиков и знаний –Подготовка к экзамену сконцентрирована только на прохождение экзамена Два типа сертификации: –CAPM (сертифицированный помощник по УП ) –PMP (профессионал по УП) Подготовка к Сертификации CAPM Подготовка к Сертификации CAPM Подготовка к Сертификации PMP Подготовка к Сертификации PMP Курс Основы УП Курс Основы УП Курс УП (продвинутый) Курс УП (продвинутый) Сертификация CAPM Сертификация CAPM Сертификация PMP Сертификация PMP Пример подготовки к сертификации

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Пример он-лайн курса часть 4 10 минут индивидуально или 30 минут в виртуальном классе Индивидуальная работа с интерактивным онлайн курсом (6 часов минимум за компьютером) в течении 2-х недель. 30 вопросов в течении 30 минут 10 минут «живого» контакта с коучем для обсуждения проблем и оценки прогресса Индивидуальная работа с интерактивным онлайн курсом (6 часов минимум за компьютером) в течении 2-х недель. 10 минут «живого» контакта с коучем для обсуждения проблем и оценки прогресса 60 вопросов в по всему курсу. 75% необходимо для прохождения экзамена (сертификата) Введение Онлайн курс, 4 модуля Онлайн тест Коучинг (телефон) Онлайн курс, 4 модуля Коучинг (телефон) Онлайн тест

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Инструменты обучения Он-лайн курсы (e-learning) Краткосрочные курсы –Выполнение симуляционной компьютерной игры SimulTrain в команде из 4 человек ( 7 часов работы и последующий «разбор полетов») –Изучение практических случаев (case study) –Ролевые игры Коучинг –Стимилирование внутреннего коучинга –Коучинг топ-менеджеров –Неформальный коучинг Использование информации и навыков –Обязательное использование документации –Стимулирование (бонусы, пример руководства) –Контроль использования часть 4

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Пример подготовки по УП в крупном банке часть 4 Банк запустил программу для сертификации всех руководителей проектов и сотрудников ИТ департаментов Более 1300 человек в течении 1 года. Выбранные сертификации: –CAPM (сертифицированный помощник по УП ) –PMP (профессионал по УП)

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch Программа для симуляции проекта SimulTrain Онлайн-курсы по управлению проектами Онлайн-подготовка к экзамену PMP Резюме часть 4

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch 1.концепция комбинированного обучения (совместное обучение через Интернет и в классе (группе)) 2.он-лайн курсы с большим количеством интерактивных упражнений 3.компьютерный симулятор выполнения проекта 4.тренажеры для подготовки к сертификационному экзамену 5.создание информационного портала компании, 6.адартация к существующим подходам 7.коучинг Ключи к результату часть 4

Doc 6044R v1.0©STS SA Lausanne, Switzerlandwww.sts.ch 36 Удачи в ваших проектах!