История одного проекта. Екатерина Ширяева Старший Вице-президент по управлению персоналом Коммерческий банк Ренессанс Капитал

Лето 2007 года. Перед началом проекта. Коммерческий банк Ренессанс Капитал (банк по предоставлению кредитов населению) - Довольно крупная организация (3500 человек в России и на Украине) Планы банка нацелены на быстрый рост (до сотрудников за 5 месяцев) Довольно сильная команда HR Впечатляющий тренинг-центр Установлена сложная современная система HRIS (SAP) Относительно хорошая система подбора, но существовали претензии к ней Была очень большая текучесть персонала

Основные цели HR, взаимосвязанные с целями роста Банка Понижение % текучести Выполнение задач по подбору (до человек в месяц). На момент постановки этой цели, задача по подбору 450 человек в месяц выполнялась не полностью. Создание позитивной корпоративной культуры

Создание культуры заботы о людях Программа Банк для Вас Серьезное улучшение системы подбора персонала (закрываемость вакансий одним внутренним рекрутером увеличилась в три раза) Создание бренда работодателя Банка Необходимость показать сотрудникам возможности развития внутри организации Возможности достижения целей

Программа Банк для Вас включает в себя более мелкие инициативы, направленные как на сотрудников банка, так и на потенциальных кандидатов: Самим существованием программы мы дали почувствовать нашим сотрудникам, что о них заботятся Создана программа развития сотрудников внутри компании; закрытие вакансий внутренними кандидатами Развитие Системы Обучения (программы обучения для каждого отдела) Произвели некоторые изменения в структуре компенсаций Организовали питание в тех офисах банка, где этого не было Для реализации целей по подбору стали применять более широкий спектр методов подбора персонала Внедрение программы Банк для Вас

Результаты внедренных программ: Стремительное сокращение текучести персонала Учитывая размеры банка в несколько тысяч сотрудников, текучка в 66% в год могла стать серьезной проблемой % уходящих сотрудников снижен более чем вдвое за 5 месяцев Сотрудники ушедшие в другие организации просят разрешения вернуться назад

Достигнутые результаты за 5 месяцев Около 6000 сотрудников принято на работу только в России за 5 месяцев сотрудника привлечено в ноябре и примерно такое же количество - в декабре. Текучесть кадров. В настоящий момент составляет 3% в месяц. 3 x 12 = 36%. Это на 11% ниже, чем у наших конкурентов – ведущих международных и российских розничных банков. Внедрена современная система обучения сотрудников обучается ежемесячно. 14-ого Декабря 2007 года мы получили Награду как один из Лучших Работодателей в России по рейтингу журнала Управление Персоналом.

Спасибо за внимание! Буду рада ответить на ваши вопросы.