Электронная коммерция: Когда мы начнём зарабатывать деньги в Казнете?

Достаточно серьёзный бизнес, где отлаженные процессы, правильное позиционирование, вопросы доверия гораздо важнее чем в офлайн- магазине. Там где это осознали рынок идёт вверх в разы опережая тренд роста офлайновой-торговли: - «В 2009 г. рынок дистанционной торговли России вырос на 8,1% по сравнению с 2008 г. и составил 17,3 млрд долл. США» - «…годовой оборот интернет-магазинов Китая в 2009 превысил 38 млрд долл. США, причем с 2003 г. этот показатель увеличился в 20 раз» - «… продажи только в розничных онлайн-магазинах США в 2009 году выросли на 11% до $156 млрд». - «… одним из немногих сегментов рынка стран BRIC (как впрочем и более развитых индустриальных держав), на которые не оказал влияния кризис, оказалась онлайн-торговля». Какой оборот в онлайн-торговле Казахстана не знает практически никто, что говорит о том, что данный вид бизнеса не стал ещё индустрией в полном понимании этого слова. Что такое электронная коммерция

По данным «Национальной интернет-премии AWARD.KZ»*, собираемым на протяжении 8 лет, более 53 % ресурсов, участвующих в конкурсе это сайты сделанные в текущем году. Доживают до 3-го года своего развития на голом энтузиазме не более 23% из них. Проблема в отсутствии отработанных механизмов монетизации Казнета. * Ежегодно участвует порядка 1-1,5 тыс сайтов, что составляет 12-15% от «живых» сайтов Казнета, т.е. выборка более чем репрезентативная Главная проблема Казнета

1. Степень доступности Интернета 2. Вопрос доверия интернет-покупателей к магазинам 3. Наличие удобных средств платежей 4. Законодательная база электронных покупок 5. Наличие удобных и недорогих способов доставки товара до покупателя 5 составляющих успеха электронной коммерции:

На Западе e-commerсe стал естественным продолжением торговли по каталогам и культурой использованием платёжных карт вместо наличных. У нас нет не того не другого поэтому ключевая задача – это работа над уровнем доверия населения к онлайн-торговле. Основные драйверы этого вопроса: - Visa и MasterCard - интернет-магазины - Интернет Ассоциация Казахстана - АО «Зерде» - Казкоммерцбанк - Processing.kz - Национальная интернет-премия AWARD.KZ Составляющая 2 – Вопрос доверия интернет-покупателей к магазинам

1. PR-компания на государственных телеканалах вопросов оплаты карточкой в Интернете Статус – вопрос остаётся на уровне «да, а хорошо бы…». В январе 2011 в очередной раз был исключён из протокола декабрьского совещания с министром МСИ Казконтентом, на основании что «…эта тема будет обсуждаться на заседании Рабочей группы по развитию электронной коммерции в Республики Казахстан» 2. Совместная работа с основными игроками рынка по продвижению e- commerce в массы Статус – в декабре 2010 АО «Зерде» сформировало Рабочую группу по развитию электронной коммерции в Республики Казахстан, состоялось уже несколько заседаний * Предложения ОЮЛ «Интернет Ассоциации Казахстана», впервые озвученный на совещании с министром МСИ предложения по повышению доверия к e-commerce* и их статусы на

3. Поддержка офлайн-форумов с тематикой развития рынка E-commerce Статус – В 2011 предполагается провести две конференции на эту тему – совместно с КИТЕЛ-ом 26 мая и 17 ноября 2-ю ежегодную конференцию Электронная коммерция в Казахстане, практика и перспективы». Рассчитываем на поддержку государства. 4. Помощь в запуске инициативы снизу - проект «Надёжный магазин» Статус – к сожалению вынуждены констатировать, что АО «Казконтент» устраняется от выполнения указаний министра. В настоящий момент проект реализуется за счёт финансирования ОФ «Национальная интернет-премия AWARD.KZ» * Предложения ОЮЛ «Интернет Ассоциации Казахстана», впервые озвученный на совещании с министром МСИ предложения по повышению доверия к e-commerce* и их статусы на

Как решается проблема доверия казахстанскими интернет-магазинами сейчас?

Цель: Способствовать созданию эффективного саморегулирующегося рынка онлайн-торговли, где покупатели и продавцы доверяют друг другу ("Всё начинается с доверия" Start With Trust). Увеличение доверия покупателей к электронным продажам. Принципы принятия в члены: Бальная система (100 баллов - Надёжный магазин, 150 баллов - Идеальный магазин, 50 баллов - Магазин проходит аккредитацию, ниже 50 баллов - Не рекомендованный магазин) Баллы имеют следующие весовые показатели - 50% после аудита Ассоциации, 20% голосование магазинов- членов, 30% оценка покупателей Бальность постоянно меняется, так как голосование в онлайне и в любой момент времени. Бальность отражается на эмблеме на интернет-магаизне. Сама эмблема также подкачивается с сайта Ассоциации и динамически меняется Подписание Стандартов Ассоциации Предоставление документов, необходимых для аудита ассоциации Согласие на выставление баллов на сайте ассоциации от покупателей Концепция проекта «Надёжный магазин»

- Константин Горожанкин, руководитель Рабочей группы директор ОФ «Национальная интернет-премия AWARD.KZ» - Борис Топкосов, менеджер Проекта сотрудник подрядчика Творческая группа «Весна» - Чингиз Байжанов, член рабочей группы Руководитель проекта - Алексей Ли, член рабочей группы директор веб-студии «Глатис» - Марат Тунгатаров, член рабочей группы директор веб-студии «DG studio» - Александр Мосин, член рабочей группы директор TOO "INTERMARKET.kz« - Баглан Кундызбаева, член рабочей группы представитель АО «Казпочта» - Екатерина Бойко, член рабочей группы ассистент директора Processing.kz - Рустем Карымов, член рабочей группы разработчик проекта - Алексей Коваленко, член рабочей группы представитель - Жандос Жумабаев, член рабочей группы АО «Народный банк Казахстана» - Шавкат Сабиров, член рабочей группы президент ОЮЛ «Интернет Ассоциация Казахстана» Рабочая группа Проекта

1. Создана Рабочая группа проекта 2. Разработано и утверждено Техническое задание 3. Выбран подрядчик проекта – Творческая группа «Весна» 4. Заключён договор с «Весной» на тенге 5. Согласован и принят План проекта 6. Со счёта ОФ «Национальная интернет-премия» осуществлена предоплата 50% 7. Разработан логотип проекта 8. Утверждён дизайн титульной страницы 9. Сейчас прорабатывается вопрос с бальной системой 10. Программируется база данных проекта 11. В случае выполнения договорённостей по финансированию проекта со стороны АО «Казконтент» срок сдачи проекта – апрель Что сделано по проекту

Логотип проекта (рабочая версия)

Титульная страница (рабочая версия)

Каталог категорий (рабочая версия)

Следующие шаги: 1. Формирование группы экспертов для первичной оценки ресурсов. Готовы к самовыдвиженцам, рекомендуйте пжл 2. Рассылка по всем магазинам предложения принять участие в ранжировании 3. Опыто-промышленная эксплуатация в течение 2-х месяцев и переход на альфа-версию Запуск бета-версии сегодня в 16:00www.trustshop.kz

Konstantin Gorozhankin telephone: +7 (727) , skype: konstantin_gorozhankin * Использование материалов данной презентации возможно только с письменного разрешения автора Спасибо за проявленный интерес* Вопросы?