UNIDO RECP TRAINING PROGRAMME: PART I RECP Training Part I 1 Грузия, город Тбилиси апреля, 2014 г. Создание экологической команды

RECP Training Part IPage 2EaP GREEN Demonstration Component Ресурсоэффективное и более чистое производство Создание экологической команды Грузия Тбили́си, Aпрель 2014 Организация Объединенных Наций по промышленному развитию

RECP Training Part IPage 3EaP GREEN Demonstration Component Oзнакомить участников с : Переходом от группы к команде Значением и формированием команды Принципами успешной работы команды Поведением в команде Эффективной коммуникацией Цели модуля:

RECP Training Part IPage 4EaP GREEN Demonstration Component Факторы успеха Планирование Отбор участников Информация Тренинг Мотивация Документация

RECP Training Part IPage 5EaP GREEN Demonstration Component Принцип синергии > 2

RECP Training Part IPage 6EaP GREEN Demonstration Component Правила командной работы Не навязывайте свое мнение другим. Логично аргументируйте свои слова. Поддерживайте мнение других, если оно аналогично с вашим, и защищайте свое если мнения расходятся. Избегайте технологий решения конфликтов, например, голосование большинства, средние расчеты или компромиссы. Рассматривайте расхождения во мнениях как полезный вклад.

RECP Training Part IPage 7EaP GREEN Demonstration Component Политика окружающей среды как единое руководство для команды окружающей среды В письменной форме, установленная руководством Отображает бизнес идею компании Принципы действия - Усилить чувство ответственности персонала - Информирования и обучение персонала - Оценка экологических эффектов продуктов и процессов - Избежание и снижение воздействий на окружающую среду Соблюдение правовых норм со всеми соответствующими экологическими нормами Постоянное улучшение экологической деятельности компании Снижение экологических воздействий посредством применения экономически разумного BAT

RECP Training Part IPage 8EaP GREEN Demonstration Component Видение/цели Если ты хочешь построить корабль, не надо созывать людей, планировать, делить работу, доставать инструменты. Надо заразить людей стремлением к бесконечному морю. Тогда они сами построят корабль...ты Антуан Сент-Экзепюри

RECP Training Part IPage 9EaP GREEN Demonstration Component Фаза формирования команды Коммуникация (просветительская работа) – необходимо предоставить работникам достаточное количество информации как положительной, так и отрицательной участие (подключить к изменениям широкий круг людей) поддержка переговоры манипуляция принуждение

RECP Training Part IPage 10EaP GREEN Demonstration Component Ключевые квалификации экспертов Дипломатичность Способность слушать и хорошие коммуникационные навыки Внимательность к деталям Гибкость в адаптации к культуре компании Власть, принятие и поддержка внутри организации Доступ к экспертным знаниям по соответствующим законам, нормативам и стандартам организации Доступ к сотрудникам или советникам, которые способны преобразовать правовые нормы и другие обязанности в ежедневные организационные процедуры Доступ ко всем уровням организации Доступ к высшему звену, принимающих решение

RECP Training Part IPage 11EaP GREEN Demonstration Component Роли в команде Координатор - проводник Обеспечивает то, чтобы цели были ясны для всех, чтобы все включились в работу и участвовали в ней. Следит за графиком работ, ведет совещания и встречи команды, является их активным председателем. Работник – человек действия Погоняет команду при выполнении задачи. Никогда не вносит новые идеи, но овладевает идеями других и воплощает их в действительность. Разрабатывает до деталей и проверяет их внедрение.

RECP Training Part IPage 12EaP GREEN Demonstration Component Роли в команде Зачинщик – погонщик Следит за эффективностью, требует улучшения и результативности. Следит за часами и напоминает: «У вас осталось всего полчаса, а вас ждет еще море работы». Подгоняет в работе, не очень любит думать и планировать, но поддерживает энергию в движении. Tворческий мыслитель Выдвигает тщательно продуманные идеи, взвешивает и усовершенствует идеи остальных. Не всегда является успешным при воплощении своих идей в жизнь. Но что бы это была за команда без идей и проблесков новых открытий?

RECP Training Part IPage 13EaP GREEN Demonstration Component Роли в команде Покровитель – утешитель Разряжает обстановку и поддерживает гармонические рабочие отношения. Является как-бы зеркалом, которое каждому припоминает, о необходимости сохранения цивилизованности и гуманности. Это одна из самых ценных ролей с точки зрения процесса. Koнтролер – подстрекатель Открыто сопротивляется иным и выставляет все возможные моральные и практические аргументы для того, чтобы объяснить почему он бы так никогда не поступил! Вносит оживление в рабочие совещания, поднимает уровень адреналина, что само по себе является ценной альтернативой если кто-то лишь соглашается с общим мнением.

RECP Training Part IPage 14EaP GREEN Demonstration Component Категории поведения в команде Kaждая команда, в начале своего возникновения, должна установить собственные основные правила в правах и обязанностях, которые, например, могут быть следующими: Kaждый член в этой команде имеет право: Высказывать свое мнение и точку зрения, пусть даже самую непопулярную Быть выслушанным без прерывания и с уважением Без чувства вины произнести нет или да Изменить свое мнение Сказать «не знаю» или «не понимаю»

RECP Training Part IPage 15EaP GREEN Demonstration Component Категории поведения в команде Каждый в команде обязан: Признавать то, что остальные являются другими, но здесь все равны Вести себя соответствующим образом Искать в других не слабые, а сильные стороны Выслушивать мнения остальных с открытой мыслью Не наносить эмоциональных ран и не делать больно

RECP Training Part IPage 16EaP GREEN Demonstration Component Категории поведения в команде Поиск идей – требование идей и от остальных + Предложение путем константирования - Предложение в виде вопроса + Строительство – развитие мыслей других + Несогласие - Поддержка - согласие с тем, что сказал другой +

RECP Training Part IPage 17EaP GREEN Demonstration Component Категории поведения в команде Констатация трудностей – поиск проблем в том, что сказал другой - Поиск объяснений + Пояснение, объяснение, информирование + Поддержка - согласие с тем, что сказал другой +

Как создать эко-команду? Согласие руководства Набор членов вашей команды из разных отделов: производство, технический отдел, обслуживание, закупки, управление качеством, бухгалтерия, отдел кадров, маркетинг и т.д. … Проведение первой встречи эко-команды

Первое собрание эко-команды Открытие собрания руководством Рассказать ваши личные и профессиональные причины создания эко-команды Рассказать о потенциалах снижения и финансовой экономии Придумать название вашей команде (чистая команда, …) Слоган, девиз

RECP Training Part IPage 20EaP GREEN Demonstration Component Подсказка….рабочая группа Что значит командная работа (TEAMWORK)?

Слушать Командное изучение; Поощрять единство и эффективность, путем обсуждения способов работы более эффективно как команда; Задавать вопросы, если вы не уверены в ваших обязанностях; Предпринимать согласованные усилия для сосредоточивания на выполнении работы и избегать сплетен; Смотреть как вы относитесь к вашим коллегам и партнерам;

Организуйте вашу главу, установив ясные цель и видение. Если вы не знаете, куда вы идете, вам не понравится, куда вас приведет ваш путь; Основным испытанием для ВЗАИМООТНОШЕНИЙ является не согласие, но продолжать держаться за руки; Держать позитивный настрой и стремиться к улучшениям каждый день, потому что КОМАНДНАЯ РАБОТА является главным!

RECP Training Part IPage 23EaP GREEN Demonstration Component БЧП для Руководства Согласие на проект RECP Заключение договора- между командой окружающей среды и руководством Открытие первой встречи эко-команды Информационный семинар на предприятии Формулировка и утверждение политики окружающей среды Руководство должно поддерживать проект в случае проблем Руководство также должно быть инструктировано Интегрирование руководства Интегрирование руководства

RECP Training Part IPage 24EaP GREEN Demonstration Component Условия для сотрудничества Информация: зачем? - что? – как? Четко определенные обязанности Финансовые выгоды Экологический имидж компании Хороший пример управления Включить стажеров (обучаемых) Визуализировать преимущества и результаты Тренинг Коммуникация

RECP Training Part IPage 25EaP GREEN Demonstration Component Подсказки……….Tренинг Тренинг является лишь одним элементом создания компетенции, которая обычно основывается на сочетании обучения, тренинга и опыта Для некоторых задач (в особенности для задач, которые могут иметь существенные экологические воздействия), вы должны установить критерии для измерения компетенции сотрудников, исполняющие эти задачи

RECP Training Part IPage 26EaP GREEN Demonstration Component Две отличные причины для обучения работников о проблемах окружающей среды! Каждый сотрудник может иметь потенциальное воздействие на окружающую среду У каждого сотрудника могут иметься хорошие идеи о том, как улучшить усилия управления окружающей средой

RECP Training Part IPage 27EaP GREEN Demonstration Component Установите соответствующие Информационные и коммуникационные системы в вашей компании! Подсказки Коммуникации Эффективное общение поможет вам: Мотивировать вашу рабочую силу Добиться признания ваших планов и усилий Объяснить вашу политику окружающей среды и Системы Экологического Менеджмента, а также как они соотносятся с общим видением организации Гарантировать понимание ролей и ожиданий Продемонстрировать приверженность руководства проводить мониторинг и оценку выполнения и Определить потенциальные улучшения системы

Мотивировать сотрудников – как? Хвалите и уважайте Прозрачность Информация Делегирование = передача обязанностей Хороший пример управления Видение вместо количественных целей Общие мероприятия вне компании Возможности обучения и участия в тренингах Целевые и регулярные собрания Точная подготовка работы Уделять внимание личным проблемам Показать веселые стороны работы

Социальные и финансовые мотивирующие факторы Дет.сад при компании Дополнительная неделя отпуска Экскурсии\поездки с компанией Чеки на обучение и тренинги Спортивные занятия Скидка при покупке столовая Использование инфраструктуры компании Согласие о целях Штрафы (удержание из зарплаты) Деление прибыли бонус Участие сотрудников = доли Схема одинаковой зарплаты Дополнительные финансовые бонусы

Преимущества для работников Финансовые личные другие победы в играх финансовые преимущества от экономии, достигнутой посредством идей из коробки с идеями общий бонус в случае экономии экологические подарки, соревнования, возможности участия в тренингах, карьерные возможности «зеленый» телефон, информационные листы, журнал компании, конкурс идей (плюс призы для победителей)

RECP Training Part IPage 31EaP GREEN Demonstration Component У каждого руководителя есть штат, который он заслужил! 99 % всех работников хотят выполнять свою работу хорошо. То, как они ее выполняют, зависит от того, на кого они работают Bob Hazard

RECP Training Part IPage 32EaP GREEN Demonstration Component Средства информации для вопросов окружающей среды в компаниях Зеленая доска Статьи в газете компании Рассылка Эко-подсказки Экологический день День «открытых дверей», сфокусированный на экологии

Лидер, ориентированный на работника должен: Обучать больше, чем приказывать Создать команду и организовать регулярные собрания для обмена информацией Спрашивать других о их мнении, и учитывать их Определять хорошую работу Показывать понимание

RECP Training Part IPage 34EaP GREEN Demonstration Component Причины создания эко-команды ПОТОМУ ЧТО в вашей компании много различных отделений/оборудований ПОТОМУ ЧТО у вас есть (экологически) приверженные и компетентные сотрудники ПОТОМУ ЧТО в КОМАНДЕ – с общими задачами вы можете достичь больше чем «борец-одиночка» ПОТОМУ ЧТО внедряя систему менеджмента согласно СЭМ /ISO вам также понадобится эко-команда с четко определенными обязанностями.

RECP Training Part IPage 35EaP GREEN Demonstration Component Основные барьеры и сопротивление Экономические барьеры Организационные барьеры Разные виды барьеров

RECP Training Part IPage 36EaP GREEN Demonstration Component Список убийц идей Не забывай, нам нужно зарабатывать деньги тоже Ты не сможешь продать эти идеи руководству. Давай подумаем о деталях позже. Я знаю, что это не сработает. Мы слишком большие\маленькие для этого. Это должно быть очень дорого. Сейчас не время и не место для данного обсуждения. Это значит надо работать. Мы всегда поступали так – зачем менять сейчас? Кажется вы не понимаете проблему. Давайте обсудим это позже. Наша компания (наша ситуация) отличаются. Пусть кто-нибудь другой сперва попробует.