ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ - ХОРОШИЙ РЕЗУЛЬТАТ ЛИЧНЫЙ ПРИМЕР Эмоциональный настрой руководителя Заряжающие, эмоциональные, утренние совещания Создание настроения. - презентация

1

2 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ - ХОРОШИЙ РЕЗУЛЬТАТ

3 ЛИЧНЫЙ ПРИМЕР Эмоциональный настрой руководителя Заряжающие, эмоциональные, утренние совещания Создание настроения через тренинг – игру

4 ПЕРСОНАЛ Подпитка персонала в течении дня Индивидуальный подход Обратная связь эмоциональности от персонала Поощрение результата Караоке Соревновательность

5 СОЗДАНИЕ УДОБНОГО ПРОСТРАНСТВА ДЛЯ ЭМОЦИОНАЛЬНОЙ ПОДПИТКИ ПЕРСОНАЛА Неординарность оформления комнаты отдыха ( приема пищи ) Коллаж Доска почета Оформление – идея праздника

6 ПОЛОЖИТЕЛЬНАЯ ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ОТ КЛИЕНТОВ Озвучивание результатов обзвона клиента Результаты анкетирования Отзывы в Книге жалоб

7 ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ ЭМОЦИИ – ХОРОШИЙ РЕЗУЛЬТАТ Эффективность работы Личный Пример Эмоции Персонала Удобное пространство О. С. От клиентов