МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК. ЭКСПЕРТИЗА В УПРАВЛЕНИИ Роль экспертов в управлении: Основные трудности, связанные с информацией, возникающие при выработке сложных. - презентация

1 МЕТОД ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК

2 ЭКСПЕРТИЗА В УПРАВЛЕНИИ Роль экспертов в управлении: Основные трудности, связанные с информацией, возникающие при выработке сложных решений: Исходная статистическая информация зачастую бывает недостаточно достоверной. Некоторая часть информации имеет качественный характер и не поддается количественной оценке. В процессе подготовки решений часто возникают ситуации, когда в принципе необходимую информацию получить можно, однако в момент принятия решения она отсутствует, поскольку это связано с большими затратами времени или средств. Существует большая группа факторов, которые могут повлиять на реализацию решения в будущем, но их нельзя точно предсказать. любая научная или техническая идея содержит в себе потенциальную возможность различных схем ее реализации, а любое экономическое действие может приводить к многочисленным исходам. В-шестых, при выборе наилучшего решения мы нередко сталкиваемся с многозначностью обобщенного критерия, на основе которого можно произвести сравнение возможных исходов.

3 Метод экспертных оценок Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Получаемое в результате обработки обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы.

4 В процессе управления эксперты производят две основные функции: формируют объекты (альтернативные ситуации, цели, решения и т. п.) производят измерение их характеристик (вероятности свершения событий, коэффициенты значимости целей, предпочтения решений и т. п.)

5 Область применения метода экспертных оценок: составление перечня возможных событий в различных областях за определенный промежуток времени; определение наиболее вероятных интервалов времени свершения совокупности событий; определение целей и задач управления с упорядочением их по степени важности; определение альтернативных (вариантов решения задачи с оценкой их предпочтения; альтернативное распределение ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности; альтернативные варианты принятия решений в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности.

6 Разновидности метода экспертных оценок анкетирование и интервьюирование мозговой штурм дискуссия совещание оперативная игра сценарий метод Дельфи

7 Организация экспертного оценивания 1) Подготовка и издание руководящего документа. Формулировка цели и основных положений работы. 2) Назначение руководителя экспертизы 3) Формирование рабочей группы (РГ) 4) Разработка организации и методики проведения опроса 5)Проведение опроса 6) Обработка результатов

8 Подбор экспертов Формирование системы характеристик эксперта Организация процедуры подбора экспертов Составление списка возможных экспертов Выбор из них экспертной комиссии в соответствии с компетентностью кандидатов.

9 Опрос экспертов Опрос – главный этап совместной работы группы управления и экспертов. Основным содержанием опроса является: постановка задачи и предъявление вопросов экспер­там информационное обеспечение работы экспертов выработка экспертами суждений, оценок, предложе­ний сбор результатов работы экспертов Можно назвать три типа задач, которые решаются в процессе опроса: оценка качественная или количественная заданных объектов построение новых объектов построение и оценка новых объектов

10 Фактор – это множество, состоящее, по крайней мере, из двух элементов, отражающих различные уровни некоторых подлежащих рассмотрению величин. Факторы могут быть: количественные и качественные дискретные и непрерывные. Формализация информации и шкалы сравнений

11 ОБРАБОТКА ЭКСПЕРТНЫХ ОЦЕНОК В зависимости от целей экспертного оценивания и выбранного метода измерения при обработке результатов опроса возникают следующие основные задачи: построение обобщенной оценки объектов на основе индивидуальных оценок экспертов построение обобщенной оценки на основе парного сравнения объектов каждым экспертом определение относительных весов объектов определение согласованности мнений экспертов определение зависимостей между аранжировками оценка надежности результатов обработки

12 Коэффициенты компетентности экспертов можно вычислить по апостериорным данным, т. е. по результатам оценки объектов. Основной идеей этого вычисления яв­ляется предположение о том, что компетентность экспертов должна оцениваться по степени согласованности их оценок с групповой оценкой объектов.