Маркетинг преку социјални медиуми Александар Атанасов Е-Маркетинг во Трговски центар iBrand.мк @AleksAtanasov. - презентация

1

2 Маркетинг преку социјални медиуми Александар Атанасов Е-Маркетинг во Трговски центар

3 Logo

4

5 86% од луѓето ги прескокнуваат TВ рекламите Company Logo

6 Традиционален vs Нов маркетинг Прекинување наспроти заработување на вниманието Еднонасочна наспроти двонасочна комуникација Неефективен наспроти таргетиран маркетинг и мерливи резултати Еднократни активности наспроти градење односи, заедница на обожаватели и сопствени медиуми

7 Онлајн рекламирањето најголема опасност за ТВ медиумите?

8 Техники за онлајн маркетинг

9 1. SEO и веб аналитика 2. Блог, white paper, е-книги и текстови, видео канали – content marketing. 3. Одржување односи со купувачи преку E- newsletter и маркетинг 4. Социјални медиуми – LinkedIn, Facebook и Twitter. 5. Оптимизирање на перформансите на сајтот. 6. Платени огласи.

10 Социјални медиуми 1.Плански приод: стратегија, цели, канали. 2.Ресурси и комуникација: буџет и менаџер, специјалист за СМ. 3. Содржина: програма за објави 4. Мерење и анализа на резултатите

11 Ориентација спрема цел 1.Подигнување на свесноста за производ, понуда, бренд 2.Стекнување нови купувачи 3.Задржување на постојаната потрошувачка база 4.Корисничка поддршка 5.Поголема продажба

12 Community manager -гласот на компанијата и располагаат со исклучителна способност за поврзување (комуникациски и социјални вештини) -знаат зад што стоиме, што компанијата претставува и која вредност треба да ја истакнеме. Лесно пренесување на важни пораки (имаат страст за брендот и способни се да одговорат 24/7)

13 Зошто купувачите сеспријателуваат со брендови на СМ 1.да им дадат шанса и дознаат повеќе пред да се посветат 2.да им покажат на другите дека се фатиле со кул партнер (асоцијација со јак бренд пред пријателите – имам Apple, Nike итн) 3.т.н. врски за спонзорства (ова се сегментите кои бркаат попусти, наградни игри и специјални понуди). 4.врски за забава (сегменти кои бараат ексклузивна и забавна содржина, нови производи, совети и сл).

14 За да бидете дел од заедницата, мора да станете активен член во неа. - Brian Solis

15 Logo

16

17 Каде се купувачите? 51% од Facebook фановите е повеќе веројатно да купат од брендовите кои ги следат на Facebook 79% од Twitter следбениците е повеќе веројатно да ги препорачаат брендовите кои ги следат #smmenager

18 Зошто маркетинг преку СМ? профили на Facebook* Зголемување на времето поминато на Интернет Можност за голема интеракција, започнување дискусии Двонасочна комуникација со купувачите Запознавање со понудата Зголемување на продажбата Воспоставување на сопствени канали за промоција и заедница публика на брендот

19 Информациите не наоѓаат нас

20 Facebook ads vs Paid search

21 Што ги мотивира корисниците да Лајкнат компанија, бренд

22 Facebook страница како mini-hub Logo

23 47% конверзија на фанови со Welcome таб

24 Апликации за креирање на посебни табови -Инсталација преку Facebook developer appFacebook developer app -iFrameWrapperiFrameWrapper -Custom Welcome page and TabsCustom Welcome page and Tabs -TabpressTabpress -InvolverInvolver -BuddymediaBuddymedia -WildFireWildFire -FacebookTabsiteFacebookTabsite

25 Животот на еден пост 1.Просечната објава допира до 17% од фановите 2.Постот се задржува во news feed во просек до 3 часа 3.Коментарите се 4x помоќни од Like-овите 4.Facebook следи повеќе мерки за да одреди Afinity

26 NFO – news feed optimization EdgeRank 1. Affinity - the number of times 2 people (or a person and a page) have interacted 2. Weight - the number of times users have interacted (commented, liked) with the content in question 3. Recency - the time since the content was posted, note that Facebook moves and changes very quickly. Привилеги за прикажувања на wall: 1.Upload на видео 2. Фотографии 3. Линк 4. Статус 5. Коментар 6. Like

27 Акции за зголемување на интеракција и фанови Mултимедијлна содржина – фотографии, видеа Ги стимулираме фановите да постираат, Facebook group, Live video со Vpype Коментирање на албуми и линкови (се појавува во Top news) Статуси со 5 и повеќе лајкови се појавуваат во Top news Like other pages - partnership Фреквенција на постови - вистинскиот тајминг

28 Facebook ads

29 Мерење и анализа Google Docs – следење на тие со голем reponse rate и повторување на слични Facebook insights EdgeRankChecker Fangager Vitrue, Facebook page grader Идентификување и наградување на најактивниот месечен фан

30