Доставка товаров Интернет-магазинов Своя или чужая? Вот в чем вопрос! Сергей Снегирёв Продакт менеджер направления Интернет-логистика 04.12.2012 Киев. - презентация

1 Доставка товаров Интернет-магазинов Своя или чужая? Вот в чем вопрос! Сергей Снегирёв Продакт менеджер направления Интернет-логистика Киев

2 В начале большого взрыва Ожидания покупателей интернет-магазинов от доставки товаров Что влияет на качество доставки товара? Что должно быть на сайте ИМ в разделе доставка? Сравнение своей службы доставки и аутсорсинга Основные сложности в работе службы доставки Дополнительные возможности для Вас Тезисы презентации Сотник С.И.

3 В начале большого взрыва Forbes sept.2012 Украинский интернет-рынок растет быстрее, чем в любой другой стране Восточной Европы В 2011 году число пользователей Уанета возросло на 35% - рекорд среди стран Центральной и Восточной Европы (старше 16 лет) Количество пользователей Уанета порядка 16 млн. (2 квартал 2012, данные Gfk Ukraine)

4 Обороты крупнейших интернет магазинов Украины за 2011 год

5 Вы на правильном пути! Не останавливайтесь!!! Мы находимся здесь, чтобы внести свой вклад в этот мир. Иначе зачем мы здесь ? Стив Джобс

6 «Продажа – это просто, приятно и полезно» обложка книги тираж

7 Ожидания покупателей интернет-магазинов от доставки товаров оперативность сохранность разумная цена комфорт и удобство * на основании глобальных исследований (Компания «Новая Почта», 2012 год)

8 вид товара (хрупкий, длинный) упаковка товара количество перегрузок сервис для клиента Что влияет на качество доставки?

9 способы доставки товаров стоимость доставки условия работы особенности доставки кратко о компаниях перевозчиках Что должно быть на сайте в разделе ДОСТАВКА?

10 Пример раздела ДОСТАВКА

11 Сравнение своей службы доставки и аутсорсинга доставки и аутсорсинга Важен не сам выбор, а его последствия Козьма Прутков

12 Доставка товаров Клиентам Обратнаядоставка Логистические схемы доставки

13 Сравнение служб со стороны Владельца ИМ

14 Непрофильный новый бизнес для владельцев интернет-магазина Высокие затраты (транспорт, персонал, аренда складов, закупка складского оборудования, система учета) Сложность подбора курьеров: обучение, постоянный контроль, риски кражи, риски не выхода на работу, риски недоставки Основные сложности работы собственной службы доставки

15 Интернет-магазин только раскручивается и доставок на начальном этапе немного Владелец интернет-магазина не желает строить свою логистику и привлекать дополнительные инвестиции У интернет-магазина появляются доставки по Украине Когда выгоден аутсорсинг по доставке товаров? по доставке товаров?

16 Более 7000 дополнительных сотрудников для вашего Бизнеса Более 1000 отделений-точек выдачи Вашего товара Курьер «Нова Пошта» - это представитель Вашего интернет- магазина, его лицо перед конечным покупателем Сервис прежде всего! Дополнительные возможности для Вашего интернет-магазина

17 Своя или чужая, решать Вам? Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее Стив Джобс

18 Присоединяйтесь к Команде Лидеров! Сергей Снегирёв Продакт менеджер направления Интернет-логистика (067)