Управленческие решения Методики поиска и принятия. - презентация

1 Управленческие решения Методики поиска и принятия

2 Руководител и высшего звена Топ менеджмент Среднее управленческое звено Мидлл менеджеры Операционный уровень управления Супервайзеры Когнитивные навыки – умственная способность анализировать и диагностировать трудные ситуации. Принимать решения Социальные - навыки межличностного общения Технические – специальные, профессиональные знания. Практический опыт

3 ГОЛОВОЛОМКА … 3 2 … 2 5 … 6 2 … 2 8 … … Кажется, что решения нет Предыдущее решение. Вспомнить нечто подобное. Передать решение. Передать решение проблемы высшему руководству Сразу начать делать то, что пришло на ум. Проигнорировать. Само рассосется. Множество решений

4 РЕШЕНИЕ … ОДНО ИЗ МНОЖЕСТВА РЕШЕНИЙ

5 Изобразите наглядно Организацию Цель деятельности организации Место руководителя в организации

6 Место менеджера в организации ОРГАНИЗАЦИЯ БЛИЖНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ поставщики клиенты конкуренты ДАЛЬНЕЕ ОКРУЖЕНИЕ макроэкономика ДУМАТЬ ЗДЕСЬ

7 Структурированный подход к принятию решений Описание и формулирование проблемы. Диагностика Формулирование ограничений и критериев принятия решений Определение альтернатив Оценка и выбор альтернатив Реализация. Мониторинг. Обратная связь Оценка результатов

8 описание и формулирование проблемы диагностика ПРАВИЛЬНО ПРЕДСТАВИВ задачу и оформив ее наглядно вы получаете ВОЗМОЖНОСТЬ ее решения Задание На производстве отмечено повышение брака выпускаемой продукции. Упаковки выпускаемого сока излишне деформированы. Где вероятнее всего возможная причина брака? Изобразите проблему

9 Задание Переверните фразу: Что бы что-то понять – надо это тщательно изучить

10 Что бы что-то понять – надо это тщательно изучить Вариант решения: Достаточно нескольких примеров, Чтобы ухватить суть

11 Структурированный подход к принятию решений Описание и формулирование проблемы. Диагностика Формулирование ограничений и критериев принятия решений Определение альтернатив Оценка и выбор альтернатив Реализация. Мониторинг. Обратная связь Оценка результатов