«Поганий мир кращий за хорошу сварку» Конфлікти та шляхи їх вирішення"Конфлікти та шляхи їх вирішення" Мендел Валентина Василівна

Мета: Сформувати поняття про конфлікт,його походження,розвиток і шляхи вирішення План: 1.Конфлікт 2.Типи конфліктів 3.Стилі вирішення конфліктів

Поняття «конфлікт» Що таке «конфлікт»?Зіткнення,серйозне протиріччя Конфлікт –це зіткнення Протележних інтересів,думок,поглядів; серйозні розбіжності; гостра суперечка. Чи можемо ми обійтись без конфліктів? Чому? Конфлікт –це добре чи погано? Істинна причина + привід = КОНФЛІКТ

Структура конфлікту Формула конфлікту КС(конфліктна ситуація)+І(інцидент)=К(конфликт) КС-це протиріччя, що нагромадилися створючи причину конфлікту; І-збіг обставин, що є приводом конфлікту; К-конфлікт.

Типи конфліктів за кількістю учасників: внутрішньоособис тісні (один учасник); міжособистісні (два учасника); соціальні (багато учасників, держави). з причин: економічні; політичні; етнічні; культурні та релігійні; професійні.

Типи конфліктів

Способи протікання Пристосування - згладжування протиріч, навіть на шкоду своїх інтересів Компроміс - взаємні поступки Співробітництво - спільне вироблення рішень, що задовольняє інтереси сторін Ігнорування - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її Суперництво - відкрита боротьба за свої інтереси, завзяте відстоювання своєї позиції

Вирішення конфліктів Стиль компромісу. Застосовуючи стиль компромісу,людина дещо поступається своїми інтересами,щоб задовольнити їх частков,інша сторона робить те саме. Стиль співпраці. Використовуючи,стиль співпраці,людина бере активну участь у вирішенні конфлікту та відстоює свої інтереси,але при цьому намагається співпрацювати з іншою людиной Стиль пристосування. Він означає,що людина діє сумісно з іншою не намагаючись відстоювати власні інтереси.Людина діє в такому стилі, коли « жертвує » своїми інтересами на користь іншої людини,поступаючись їй чи жаліючи її. Стиль ухиляння. Він реалізується тоді,коли людина не відстоює свої права,не співпрацює ні з ким для вирішення проблеми чи просто ухиляється від розвязання конфлікту. Стиль конкуренції. Людина,яка використовуює цей стиль, досить активна і в переважній більшості іде до вирішення конфлікту своїм власним шляхом; вона не дуже зацікавлена у співпраці з і ншими людьми, зате здатна на вольові рішення.

Подумайте: Вас образили. Вам хочеться відповісти грубістю, хоча ви вважаєте це негідним. Як людина може навчитися бути більш терпимим? Чи допоможе це при вирішенні конфлікту?

Алфавіт емоцій Назви емоцій і почуттів у конфлікті за абеткою А-агресія Л-лагідність Б-байдужість Н-ненависть Г-гнів О-образа Д-депресія П-пристрасть Є-єхидство Р-роздратування Ж-жорстокість С-спокій З-зарозумілість Т-тривога І-істерика У-уважність К-крик Ч-чуйність

Домашнє завдання: Скласти пам'ятку «Як я повинен вести себе, щоб уникнути конфліктів з друзями, батьками, знайомими »