Конфлікти та шляхи їх вирішення"Конфлікти та шляхи їх вирішення" - презентация

1 Конфлікти та шляхи їх вирішення"Конфлікти та шляхи їх вирішення"

2 Мета: Сформувати поняття про конфлікт,його походження,розвиток і шляхи вирішення План: 1.Конфлікт 2.Типи конфліктів 3.Стилі вирішення конфліктів

3 Поняття «конфлікт» Що таке «конфлікт»?Зіткнення,серйозне протиріччя Конфлікт –це зіткнення протилежних інтересів,думок,поглядів; серйозні розбіжності; гостра суперечка. Чи можемо ми обійтись без конфліктів? Чому? Конфлікт –це добре чи погано? Істинна причина + привід = КОНФЛІКТ

4 Структура конфлікту Формула конфлікту КС(конфліктна ситуація)+І(інцидент)=К(конфликт) КС-це протиріччя, що нагромадилися створючи причину конфлікту; І-збіг обставин, що є приводом конфлікту; К-конфлікт.

5 Типи конфліктів за кількістю учасників: внутрішньоособис тісні (один учасник); міжособистісні (два учасника); соціальні (багато учасників, держави). з причин: економічні; політичні; етнічні; культурні та релігійні; професійні.

6 Типи конфліктів

7 Причини конфліктів Егоїзм Заздрість Дармоїдство Лицемірство Користолюбство Кар`єризм

8 Способи протікання Пристосування - згладжування протиріч, навіть на шкоду своїх інтересів Компроміс - взаємні поступки Співробітництво - спільне вироблення рішень, що задовольняє інтереси сторін Ігнорування - спроба (або прагнення) виходу з конфліктної ситуації, не вирішуючи її Суперництво - відкрита боротьба за свої інтереси, завзяте відстоювання своєї позиції

9 Вирішення конфліктів Стиль компромісу. Застосовуючи стиль компромісу,людина дещо поступається своїми інтересами,щоб задовольнити їх частков,інша сторона робить те саме. Стиль співпраці. Використовуючи,стиль співпраці,людина бере активну участь у вирішенні конфлікту та відстоює свої інтереси,але при цьому намагається співпрацювати з іншою людиной Стиль пристосування. Він означає,що людина діє сумісно з іншою не намагаючись відстоювати власні інтереси.Людина діє в такому стилі, коли « жертвує » своїми інтересами на користь іншої людини,поступаючись їй чи жаліючи її. Стиль ухиляння. Він реалізується тоді,коли людина не відстоює свої права,не співпрацює ні з ким для вирішення проблеми чи просто ухиляється від розвязання конфлікту. Стиль конкуренції. Людина,яка використовуює цей стиль, досить активна і в переважній більшості іде до вирішення конфлікту своїм власним шляхом; вона не дуже зацікавлена у співпраці з і ншими людьми, зате здатна на вольові рішення.

10

11 Подумайте: Вас образили. Вам хочеться відповісти грубістю, хоча ви вважаєте це негідним. Як людина може навчитися бути більш терпимим? Чи допоможе це при вирішенні конфлікту?

12 Алфавіт емоцій Назви емоцій і почуттів у конфлікті за абеткою А-агресія Л-лагідність Б-байдужість Н-ненависть Г-гнів О-образа Д-депресія П-пристрасть Є-єхидство Р-роздратування Ж-жорстокість С-спокій З-зарозумілість Т-тривога І-істерика У-уважність К-крик Ч-чуйність

13 Стратегії переможця Поставте собі внутрішнє завдання – це половина успіху. Потрібно вірити в те, що хочеш здійснити. Потрібно вірити в себе (хоча деяка невпевненість спочатку звична). Дайте собі час. Відсутність результатів не означає, що їх немає – вони торують собі шлях. Намагайтеся помічати й розвивати в собі все найкраще.

14 Домашнє завдання: Скласти пам'ятку «Як я повинен вести себе, щоб уникнути конфліктів з друзями, батьками, знайомими »