Лидерство как эффективный инструмент управления персоналом

Какие качества мы должны развить в себе и других? Лидер – не всегда благо Лидеров искать трудно, воспитывать дорого Лидеры нужны не везде

Лидерство 1.Жизненное лидерство: автор своей судьбы 2.Лидерство в команде 3.Лидерство в отношениях 4.Коммуникативное лидерство 5.Педагогическое лидерство 6.Управленческое лидерство 7.Профессиональное лидерство

Кто ты будешь такой? Исполнитель Специалист Ответственный сотрудник Локальный руководитель Директор Владелец Жизненное лидерство

4 по 25% Сегодня: важные и срочные 2 часа Завтра: важные несрочные 2 часа Буфер: запас времени на всякое… 2 часа Перспективы, развитие, обучение 2 часа AB

Утро начинается с целей года

Каждая встреча с человеком (более 30 секунд) завершается заданием (распоряжением, просьбой, внушением) Жалуемся, расстраиваемся, рассказываем о чувствах Эффективнее – прямо управлять, давать инструкции.

Пустышка Деструктивщик Исполнитель Мыслитель Руководитель Командное лидерство

Постройся по росту… Пустышка Ждет чего-то Растерял себя Деструктивщик Развлекается, Выражает негатив, Возражает, Констатирует проблему Исполнитель Выполняет чужие распоряжения Пристраивает себя к тем, кто уже стоит Мыслитель Думает, ищет идею Кидает идеи Руководитель Отдает распоряжения, Строит людей вокруг себя, Строит команду в целом.

Виды лидерства Цивилизованное лидерство Лидерство приматов Смелые, энергичные, умные Каждый за себя Борьба-бодалка за власть и правоту, приводящая к разрушению и потерям. Сели Смелые, энергичные, умные Все за общее дело Распределение функций и направлений, сотрудничество. Не лидеры Бестолковые активисты Страх, лень, усталость… отсутствие активности Смелые, энергичные. Без головы. Шумят и выступают без цели Лидер может быть только один Лидером должен быть каждый

Критика без критики Сформулируй как правило и стандарт Безлично – не обидно Обратись лично, с просьбой Лично – это приятно. Косвенная критика Доброжелательное обсуждение посторонних. Как им помочь?

Критика: обход сопротивлений Контакт Хорошие слова: доверие, снять защиты Косвенно напрячь Предупредить безразличие Разобраться Скорее в позиции позитива Самокритика наша Мы тоже не совершенны Его самокритика Его собственные оценки: пристроились и уточнили Позитив и конкретика Что добавить или изменить Энергия выхода Хорошие слова или бодрые интонации: пинок, поддержка, отвлечение

Одинокий посетитель Вы попросили своего опытного и качественного администратора сделать нужный вам отчет, однако к назначенному сроку отчета не оказалось. Пройдя по офису, вы с разнообразными чувствами обнаружили, что у рабочего места администратора вместо нее гуляет одинокий посетитель, бумаги не разобраны, а сама администратор Наталья в соседнем помещении уютно попивает чай за приятной беседой с другой сотрудницей. Ваши чувства? Ваши действия? А также конкретные формулировки?

Контакт глаз, спокойное тело Жестко держим, тепло поддерживаем

Заповеди руководителя Будь лидером, воспитывай лидеров – цивилизованных. Создавай команду, которая создает команду. Учи ответственности – в первую очередь своим примером. Сотрудничество и созидание. Не воюй, не борись против. Пока не уволил – люби, верь, поддерживай, учи. Позитив. Обвинения не работают. Критика не работает. Не обвиняй, не критикуй, не упрашивай: отдавай распоряжения, поддерживай, мотивируй и учи. Тотальное ДА. Согласись с разумным, дополни неточность. Не возражай, а сформулируй удачнее. Все хорошо. Нет проблем, есть задачи: бодрые и творческие. Не бухти, не переживай, не сомневайся. Уверенность и спокойствие руководителя – опора всем. Управляй эмоциями. Все эмоции – только по делу!

Кто окажется лидером? Как определить, кто коммуникативный лидер? 1.По чьему (в большей степени) замыслу и плану развивался разговор. 2.Кто снаружи выглядел более солидно и весомо, более главным. Когда-то бывает важнее одно, когда-то другое.

Конфликтные способы коммуникативного перехвата лидерства Долгоговорение, перебивание Возражения, игнорирование Враждебность, демонстрация превосходства Наш стиль лидирования должен вызывать у людей уважение и симпатию

Эффективные способы коммуникативного перехвата лидерства 1.Говорить, уверенно предлагать, развивать свое и чужое. Подстройка-ведение: «Да, и…!» 2.Активная теплота, доброжелательность и внимание к человеку. Транс касаний. 3.Разумная деловитость, подведение итогов 4.Позитивная позиция сверху: оценка и обсуждение инициативы партнера. 5.Захват лидера: «Задания одобрения благодарность».

Управляй приоритетами! Теплая душевность Статус Энергетика

Воспитание самостоятельности начинается с приучения к дисциплине Директивы Инструктирую Учу. Немного поддерживаю Наставничество Подробно объясняю задачу Поддерживаю Поддерживаю… Партнерство Объясняю задачу Советуюсь. Поддерживаю. Делегирование Даю задачу. Еще задачу. Иногда мотивирую…

Правильное начало Директивы. Руководитель 1 Чему инструктирую? Инструктирую Инструктирую… Учу. Совсем немного поддерживаю Текущие задачи: что, как Корпоративная культура

В чем вопрос (суть, что волнует) В чем вопрос (суть, что волнует) Причины (что имеет отношение к делу) Что надо (что я должен сделать) Что надо (что я должен сделать) Формат обращения за помощью Привлеки к себе внимание Сделай руководителю удобно Сформулируй намерения, определи жанр Привлеки к себе внимание Сделай руководителю удобно Сформулируй намерения, определи жанр Что взяли из разговора вы Что будете делать Что взяли из разговора вы Что будете делать В чем проблема Ее причины Что требуется для исправления Что готовы взять на себя вы Что требуется от руководителя В чем проблема Ее причины Что требуется для исправления Что готовы взять на себя вы Что требуется от руководителя Пакет предложений Итого Пути решения (варианты) Почему это нужно компании или руководителю

Формат. Рабочий формат Уважение и интерес к нам Принятие инструктажа (включил внимание, услышал, уточнил, выполнил) Задание способа исполнения (добросовестность, бодрость, самостоятельность) Контроль (открыт контролю, обязательность отчета, самоконтроль) Личность Дресс-код, выражение лица, интонации, как стоять и сидеть, как относиться к себе: контроль эмоций Привадили Приучили Воспитали

Синтон-подход в работе с кадрами Нет планирования, выбираем из кого есть. Вход: сам разбирайся Невнимание к формату Отсутствие личного отношения. Формально… Негативное сопровождение: бьем за ошибки, теряем контакт Прижился по факту терпим Увольняем со скандалом Планируем, долго подбираем. Вход: подробный инструктаж и учеба Определенность с форматом Выстраиваем личные отношения, воспитываем Позитивное сопровождение: поддержка в трудной ситуации, держим контакт Место всегда вакантно: легко готовы уволить и заменить Увольняем красиво

Формула влияния в бархатной перчатке Железная рука

Что двигает людей Мотив: морковка Cтимул: острая палка Организация ситуации: дорога с изгибами

Душка Силовик Стили влияния Тактик Строю ситуацию Продавливаю Заинтересовываю

Продавливаю Заинтересовываю Стили влияния Строю ситуацию Силовик Душка Тактик Запреты и распоряжения, Обвинения и наказания, Угрозы и увольнения, Даю пендель, Ставлю перед фактом, Требую, требую, требую... Поднимаю энергию, самооценку, репутацию, Заинтересовываю своим планом или идеей, Подкупаю, Поддерживаю чужие идеи, Привлекаю красотой, Вношу в жизнь смысл Правила, порядки… Чужими руками Выгодное позиционирование Точечный удар, Приучаю…

Касания Захват и поглаживания Кормим пельмешками Касания

Что двигает людей Мотив: морковка Cтимул: острая палка Организация ситуации: дорога с изгибами Видение ситуации: дорога такая Чувства Состояние

Душка Силовик Стили влияния Тактик Строю ситуацию Продавливаю Заинтересовываю Манипулятор Управляю видением, чувствами, состоянием

Продавливаю Заинтересовываю Стили влияния Строю ситуацию Силовик Душка Тактик Запреты и распоряжения, Обвинения и наказания, Угрозы и увольнения, Даю пендель, Ставлю перед фактом, Требую, требую, требую... Поднимаю энергию, самооценку, репутацию, Заинтересовываю своим планом или идеей, Подкупаю, Поддерживаю чужие идеи, Привлекаю красотой, Вношу в жизнь смысл Правила, порядки… Чужими руками Выгодное позиционирование Точечный удар, Приучаю… Манипулятор Создаю и использую личные отношения Внушаю Заражаю Вовлекаю, затягиваю

мелочь Сильные фигуры Поддержка Средние фигуры Помеха

Формула влияния в бархатной перчатке с железной рукой Умный сообразительный человек

в бархатной перчатке с железной рукой Умный сообразительный человек Порядочность статус

Рывок Семья Старт-up Рынок Бюрократия Безопасность СотрудничествоКонкуренция

Определенность делового функционала Неопределенность Формальные. МашинаЖивые, личные отношения Детский сад Команда Аппарат Контора старт Коллеги Друзья Персонал Служащие Исполнители Специалисты Ответственные сотрудники Лидеры, руководители

Ник Маршалл. Дарси Магвайер Ник, мне нужна твоя помощь. В компании – отставание. Ты делаешь все, что от тебя зависит, но вопрос не решается. Мы продолжаем отставать. У нас вакантно место творческого директора. Я хотел поставить на это место тебя, потому что более творческого и более преданного компании, другого такого сотрудника у нас нет. Но я хочу принять на работу Дарси Магваер, чтобы она запустила новые проекты для женщин. Она сейчас – уникальна, и мне нужно, чтобы ты начал работать с нею в паре. Нам нужно многому научиться у нее. Я смогу на тебя рассчитывать?

Внушения в объяснениях в любви Ты: надежный, заботливый, верный, смелый, нежный добытчик, папа… Внушение, инструктаж Внушения, инструктаж Отвлекли на позитив Все счастливы! Управленческие внушения

Благодарность – форма управленческого внушения Благодарность и похвала – это не обязанность перед сотрудником. Это возможность: влияния, мотивации, дополнительных заданий. И это – бизнес с человеческим лицом.