В какие игры играют команды? Элементы теории игр для командообразования Борис Вольфсон Технический директор Headhunter Group

Вольфсон Борис CTO at HeadHunter Автор книги «Гибкие методологии разработки» Спикер Опыт тренера –Более 20 команд –Более 150 человек

В теории проблем нет… Команда с самого начала есть и готова к эффективной работе Производительность команды не меняется

… а на практике Приходится прикладывать значительные усилия, чтобы сделать из группы команду Производительность команды сильно различается на разных «этапах проекта» Руководители часто не очень понимают, почему это происходит, и какие инструменты использовать для развития команды

В менеджменте уделяется мало внимания командам

О чем я буду рассказывать 1.Этапы командообразования по модели Такмана 2.Применение теории игр для анализа поведения членов команды Почему появляются именно эти этапы Как эти этапы сменяют друг друга 3.Что может сделать руководитель для повышения эффективности команды

Этапы командообразования Формирование / FormingБурление / StormingНормализация / NormingФункционирование / PerformingРасформирование

Этапы командообразования Врем я Производительность

Модель командообразования Кому знакома данная модель командообразования?

Теория игр – набор математических методов для изучения оптимальных стратегий в играх

Описание модели Игроки объединены в команду У команды общая цель – выпуск релиза Игроки преследуют свои цели Игроки играют друг с другом Игроки могут сотрудничать друг с другом Игроки могут предавать друг друга Игра повторяющаяся

Дилемма заключенного

Нормальная форма Игрок А сотрудничаетИгрок А предает Игрок Б сотрудничает Оба игрока выигрывают «немного» Команда выигрывает «много» Игрок А выигрывает «много» Игрок Б проигрывает Команда выигрывает «немного» Игрок Б предает Игрок Б выигрывает «много» Игрок А проигрывает Команда выигрывает «немного» Оба игрока проигрывают Команда проигрывает

Вася проводит ревью кода Пети Вася сотрудничаетВася предает Петя сотрудничает Вася проводит нормальное ревью Петя исправляет все замечания Весь код выпускается Вася проводит жесткое ревью, его хвалят за дотошность Петя берет вину на себя и получает выговор Код выпускается частично Петя предает Вася проводит нормальное ревью Петя спорит по замечаниям Код выпускается частично Вася проводит жесткое ревью Петя спорит по каждому замечанию Код не выходит

Вася делает дизайн, а Петя верстает Вася сотрудничаетВася предает Петя сотрудничает Вася делает простой и удобный для верстки дизайн Петя его быстро верстает Весь дизайн нарезан Вася делает сложный и «навороченный» дизайн Петя молчит и пытается его сверстать Часть дизайна нарезана Петя предает Вася делает простой и удобный для верстки дизайн Петя частично отказывается его верстать Часть дизайна нарезана Вася делает сложный и «навороченный» дизайн Петя отказывается его верстать Весь дизайн не нарезан

Этап формирования

У кого команда находится на этапе формирования?

Этап формирования: теория игр Члены команды не знают стратегий друг друга Члены команды начинают играть с друг другом, чтобы узнать стратегии других членов команды Общее число игр не велико Общее число предательств не велико

Этап формирования Как быстрее пройти этап формирования?

На этапе формирования команда должна быть максимально маленькой

Ядро команды

Используйте готовую команду!

Этап бурления

У кого команда находится на этапе бурления?

Бурление: теория игр Максимальное количество игр между членами команды Максимальное количество попыток предать и соответственно конфликтов между членами команды Некоторые члены команды могут ее покинуть из-за предательств

Этап бурления Что вы делаете, чтобы команда прошла быстрее этап бурления?

Как пережить бурление? Учитывайте падение эффективностиРаботайте над кадровыми рискамиПомогайте разрешать конфликтыПроведите тимбилдинг

Нормализация

Этап нормализации Как вы понимаете, что команда перешла с этапа бурления на этап нормализации?

Нормализация: теория игр Все игроки сыграли друг с другом несколько раз Игроки неплохо понимают стратегии друг друга Количество «предательств» резко падает Игроки начинают придерживаться оптимальных стратегий

Свойства оптимальной стратегии ДобраяМстительная Прощающая Не завистливая

Функционирование

Этап функционирования Какие проблемы могут быть на этапе функционирования?

Функционирование: теория игр Игроки почти всегда выбирают сотрудничество Достигается равновесие Нэша Равновесие Нэша стремится к Парето- оптимуму

Расформирование

Этап расформирования Что вы предпринимаете, чтобы этап расформирования прошел гладко?

Расформирование: теория игр Количество игр очень маленькое Возможны резкие конфликты, так как члены команды воспринимают игру как неповторяющуюся

Как правильно завершить работу? Четко обозначьте условия завершение проекта Проработайте с членами команды их дальнейшую судьбу Сфокусируйте мотивацию на завершение проекта

Как решить дилемму заключенного? Игрок А сотрудничаетИгрок А предает Игрок Б сотрудничает Увеличить общий выигрыш Уменьшить одиночный выигрыш Игрок Б предает Уменьшить одиночный выигрыш Увеличить общий проигрыш

Литература

Вопросы и контакты?