CONFIDENTIAL Irina Kalenskaya, Value Engineering 20 сентября 2012 Подмосковные вечера Материалы к выступлению

©2011 SAP AG. All rights reserved.2 Confidential 2% 8% Повышение эффективности, % 10% 8% Бизнес-трансформация на основе ИТ Модернизация процессов *Инвестиции в ИТ Бизнес-трансформация, закрепленная в процессах, приносит значительно больший эффект * Управление эффективностью, напр. – методы Процессного управления, Бережливое производство, 6 Сигм и др. Источник: When IT lifts productivity, the McKinsey Quarterly, 2004 number 4 ИТ Синергия Процессы Одновременная реализация дает синергию в 10% Раздельно

©2011 SAP AG. All rights reserved.3 Confidential SAP помогает клиентам получать бизнес-выгоды от внедрения проектов ИТ ВЫГОДЫ ДЛЯ БИЗНЕСА Оценить и приоритизировать инициативы на основе данных бенчмаркинга Построить бизнес-кейс и установить КПЭ для оценки успеха Определить целевую архитектуру и высокоуровневую дорожную карту Организовать офис управления программой с фокусом на достижение эффектов, установить принципы управления и закрепить КПЭ Построить подробную архитектуру и дорожную карту Определить оптимизированные бизнес- процессы Оценить полученные выгоды Оптимизировать совокупную стоимость владения Оптимизировать выгоды для бизнеса (непрерывное улучшение процессов/Бенчмаркинг) ПЛАНИРОВАНИЕ БУДУЩЕГО ОСУЩЕСТВЛЕНИЕ ПЛАНОВ ЗАКРЕПЛЕНИЕ РЕЗУЛЬТАТА Решение об инвестировании Разворачивание и запуск Поиск дополнительных возможностей

©2011 SAP AG. All rights reserved.4 Confidential Какой результат? Клиенты достигают отличных результатов Количественно 1 Больше интереса и вовлеченности в программу со стороны спонсоров Лучшк согласованность между бизнесом и ИТ Более тесное сотрудничество в цикле «Стратегия-исполнение» Улучшенное управление изменениями и принятие пользователями Лучшее управление спросом на услуги ИТ Value Management: Создание общего языка общения бизнеса и ИТ 2.0X БОЛЬШЕ Проектов, дающих эффекты согласно плану/раньше Вовремя 1.9X БОЛЬШЕ Проектов, выполненных без превышения бюджета В рамках бюджета 1.6X ВЫШЕ Реализованные выгоды С достижением эффекта Стратегически Source: SAP/AMR Value Management Survey Results 2010; 400+ Companies Surveyed (1) Performance of companies with high level of best practices adoption compared to those with low levels of adoption Source: : SAP/AMR Value Management Survey Results 2010; 400+ Companies Surveyed

Приложение

©2011 SAP AG. All rights reserved.6 Confidential Верительные грамоты SAP Value Management Пресса и аналитики одобряют подход SAP к достижению экономического эффекта Пресса «Программа SAP по управлению достижением экономического эффекта является является самой развитой среди аналогичных программ, предлагая соврмененные бизнес-решения вместе с глубоким знанием и пониманием бизнеса» InformationWeek – Bob Evans, Global CIO: SAP Shares Corporate Treasures With Customers Аналитики «В последние 7 лет SAP инвестировал значительные средства в подготовку качественных бизнес-кейсов и понимание того, какие изменения процессов требуются для получения экономического эффекта и какие показатели позволяют отслеживать его достижение. Эти инструменты и услуги легли в основу методологии управления достижением эффекта, целью которой является помощь клиентам в осуществлении всех действий, необходимых для получения выгод от проектов.» Билл Свонтон, Гартнер «Итог: Компании, которые используют активнее применяют лучшие практики Value Management в своих проектах по бизнес- трансформации на основе ИТ достигают бОльших эффектов и раньше» AMR Research

©2011 SAP AG. All rights reserved.7 Confidential Обсуждение: что делает построение бизнес-кейсов сложным? Какая проблема наиболее актуальна для Вашей компании? 1.Отсутствует стандартный подход к построению бизнес-кейсов 2.Неясная связь между стратегией бизнеса и предлагаемым проектом 3.Отсутствие бизнес-спонсора и недостаток взаимодействия во время разработки бизнес-кейса 4.Нет базы для сравнения (данных бенчмаркинга) 5.Количественно оцениваются только некоторые выгоды, нет четких критериев успешности инвестиций 6.Нежелание бизнеса брать на себя обязательства по достижению материальных эффектов, что затрудняет обоснование затрат

©2011 SAP AG. All rights reserved.8 Confidential Уровни зрелости взаимодействия бизнеса и ИТ Бизнес и ИТ в основном принимают решения изолированно Базовое взаимодействие Избирательное сотрудничество Некоторые решения принимаются совместно бизнесом и ИТ Проекты обосновываются бизнес-кейсами в подготовке которых частично участвуееет бищинес Согласованность стратегии и ИТ Партнерство Большинство решений прини- мается совместно, ИТ участ- вует в бизнес-планировании наряду с другими функциями Проекты «спускаются» либо финансируются по остаточному принципу Существует коллегиальный орган по приоритизации и обоснованию инвестиций в IT Обоснование инвестиций в IT Бизнес-спонсора нет либо он находится на низком уровне иерархии Бизнес-спонсор получает отчет о проекте Бизнес-спонсор внимательно следит за статусом проекта и влияет на его выполнение Бизнес участвует в реализации проектов на уровне пользователей, которых они непосредственно затрагивают В некоторых проектах бизнес активно участвует в постановке задач и осуществлении преобразований Бизнес несет ответственность за внедрение проектов и результат с регулярным отчетом на С-уровне Наличие бизнес- спонсоров для инициатив IT Реализация проектов и достижение результатов

©2011 SAP AG. All rights reserved.9 Confidential УПРОЩЕНИЕ ВЫПОЛНЕНИЯ ЕЖЕДНЕВНЫХ ЗАДАЧ Партнерство на основе единого понимания целей и равноправного обсуждения Проще утверждать проекты, программы и бюджеты Легче работать над проектами за счет согласованности действий с линиями бизнеса ДОЛГОСРОЧНЫЕ ПЕРСПЕКТИВЫ Больше признания от организации Карьерные перспективы Почему это важно для CIO?