This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright 2007 Enter the date in the Header/Footer field. Enter the Title in the Footer field «Тот, кто лучше знает поле боя, имеет больший шанс выиграть битву» Наталья Реброва, Руководитель отдела CSF

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Былое и думы….

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Что изменилось за последние 2-3 года?

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Чем крупнее структура, тем масштабнее организация управленческого процесса

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Информационные технологии как инструмент организации Знание территории Управление территорией Управление людьми БД СК CRM

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright БД. Карта территории Общие ошибки (Case 1) Mocква Валидность БД Из 56%: Понимание потенциала территории Четкая сегментация Корректный анализ деятельности мед. представителей Использование данных для целей маркетинга

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright CRM=ETMS. Инструмент работы с территорией Сохранность и целостность клиентской базы Эффективность контакта Распределение ресурсов Постановка задач и сегментация Анализ и планирование деятельности +Основной инструмент - time-saver представителя + Создание единого информационного поля предприятия

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Средства оперативной коммуникации на территории. Цель коммуникации. Менеджер – понимание того, насколько МП выполняет поставленные задачи МП – понимание того, насколько он выполняет поставленные задачи Менеджер+МП: Как лучше выполнять поставленные задачи?

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Средства оперативной коммуникации на территории. Задачи. Создание коммуникации: Сквозной (оперативной и без искажений) Однозначной и понятной на всех уровнях Позволяющей быстро реагировать на отклонения от цели Вовлекающей МП в процесс управления собственной эффективностью

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Визуальная поддержка

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Доступность сложных данных Оперативная обстановка Оценка работы Анализ работы Стратегия Визуализация

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Организация многих – то же, что и организация одного. Это - вопрос организации. Сун Тзы «Искусство войны»

This document should not be distributed without Cegedim authorization – Copyright Thank you !