1 Управление организационной культурой и вовлеченностью Очень кратко – первые шаги

2 Простые мысли 1.Отношение к труду – это отражение организационной культуры компании. 2.Невозможно изменить отношение к труду, вовлеченность, аварийность, продуктивность, лояльность и т.д., не «дешифровав» организационную культуру. Перед тем как проводить изменения, обучение и пр., необходимо делать диагностику культуры. 3.Организационная культура может быть «дешифрована» (диагностирована) с различной степенью точности и информативности.

3 Варианты «дешифровки» (диагностики) и разработки программы развития организационной культуры ВариантИнструментыРезультатыСтоимость Экспресс - диагностика5-6 интервью с руководителями и сотрудниками (применяется для подготовки к стратегическим сессиям) или Анкетирование «вовлеченность» Типовые установки организационной культуры, негативно влияющие на вовлеченность сотрудников и продуктивность компании - (А). Оценка уровня вовлеченности по 5 факторам плюс состояние организационной культуры (Hofstede) * Оценка и проектирование - стандарт 8-12 интервью с руководителями и сотрудниками + анкетирование «вовлеченность» + анализ культуры Типовые установки + оценка уровня вовлеченности и состояния организационной культуры в целом, целевые установки и стратегия изменений * Разработка программы трансформации и коммуникационных материалов интервью + оценка вовлеченности + коммуникационный аудит + разработка программы и инструментов трансформации (А) + (В) + оценка качества коммуникаций (каналы и содержание) + креативная концепция и программа мероприятий Определяется после проектирования, зависит от состояния культуры *) Включает в себя отчет - по компании или подразделению.

4 Опыт работы с организационной культурой и управления вовлеченностью РА «Аврора», «АиТ Софт», «Альфа-Банк», «АКАДО», «АРКО», «ВТБ 24», Банк «Визави», Банк Интеза (КМБ), Берлин Хеми/Менарини, «Витамакс», «Вымпелком», «Где этот дом», Группа «Гута», ГИВЦ Москвы, ДОК-3, «Евросеть», «Европейская подшипниковая корпорация», «Евроцемент» (5 заводов), Избирательные компании (Санкт-Петербург, Владимирская область, Московская область, Рязанская область), «Кнауф Гипс», Ковровский механический завод, «Комкор», «Комос Групп», «Макском», МГТС, «Мегафон», «Металлик», «Медицинские технологии», «МИАН», Мининформсвязи РФ, Московский кредитный банк, «МТС (Комстар)», «МТТ», «Мустанг Ингредиентс», Мэрия Казани, «Ново Нордиск», «Открытый мир», «Паркет Холл», Первый республиканский банк, Подольский завод цветных металлов, «Промед Экспортс», «Ренова», «Ремикс», «РестЛэнд» - Сеть ресторанов «Иль Патио» и «Ростикс», Ресторан «Ноев Ковчег», «Римера», «Роснано», «Россвязьохранкультура», «Ростелеком» («ЮТК», «Уралсвязьинформ», «ВолгаТелеком»), «Салют», Сбербанк РФ, «Северо-западный телеком», «Североникель», «Северсталь», СУ-155, Судебный департамент РФ, «Сургутнефтегаз», ТД «Инталия», «ТТК», «Фрези Грант», «Цифра 1», ЧТПЗ-КТС, «Эконика», «Экфард» Новосибирск, «ЭФКО», Юниаструм Банк, 3DreamTeam, Art de Vivre, Ford, GLogistics, IBG, Johnson Controls, Kraft, Mazda, Michelin, Servier, Synergy, UIT – Московия, Volvo и др. Психология и Бизнес Консалтинг Групп © 1998 – Институт Коммуникационного Менеджмента НИУ ВШЭ © 2003 –