IT-Project Management Управление проектами в области информационных технологий Управление командой

Команда проекта группа сотрудников, осуществляющих функции управления проектом во главе с руководителем проекта, которая создается именно для реализации проекта и распускается по достижении целей проекта T Together вместе E Everyone каждый A Achieves достигает M More большего КОНЦЕПЦИЯ T.E.A.M.

Управление командой

Формирование команды Определение структуры Первая встреча… Интервью потенциальных членов команды Квалификационный список Определение ролей в команде Team building Особенности «межконтинентальных» проектов

Цель: понять в живом общении личные качества и «умение» сотрудника определить роль сотрудника в PT Сведения: образование знания в области задачи опыт деятельность и достижения в Компании другие качества (способности, лидерство, коммуникабельность, самостоятельность и т.д.) Порядок проведения интервью Закрытые вопросы (да/нет) Описательные (эссе) – почему? Ситуационные (ситуация реакция) Тестовые (на опыт в технологии) ситация, тест и т.д. Формирование команды

Ориентированы на задачу Ориентированы на отношения Предпочитают четко определять решаемые вопросы, целенаправленно искать пути достижения целей строго регламентировать свои обязанности и обязанности окружающих Уделяют в основном внимание доверию в коллективе, взаимной поддержке, предупреждению конфликтов и учету интересов и чувств окружающих Инициатор Разработчик Координатор Контролер Оценщик Погонщик Вдохновитель Гармонизатор Примиритель Диспетчер Нормировщик Ведомый

Формирование команды Тип личностиОписаниеЧто делать Неформальный лидер Всегда первый тянет руку на уроке и поправляет учительницу, если она ошибалась Хочет руководить, но не знает, как. Дайте ему такую возможность выделите участок работы. Мышка Не работает без непосредственного указания от PM. Так трусит, что может сделать ошибку, что и шагу без указания не сделает. Работайте индивидуально. Одобряйте и поддерживайте их обязанности и инициативу. Ругайте «конфиденциально» Любимый дядюшка Офисный клоун. Всегда весел, шутит. МИНУС: не только убивает плохое настроение, но также и время. Поставить на место, чтобы не тратил время. Ковбой Экстремал. Рубит, а потом думает. «Шапками закидает» Поощрять инициативу, но предостерегать от скоропалительных решений. Чернослив «Такой же энтузиаст, как авоська груш». Не заботится о проекте, часто делает перерывы. Тяжел для работы. Много проблем. Подружиться с ним и использовать его знания.

Формирование командыDISC DominanceInfluenceSteadinessCompliance Доминировани е ВлияниеСтабильностьАдаптивность Пример определения и анализа типа личности (DISC - технология)

Формирование команды DISC - технологияDISC Позднее появление Может казаться нетерпеливым, грубым, резким Перебивает в разговоре Рабочее место чаще всего аскетично и не всегда высоко организованно Нетерпелив и неутомим Сильное рукопожатие Прямой взгляд Принимает вызов Стремится доминировать Берет на себя полномочия Не боится противостояний Может провоцировать конфликт Одевается исходя из целей Оптимист, энтузиаст Выглядит очень заинтересованным Одевается модно и часто броско, но слегка небрежно Дорогие аксессуары Очень дружелюбный Много и активно жестикулирует Рассказывает истории и шутит Легко открывает свои чувства Притягивает к себе чувства других Дружеское рукопожатие Не внимателен к деталям Импульсивен При решении проблем действует по принципу «чтобы было красиво (эффектно)» Рабочее место чаще всего в творческом беспорядке, много картинок, фигурок, наград и грамот Дружелюбен и мягок в общении Хорошо организованное рабочее место Фотографии близких, семьи, дома Демонстрирует добродушие и спокойствие Хороший слушатель – внимательный и эффективный Мягкое и искренне дружеское рукопожатие Иногда медлителен Энергично отстаивает сложившийся порядок вещей Уточняет и прощупывает ситуацию Говорит не быстро, но уверенно Предпочитает говорить только тогда, когда уверен Может выглядеть соглашающимся Предпочитает удобную и мягкую одежду светлых ненавязчивых тонов Сглаживает ситуацию В конфликте – с трудом принимает решение или выбирает одну и конфликтующих позиций Организован, собран, не спешит Вежливый и дипломатичный Пунктуальный, хорошо подготовлен Опрятный и аккуратный офис Одевается элегантно, аккуратно и весьма консервативно Педантичный и любит точность Краткое рукопожатие Короткий контакт глазами Осторожен в проявлении чувств Сдержан в жестах Оборонительная позиция при угрозе Готов уступить, чтобы избежать конфликта Беспокойный смех, покашливание или паузы в разговоре Наблюдаемое поведение:

Групповое мышление - Иллюзия непогрешимости. - Приукрашивание принятых решений. - Отрицательное отношение к не членам группы. - Прямое давление. Синдром обхода бюрократических проволочек «Болезнь» предпринимателя Дух команды перерастает в дух страстного увлечения Перенимается «образ жизни аборигенов» Управление командой

Осведомленность. Коммуникации. Создание рабочих связей вне команды Своевременное приглашение внешних специалистов. Привлечение сотрудников основной организации к участию в собраниях, посвященных статусу проекта Стимулирование и поощрение функциональных конфликтов «Лечение»: Управление командой

Функциональные (конструктивные) Дисфункциональные (деструктивные) Связаны с организацией работы. Повышают эффективность команды Связаны с личностными особенностями членов команды. Снижают эффективность команды

Управление командой Ориентация на интересы оппонента Ориентация на собственные интересы Уклонение Компромисс Решение Сглаживание Принуждение

Управление командой Мотивация Мотивация индивидуальное явление. Каждая личность рассматривается большинством теорий как уникальный объект мотивации. Мотивация Мотивация – сознательное, намеренное действие, так как осуществляется при управлении работников Мотивация Мотивация многоаспектное явление, включающее результат действия самых разнообразных факторов: внешних и внутренних, социальных и технологических и т.д. Мотивационные теории лишь предсказывают, предполагают определенное действие. Побуждение это еще не фактическое поведение. Понимание этого обстоятельства особенно важно для эффективного использования теорий мотивации.

Управление командой

Гигиенические факторы Мотивационные факторы Заработная плата (оклад) Условия труда Корпоративная культура Стиль руководства Успех деятельности Признание и одобрение результатов труда Карьерный рост Высокая степень ответственности Творческое развитие

Управление командой

Программа мотивации включает: цели (к чему необходимо стимулировать сотрудников); охват (категории сотрудников и проектов, к которым она применяется); срок действия (например, полгода или год); критерии, процедуры оценки и ответственные за оценку поведения для различных категорий сотрудников; систему поощрений и взысканий; календарный план мероприятий; ответственность за их выполнение; бюджет программы мотивации.

Управление командой сотрудник, отвечающий за выполнение только своей задачи, поставленной ему руководителем проекта; технический лидер, отвечающий в проекте за ключевые технические решения; руководитель проекта, отвечающий за выполнение проекта; директор проектов, отвечающий за весь портфель проектов и распоряжающийся ресурсами.

Управление командой В современном менеджменте все большее значение приобретают мотивационные аспекты Для мотивации сотрудников компании используют как финансовые, так и нефинансовые методы вознаграждения Заметная роль отводится способам мотивации, не имеющим отношения к материальным поощрениям

Управление командой Элемент (фактор) Значимость (в процентах по шкале %) 123 Критически важно – Интервал: 80% - 100% 1 Мотивация участников проекта и приемы ее выявления Актуализация членов Команды и участников Зрелость управляющего (менеджера) проекта84.1 Существенно важно – Интервал: 60% - 80% 4 Коммуникации в команде Роли участников (человеческие и психологические) в проекте Взаимодействие Команды проекта с окружением проекта Интерфейсы (человеческие и психологические) с окружением Стимуляция (поощрительные и наказательные действия по активизации мотивов людей) Лидерство Групповая динамика и психология в команде Привязка используемых инструментов PM к психотипу управляющего и членов команды 61.4

Спасибо за внимание! Вопросы? Продолжение следует…