КОМПЕТЕНТНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ФИТНЕС-КЛУБА: проверь свой управленческий IQ Ольга КИСЕЛЁВА Ольга МАЛЫГИНА Марианна ТАТАРНИКОВА 30 августа 2011 г. - презентация

1 КОМПЕТЕНТНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ФИТНЕС-КЛУБА: проверь свой управленческий IQ Ольга КИСЕЛЁВА Ольга МАЛЫГИНА Марианна ТАТАРНИКОВА 30 августа 2011 г.

2 Тема семинара подготовлена при поддержке Государственного университета управления (ГУУ) – ведущего ВУЗа России в области менеджмент-образования, в котором реализуется образовательная программа для топ-менеджеров и собственников фитнес-клубов, руководителей государственных предприятий спортивно-оздоровительной индустрии «Управление организацией в спортивно-оздоровительной и фитнес-индустрии» (МВА-Intensive)

3 Марианна ТАТАРНИКОВА 3 Компании фитнес-индустрии относятся к сфере услуг, в которой самое важное - это компетентность кадров, особенно руководителя клуба. Сегодня от компетентности руководителя зависит и успех клуба.

4 Ольга МАЛЫГИНА 4 За почти 20-летнюю историю существования российской фитнес- индустрии развивался и рынок образовательных услуг в индустрии. Но только сейчас стали появляться программы менеджмент-образования, формирующие управленческие компетенции в фитнесе.

5 Какие области менеджмента необходимы в управлении фитнес-клубом? 5 Маркетинг Инновационный менеджмент Менеджмент процессов и технологий клуба Управление человеческим капиталом клуба Управленческий учет Бизнес-планирование и бюджетирование Финансовый и налоговый менеджмент Правовые основы деятельности клуба PR и рекламная деятельность Организация работы с поставщиками и подрядчиками Управление изменениями

6 В процессе решения практически любой задачи клуба участвуют несколько областей менеджмента 6 Маркетинговая аналитика Разработка инновационных предложений для локального рынка Бизнес-процессы и технологии отдела Управленческий учет PR и рекламная деятельность Финансовый и налоговый менеджмент Организация и ведение продаж Кадровый менеджмент Трудовое законодательство и налоговый менеджмент Анализ кадрового рынка Управленческий учет Бизнес-процессы и технологии отделов Управление изменениями Внедрение системы оплаты труда Маркетинговая аналитика Управление интеллектуальными ресурсами и творческой деятельностью Инновационный менеджмент Кадровый менеджмент PR и реклама Управление изменениями Создание инновационных продуктов клуба Маркетинговая аналитика Прогнозирование Финансовый менеджмент Статистика Количественные методы анализа Расчёт бизнес-плана клуба

7 Что такое компетентность? 7 Компетенция это отдельно взятое знание, навык, умение, которое применяется в деятельности и уровня которого достаточно для ведения этой деятельности. Компетенции не только можно развить через обучение, но и компетенциям можно научить. Способность – это потенциал развития знаний, навыков и умений, адаптации их носителя к изменениям внешней среды и поддержание эффективности его деятельности. Способности можно развивать через обучение. Совокупность всех компетенций и способностей - КОМПЕТЕНТОСТЬ

8 Базовые компетенции и способности 8 группа компетенций и способностей, которая основывается на интеллектуальных, коммуникативных, эмоциональных и волевых качествах человека. Эффективное целеполагание Коммуникация и работа с ключевыми сотрудниками Time-менеджмент Творчество Лидерство Предпринимательское поведение Организационное видение к ним относятся:

9 Специальные компетенции и способности Знания Умения Навыки Опыт Подготовленность которые связаны с областью профессиональной деятельности: специфика спортивно-оздоровительной и фитнес-индустрии

10 Оценка Ваших компетенций и способностей 10 Существуют ли в вашей компании работающий документооборот и взаимодействие между подразделениями Ставите ли вы конкретные количественные и качественные цели сотрудникам и исходя из этого меняете ли мотивацию Успеваете ли вы делать все необходимые задачи или приходится работать больше нормы Выполняется ли план продаж клуба Какова текучесть персонала в вашем клубе ? ? ? ? ?

11 Ведущие: Ольга Киселева Генеральный директор World Gym Group; Кандидат экономических наук; Стажировки: Faculte Libre des Sciences de la Communication (Университет Сорбонна) и факультета журналистики МГУ им. Ломоносова «PR-технологии»; Эксперт «Ассоциации профессионалов фитнеса» и специализированных изданий фитнес-индустрии, лектор MIOFF; Опыт деятельности в фитнес-индустрии с 2000г. Ольга Малыгина Кандидат экономических наук, доцент кафедры "Управление знаниями" ГУУ; Степень МВА "Стратегический менеджмент"; Руководитель программы MBA-Intensive in fitness в ГУУ; Автор и преподаватель учебных курсов по менеджменту в фитнес-индустрии в Ассоциации профессионалов фитнеса (FPA), Московской финансово-промышленной академии (МФПА) и др., лектор российских и международных фитнес-конвенций и форумов; Независимый эксперт фитнес-индустрии, консультант по управлению; Опыт деятельности в фитнес-индустрии с 1996 г. – реализовано более 30 фитнес-проектов в Москве, регионах России и странах СНГ. Марианна Татарникова HR-директор World Gym Group, консультант по управлению Управляющий партнер компании «Искусство тренинга» Старший преподаватель Московского Педагогического Государственного Университета (МПГУ) факультета педагогики и психологии; Научный руководитель совместной программы МПГУ и «Искусство тренинга» «Кадровый менеджмент»; «Лучший HR-специалист фитнес-индустрии» , эксперт «Ассоциации профессионалов фитнеса», лектор MIOFF, автор многочисленных статей в бизнес–изданиях и научно-популярных журналах по вопросам управления персоналом; Опыт деятельности в фитнес-индустрии с 2002 г.

12 СПАСИБО ЗА ВАШЕ ВРЕМЯ И ВНИМАНИЕ