Законодательные и нормативные правовые акты в сфере защиты прав потребителей Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.07.2011) "О защите прав потребителей" - презентация

1 Законодательные и нормативные правовые акты в сфере защиты прав потребителей Закон РФ от N (ред. от ) "О защите прав потребителей" "Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" от N 195-ФЗ (ред. от ) Статья Органы, осуществляющие функции по контролю и надзору в сфере защиты прав потребителей и потребительского рынка Указ Главы ЧР от N 19 "О мерах по совершенствованию защиты прав потребителей в Чувашской Республике" Приказ МАП РФ от N 160 (ред. от ) (Зарегистрировано в Минюсте РФ N 1669) Приказ Росстандарта от N 3019 "О создании технического комитета по стандартизации "Защита прав потребителей на основе контроля продукции на стадиях обращения и при оказании услуг"

2 Темпы роста объемов платных услуг населению

3 Доля объемов платных услуг населению в январе-феврале 2012 г.

4 Количество обращений граждан с жалобами на качество услуг в Управление Роспотребнадзора по Чувашии – 893 в т.ч.: по услугам ЖКХ – 17,7%, нарушениям правил продажи продтоваров – 18,8%, в финансовой сфере – 7,8% в Госжилинспекцию Чувашии – 3179 в Минспорт Чувашии - 59