СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ИНВАЛИДАМ-КОЛЯСОЧНИКАМ ПРИ ИХ ПЕРЕСЕЛЕНИИ С ВЕРХНИХ ЭТАЖЕЙ НА ПЕРВЫЙ Из опыта работы компаний. - презентация

1 СОЦИАЛЬНЫЕ АСПЕКТЫ ПОДГОТОВКИ СПЕЦИАЛИСТОВ ПРИ ОКАЗАНИИ УСЛУГ ИНВАЛИДАМ-КОЛЯСОЧНИКАМ ПРИ ИХ ПЕРЕСЕЛЕНИИ С ВЕРХНИХ ЭТАЖЕЙ НА ПЕРВЫЙ Из опыта работы компаний ООО «Осипов и Партнеры», ЗАО «Миард», НП «Омский Союз Риэлторов» XVIII Национальный конгресс по недвижимости г. Сочи, 2014 г.

2 ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ УСЛУГИ 1. Роль и место Ассоциации риэлторов (агентства недвижимости) в структуре Государственной помощи инвалидам с ограниченными возможностями к передвижению. Формализация отношений. 2. Психологические основы - НЕ НАВРЕДИ! ООО «Осипов и партнеры», г. Омск

3 3. Подходы к определению потенциального клиента.Категории переселенцев. 4. Особенности посещения квартиры, ее оценка, уточнения кандидатуры на возможность переселения. 5. Особенности брокериджа. Принятие решения. 6. Законодательные неувязки. ОСНОВНЫЕ ОСОБЕННОСТИ ПОДГОТОВКИ УСЛУГИ

4 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск РОЛЬ И МЕСТО АССОЦИАЦИИ РИЭЛТОРОВ Участники: -Правительство Региона (Министерство Труда и Социального Развития): -Соглашение о Сотрудничестве (работа в составе рабочей группы); -Администрация Омска: -Договор о сотрудничестве в Социальной сфере (работа в составе комиссии Департамента Социальной Политики);

5 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск - Всероссийское общество инвалидов- колясочников; - Медико-социальная экспертиза; - Районные Комплексные центры обслуживания населения (работа по доверенностям от Минтруда); -Фонд «Жилище» Правительства Региона: Договор о сотрудничестве. РОЛЬ И МЕСТО АССОЦИАЦИИ РИЭЛТОРОВ

6 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск НЕ НАВРЕДИ -Допускаются только фирмы и специалисты, прошедшие сертификацию и аттестацию специалистов. - Обязательное прохождения семинара по работе с инвалидами (Всероссийское общество инвалидов).

7 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск -Обязательное страхование Профессиональной ответственности АН на сумму сделки, а не на сумму комиссионного вознаграждения. - Не обещай, если задача мало выполнима. - Определи лицо, принимающее решение среди окружения переселенца. НЕ НАВРЕДИ

8 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск ПОДХОДЫ Минимизация прямых контактов риэлтор/переселенец- основной принцип (анкетирование, информационные базы МСЭ, «паспорта инвалидов», данные ЕГРП Россрестра и пр. методы). Комплексное оказание услуги (определение выборки переселяемых, подготовка документов к продаже, поиск покупателя, коммунальные услуги, подбор новой квартиры, проведение продажи с одновременным приобретением, обустройство новой квартиры и тп.)

9 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск -по условиям проживания (район города/области; многоквартирный дом /частный сектор; ветхое жилье и тп.) -по характеру заболевания -по месту нахождения (санатории постоянного пребывания, дети/взрослые, одинокие/попечительство, инвалиды-спортсмены) КАТЕГОРИИ

10 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск ОСОБЕННОСТИ БРОКЕРИДЖА -Свободное волеизъявление гражданина на переселение; - Посещение квартиры осуществляется вместе с социальным работником КЦОН под видом продолжения анкетирования (Доверенность Мин.труда).Обычная процедура, но требуется учитывать привязку к мед.учреждению, к району обслуживания КЦОНОНом и даже удаленность от любимых соседей).

11 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск -возможность переселения производится в отсутствии потенциального переселенца. -решение обсуждается с лицом влияющим на решение. -В случае положительного решения – ДОГОВОР! ОСОБЕННОСТИ БРОКЕРИДЖА

12 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск ПРОЦЕДУРНЫЕ НЕУВЯЗКИ - длительный процесс подготовки документов (несоответствие новым требованиям, перепланировки, большие коммунальные задолженности, высокие ставки нотариата, спец.лечебниц, и тп.) -необходимость приведения новой квартиры к проживанию инвалида (дополнительные затраты).

13 ООО «Осипов и партнеры», г. Омск ПРОЦЕДУРНЫЕ НЕУВЯЗКИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ: 1. изменить регламент прохождения всех документов для этой категории граждан; 2. переселять только при наличии средств на обустройство квартир; 3. привести тарифы всех государственных и частных структур к тарифам здоровых граждан.

14 СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ Генеральный директор ООО «Осипов и Партнеры» Вице-Президент НП ОСР Член Нац Совета и Правления РГР И.Осипов