1 Презентация проекта «Общественный мониторинг качества управления многоквартирными домами в Ярославской области»

2 Департамент информационно- аналитического обеспечения органов государственной власти Правительства Ярославской области n Ведомственная целевая программа развития институтов гражданского общества и гармонизации межнациональных отношений в Ярославской области на годы, утвержденная приказом департамента информационно-аналитического обеспечения органов государственной власти Ярославской области от

3 Проект «Общественный мониторинг качества управления многоквартирными домами в Ярославской области» Цель проекта: привлечение населения к участию в решении вопросов общественного развития путем внедрения новой социальной технологии – общественного мониторинга качества управления многоквартирными домами в Ярославской области Задачи проекта: 1. Обучить 7 групп (200 человек) активных собственников и нанимателей жилья, активистов Территориального общественного самоуправления (ТОС) методике проведения общественного мониторинга качества управления многоквартирными домами в Ярославской области 2. Провести общественный мониторинг качества управления многоквартирными домами минимум 150 домов в Ярославской области

4 Проект «Общественный мониторинг качества управления многоквартирными домами в Ярославской области» Задачи проекта: 3. Распространить Отчет по результатам общественного мониторинга качества управления многоквартирными домами в Ярославской области посредством проведения Круглого стола с управляющими компаниями и представителями власти и местного самоуправления, заинтересованными СМИ. 4. Подготовить и распространить методическую брошюру по управлению домом тиражом 1000 экземпляров

5 Нормативная база n Правительство РФ Постановление от 23 сентября 2010 года 731 «Об утверждении стандарта раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами» на основании части 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ

6 Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления n Управляющая организация обязана раскрывать следующую информацию: n а) общая информация об управляющей организации; n б) основные показатели финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации (в части исполнения такой управляющей организацией договоров управления); n в) сведения о выполняемых работах (оказываемых услугах) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; n г) порядок и условия оказания услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; n д) сведения о стоимости работ (услуг) по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме; n е) сведения о ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы.

7 Стандарт раскрытия информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления 5. Управляющими организациями информация раскрывается путем: 5. Управляющими организациями информация раскрывается путем: а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет; а) опубликования на официальном сайте управляющей организации в информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сеть Интернет), или на официальном сайте органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, определяемого высшим исполнительным органом государственной власти субъекта Российской Федерации, в сети Интернет, или на официальном сайте органа местного самоуправления соответствующего муниципального образования, на территории которого управляющая организация осуществляет свою деятельность, в сети Интернет; б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания); б) опубликования в официальных печатных средствах массовой информации, в которых публикуются акты органов местного самоуправления и которые распространяются в муниципальных образованиях, на территории которых управляющие организации осуществляют свою деятельность (далее - официальные печатные издания); в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; в) размещения на информационных стендах (стойках) в помещении управляющей организации; г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде. г) предоставления информации на основании запросов, поданных в письменном или электронном виде.

8 Правительство Ярославской области n Постановление от – п «Об утверждении рекомендаций по оценке качества работы управляющих организаций для управления многоквартирными домами в Ярославской области» n Оценка по 5 баллам по 5 критериям 2 раза в год 15 марта и 15 сентября.

9 Критерии оценки: n Критерии качества работы УК по обеспечению содержания и ремонта общего имущества МКД, предоставлению коммунальных услуг n Критерии качества работы УК по содержанию придомовой территории n Критерии качества работы УК с собственниками, арендаторами, нанимателями, поставщиками коммунальных услуг, подрядными организациями n Критерии качества подготовки работников УК n Критерии финансово-экономической деятельности УК

10 Результаты оценки качества работы управляющих организаций для управления многоквартирными домами по Ярославской области за 1 полугодие 2011года Из 27 управляющих компаний г. Ярославля: n 15 получили «4» балла n 7 получили «3» балла n 5 не предоставили документы или расторгли договоры

11 Комиссия по оценке качества работы УК в городе Ярославле: Из 37 человек: n Акулич Л.А. – собственник помещения по пр. Фрунзе, д. 49 n Бобкова Г.Л. – председатель КОС 5 Ленинского района n Бухтоярова Л.Э. – собственник помещения по Ленинградскому пр., д. 60, корп. 4 n Власова Н.А. – собственник помещения по пр. Машиностроителей, д. 46 n Дубикова Г.Г. – собственник помещения по ул. Богдановича, д. 8 n Закалина В.В. – собственник помещения по Московскому пр., д. 98 n Константинова Н.В. – председатель КОС «Красный перекоп» n Куропаткова М.В. – председатель КОС «Заволжье» n Лебедев Н.Г. – председатель КОС «Нефтестрой» n Нехайкова О.А. – председатель КОС МК – 8 Дзержинского района n Перетокина В.Д. – представитель КОС Фрунзенского района n Позднякова Л.Е. – собственник помещения по ул. Первомайской, д. 13 n Попова Л.П. – председатель КОС «Власьевский», по ул. Свободы, д. 83 n Шаталова В.С. – собственник помещения по пр. Ленина, д. 22

12 1. ООО УК «Дом Сервис» – 24,9 2. ЗАО Филиал «Ярославский» «Ивановская тепловая блок-станция» – 22,9 3. ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Дзержинского района» – 22,3 4. ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Красноперекопского района» – 21,9 5. МУ «Ярославльобщежитие» – 21,9 6. ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Кировского района» – 21,8 7. ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Ленинского района» – 21,7 8. ОАО «Управляющая организация многоквартирными домами Заволжского района» – 21,7 9. ОАО «Управляющая компания 1» - 21,5 10. ООО «Управляющая компания «Альтернатива» – 20,9

13 Состав стандартного информационного пакета «Информационное обеспечение прав и законных интересов собственников жилья управляющими организациями» –Общие данные –Договорные отношения, услуги –Участие в управлении многоквартирным домом –Контроль за соблюдением прав Стандарт был разработан в 2008 г. в Перми специалистами Пермского Фонда содействия ТСЖ. Его положения рекомендуются для использования в многоквартирных домах, где управление осуществляется управляющим организациями. Стандарт использовался некоммерческими организациями города, в частности Пермской гражданской палатой, для общественного контроля в сфере ЖКХ. Стандарт не является каким-либо утвержденным документом, носит рекомендательный характер, и может меняться.

14

15 Наиболее представленные 10 параметров: КодПараметр % 1.1.название управляющей организации90, телефон для вызова аварийной службы управляющей организации85, адрес управляющей организации75, телефон приемной управляющей организации59, телефон диспетчера управляющей организации59, телефоны службы по расчету оплаты за ЖКУ55, телефоны паспортной службы53, местонахождение паспортной службы50, местонахождение службы по расчету оплаты за ЖКУ 50, телефоны специалистов по видам работ46,97

Наименее представленные 10 параметров: КодПараметр % 9.3.сроки проведения работ по текущему ремонту4, контактные данные поставщика ресурсов (газоснабжение)3, контактные данные исполнителя работ по текущему ремонту 3, Контактные данные Роспотребнадзора3, телефоны мобильные специалистов по видам работ3, ФИО выборных лиц в доме3, контактные данные поставщика ресурсов (электроснабжение) 3, телефоны мобильные закрепленного за домом специалиста2, контактные данные поставщика ресурсов (водоснабжение)2, контактные данные поставщика ресурсов (теплоснабжение) 1,52 16

Приглашаем к сотрудничеству!!! 17 n Бородина Татьяна Алексеевна n n , n n