Как сделать собеседование нестрашным? «Карьера, трудоустройство и профессиональный рост – это искусство, которому необходимо учиться» 16 февраля 2011 года. - презентация

1 Как сделать собеседование нестрашным? «Карьера, трудоустройство и профессиональный рост – это искусство, которому необходимо учиться» 16 февраля 2011 года

2 Сегодня вы: научитесь различать основные виды собеседований выработаете тактику поведения при каждом виде собеседования отшлифуете ответы на каверзные вопросы узнаете, что скрывается за каждым каверзным вопросом, т.е. его подоплеку

3 Какие виды собеседования я знаю?

4 Собеседования бывают следующих видов: Интервью по компетенциям Тестирование Стресс-интервью Ассессмент-центр Видеоинтервью Телефонное интервью Синемалогия Другие

5 Интервью, в т.ч. по компетенциям В форме интервью Продолжительность: от 40 минут до двух часов

6 Тестирование Тест – это краткое испытание или серия кратких испытаний, результат которых выражен в количественной форме и показывает уровень выраженности каких-либо измеряемых свойств.

7 Тестирование В случае профессионально- квалификационных тестов мы говорим о том, что измеряются конкретные компетенции - качества, необходимые для успешной работы на конкретной позиции в компании. В случае психологических тестов измеряются более общие свойства психики: черты личности, способности, мотивационные предпочтения и т.п.

8 Тестирование Разнообразие тестов: Тесты профессиональных знаний Тесты общих и специальных способностей (в том числе интеллектуальных) Личностные тесты Мотивационные тесты Кейсовые тесты

9 Стресс-интервью Цель: проверить эмоциональную устойчивость кандидата Для кого: руководители и их помощники, менеджеры по продажам и по работе с клиентами, рекламные, страховые агенты, журналисты, офис- менеджеры, специалисты по разбору претензий, продавцы и другие специалисты

10 Стресс-интервью Приемы: Ожидание в коридоре или в кабинете / переговорной Пятеро на одного… А в ответ тишина… Глупые или неудобные вопросы Турусы на колесах …

11 Ассессмент-центр Цель центра оценки – получить максимально достоверную и многостороннюю информацию о каждом кандидате Продолжительность – половина или целый день Процесс: решение задач, имитирующие реальные рабочие ситуации: индивидуальные задания, групповой разбор ситуаций (кейсов), ролевые игры и т.п.

12 Ассессмент-центр Примеры заданий: «Проведите, пожалуйста, презентацию вашей компании (университета, продукта)» «Подготовьте список мер по улучшению финансового состояния компании Х» «Разработайте бизнес-план проекта У» «Проведите мини-интервью с Ч»

13 Ассессмент-центр Примеры кейсов: В телекоммуникационной компании Х провели комплексную оценку персонала с целью отбора высокопотенциальных сотрудников в кадровый резерв. Как правильно выстроить работу с теми, кто во многом соответствовал требованиям компании, но все-таки не вошел в число резервистов?

14 Ассессмент-центр Примеры кейсов: Крупная консалтинговая компания Х расширяет сферу своей деятельности и планирует активно привлекать кандидатов с соответствующим опытом работы из компаний-конкурентов. Какие исследования стоит провести, чтобы правильно сформулировать убедительное предложения для таких соискателей?

15 Ассессмент-центр Примеры кейсов: ИТ-компания Х активно использует социальные сети для общения с соискателями, в первую очередь из числа студентов и выпускников технических вузов. Один из пользователей написал на странице компании, что предлагаемые зарплаты очень низки, а объем работы для начинающего сотрудника большой. Компания действительно предлагает стартовую зарплату немного ниже рынка. Как лучше выстроить коммуникации в этом случае, как отреагировать на такое высказывание?

16 Ассессмент-центр Примеры кейсов: «Ваш сотрудник выполнил задание на половину. Его официальный оклад составляет 30 тысяч рублей, премия (в конверте, «серые» выплаты) – 20 тысяч рублей. Что вы будете делать в этих условиях? Каков размер штрафа можно установить?»

17 Видеоинтервью В каких случаях: при трудоустройстве на должности, связанные с общением, публичностью, а также, когда лицо принимающее решение о приеме на работу конкретного специалиста, отсутствует в настоящее время или находится за пределами страны, например, когда штаб-квартира компании расположена в другой стране.

18 Видеоинтервью В каких случаях: на видео могут быть записаны самопрезентации нескольких кандидатов и по итогам просмотра в другое время и в другом месте будет приниматься решение. Продолжительность: от 15 минут до часа

19 Телефонное интервью Цель: знакомство с кандидатом, уточнение информации об его опыте, обязанностях, ожиданиях и т.п. (всего того, что неясно из резюме), приглашение на собеседование Продолжительность: от 5 минут до 40 минут

20 Синемология Что это: групповой просмотр фильма с его последующей интерпретацией, один из инструментов науки онтопсихологии (cineor c греч. - действие, образ вдвижении; logos с лат. - познание, рассуждение, способ анализа), после просмотра которого происходит анализ логики и поведения человека, опирающийся на проецирование кинофильма, анализ эмотивных динамик зрителя, активизированных впечатлением от фильма, контактом с кинообразами.

21 Синемология Основное отличие от метода кейсов: Описание ситуации представлено картинкой (т.е. на экране), соискатель должен интерпретировать поведение людей в той или иной ситуации, проанализировать это, сделать выводы и рассказать интервьюеру. КАК и ЧТО он расскажет, будет зависеть исход интервью

22 Синемология Цель: интервьюера будет интересовать: логика речи, т.е. как вы пересказываете события, увиденные в фильме, актуально для профессий, связанных с общением (например, для менеджеров по продажам) умение выделять главное или наоборот – мелочи, нюансы – например, для сотрудников руководящего состава (проект- менеджеров, руководителей отдела) и для сотрудников со скрупулезным трудом (аналитики или бухгалтеры) соответственно

23 Синемология ваше восприятие ситуации в целом: согласны ли вы с героем(ми) или нет, в данном случае будет необходимо обосновать свою точку зрения ваше поведение или решение в той или иной ситуации. В этом случае вам могут показать фильм не полностью анализ работы в команде, умение отстаивать свою точку зрения и т.п.

24 Ответьте на предложение интервьюера: «Расскажите о себе…»

25 Вопросы для подготовки к собеседованию На какой уровень зарплаты вы рассчитываете? Что вы умеете делать? (навыки, компетенции, опыт) Почему вы ищете работу? Чем вам интересно заниматься? Вы уверены, что ваш опыт работы соответствует этому размеру зарплаты? Чего вы достигли на предыдущих местах работы? Чем вы отличаетесь от других кандидатов? Почему мы должны взять именно вас? Почему вы уволились с предыдущего места работы?

26 Вопросы для подготовки к собеседованию Какова ваша мотивация к поиску работы? Как долго вы готовы работать в нашей компании? Почему вы хотите работать в нашей компании? Почему вы считаете, что соответствуете этой должности? Какую добавленную стоимость получит компания, если мы возьмем вас на работу? А что вы будете делать, если я скажу, что у вас слабая самопрезентация? Приведите примеры, когда ваша работа подвергалась критике. Что вы делали в этом случае? Каковы ваши цели (на ближайший год, три года и т.п.)?

27 Вопросы для подготовки к собеседованию Компания мечты – какая она? Какие вы допускали ошибки? Есть ли в вашей практике моменты (факты, события, действия и т.п.), за которые вам стыдно? Какой опыт вы вынесли из своих ошибок? Каковы ваши успехи? Как вы расстались с последним работодателем? Каковы ваши отношения с коллегами, руководителем? Если мы сейчас позвоним в вашу бывшую компанию, как вы считаете, какую характеристику вам дадут?

28 Вопросы для подготовки к собеседованию Каковы ваши сильные стороны? Каковы ваши слабые стороны? Какие качества вы хотели бы в себе развить? Предупреждали ли вы работодателя о том, что ищете новую работу? Если нет, то как планируете сообщить ему об этом? А если на ваше заявление об уходе вам сделают контрпредложение, что вы выберете?

29 Что такое самопрезентация? И зачем необходимо ее готовить заранее?

30 Самопрезентация – это … Самопрезентация – это рассказ о себе как о профессионале, с приведением фактов успешных проектов, реализации идей, навыков и компетенций и др.

31 Готовимся к собеседованию Разрабатываем маршрут (общественный транспорт, личный автомобиль) Встречают по одежке… Собираем информацию о компании и ее конкурентах Подготавливаем список вопросов к потенциальному будущему работодателю

32 На собеседовании… ПРИСМАТРИВАЕМСЯ, как общаются между собою сотрудники, СЛУШАЕМ, как отвечает на звонки секретарь в приемной и о чем говорят сотрудники в коридорах СМОТРИМ, что делают сотрудники во время рабочего дня («на ушах стоят» или в пасьянс играют)

33 На собеседовании… ОПРЕДЕЛЯЕМ портрет среднего сотрудника («Комфортно ли вам будет с ними работать») СЛУШАЕМ, как и что ваш собеседник отвечает на ваши вопросы («Уходит ли от ответа»)

34 Примерные вопросы для работодателя Общие вопросы: Почему открыта эта вакансия? Как долго проработал на ней предыдущий сотрудник? Почему он уходит? Могу ли я поговорить с моим предшественником? Каков график работы в компании?

35 Примерные вопросы для работодателя Происходит ли индексирование заработной платы в зависимости от инфляции? Как отмечаются корпоративные праздники в вашей компании? Что входит в соцпакет?

36 Примерные вопросы для работодателя Специальные вопросы (по конкретной работе): Как часто проводятся совещания? Сколько по времени длится каждое совещание? Кому необходимо сдавать работу? Как построены бизнес-процессы в компании/отделе? Какова субординация?

37 С чем может столкнуться любой специалист на собеседовании?

38 Некоторые нюансы собеседования «Поработайте-ка полгодика бесплатно вне штата, а потом мы подумаем, стоит ли вас взять в штат и назначить зарплату – ведь мы не знаем, что вы умеете делать (и действительно ли представленное портфолио – ваше…)»

39 Некоторые нюансы собеседования «Напишите одну-две-…-десять заметок/статей бесплатно – нам необходимо посмотреть на ваш стиль и знание темы…»

40 Некоторые нюансы собеседования «Подготовьте бизнес-план развития сайта/проекта/журнала и т.п. – мы же не можем взять вас на эту (суперответственную) должность без определения ваших способностей…»

41 Спасибо за внимание! Вера Игнаткина, Консультант по карьере, коуч, журналист на темы карьеры и управления персоналом