Задачи: Дать понятие «конфликт», познакомить с «пошаговой» системой выхода из конфликтной ситуации. Развивать способность к рефлексии. Развивать личностные качества.

Понятие конфликта раскрывается через следующие значения: 1. Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война. 2. Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами; столкновение противоположностей.

3. Психическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирова- ния взаимно исключающих импульсов, желаний или тенденций. 4.Эмоциональное напряжение (волнение, беспокойство), возникающее от неспособ- ности согласовать, примирить внутренние импульсы с реальностью или моральными ограничениями.

Решение конфликта Конфликтная ситуация Инцидент Деструктивное Конструктивное

П Р И М И Р Е Н И Е С Л Е Д О В А Т Ь У С Т А Н О В К Е « П О Б Е Д А Л Ю Б О Й Ц Е Н О Й » ОЦЕНИТЬ ВАРИАНТЫ РЕШЕНИЙ, ВЫБРАТЬ НАИЛУЧШИЙ П Р И З Н А Т Ь Ц Е Н Н О С Т Ь О Т Н О Ш Е Н И Й И Б Е Р Е Ч Ь И Х О Т К А З А Т Ь С Я О Т У С Т А Н О В К И « Т О Л Ь К О П О Б Е Д А » В Ы Я С Н И Т Ь М О Т И В Ы П О С Т У П К А Н А Й Т И Н Е С К О Л Ь К О В О З М О Ж Н Ы Х Р Е Ш Е Н И Й Д У М А Т Ь Т О Л Ь К О О Б У Д О В Л Е Т В О Р Е Н И И С В О И Х П О Т Р Е Б Н О С Т Е Й М А Х Н У Т Ь Н А О Т Н О Ш Е Н И Я Р У К О Й « П У С Т Ь В С Е О С Т А Н Е Т С Я Т А К, К А К Е С Т Ь » К И Д А Т Ь С Я О Б В И Н Е Н И Я М И О С К О Р Б Л Я Т Ь Д Р У Г Д Р У Г А Н И З А Ч Т О Н Е И Д Т И Н А У С Т У П К И

Способы разрешения конфликтов: Компромисс Избегание Противоборство Уступчивость Сотрудничество

Компромисс Или «Все поделить!» В этом случае потребность будет удовлетворена наполовину

Избегание Уход от ответственности за решения! Нет объекта – нет конфликта!

Противоборство или соревнование Каждая сторона может воспользоваться: Физической силой Возрастом Полом Социальным статусом Психологическим влиянием Другое

Уступчивость или компромисс Поиск решений Уступить объект

Сотрудничество Процесс конструктивно го решения проблемы оставляет у каждого приятное ощущение компетентност и мудрости

Выяснить мотивы поступка Отказаться от установки «только победа» Найти несколько возможных решений Оценить варианты решений, выбрать наилучший Примирение Признаем ценность отношений и бережем их