Межличностные конфликты, их конструктивное разрешение Д/З: § 4, читать, вопросы, пересказ. - презентация

1 Межличностные конфликты, их конструктивное разрешение Д/З: § 4, читать, вопросы, пересказ.

2 Словарь: Конфликт – столкновение нескольких участников, отстаивающих свою позицию, выступающих против остальных.

3 Ступени конфликта Раз ре шение Углубление конфликта Проявление конфликтного поведения Осознание конфликта Возникновение конфликтной ситуации

4 Барьеры общения Барьер «чужого желания» Смысловые барьеры Эмоциональные барьеры Моральные барьеры

5 Поведение в конфликте сотрудничество компромисс приспособление избегание

6 Словарь: Инцидент – случай, происшествие, недоразумение.

7 Виды конфликтов: Конструктивные Неконструктивные

8 Разрешение конфликтов: Разрешение подчинение компромисс прерывание интеграция