Слово конфликт происходит от латинского conflictus – столкновение. - презентация

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11 Слово конфликт происходит от латинского conflictus – столкновение.

12 это столкновение разных интересов, это нормальный, естественный процесс, которого не надо бояться. Как уже говорилось ранее конфликт происходит между двумя и более людьми.

13 Стороны конфликта – люди или группы людей, находящиеся в конфликтных отношениях или же явно или неявно поддерживающие конфликтующих (участники). Предмет конфликта – то, из-за чего он возникает (объект, идея). Образ конфликтной ситуации – отражение предмета конфликта в сознании втянутых в него людей (переживания). Мотивы конфликта – внутренние или внешние силы, подталкивающие к нему людей (причины). Позиции конфликтующих сторон – то, что люди заявляют друг другу, какие требования предъявляют (действия

14 Целей, интересов. Взглядов, убеждений. Личностных качеств. Понимания информации. Ожиданий, позиций.

15

16 Компромисс

17 Приспособление

18 Избегание

19 Конкуренция

20 Сотрудничество

21